营运经理工作职责汇编15篇

营运经理工作职责1

　　职责：

　　1）负责项目营运日常工作（客户经营、物业服务管理、工程技术支持、营销活动策划等）；

　　2）处理客户意见、投诉等反馈；

　　3）商场年度性活动（营销类、联谊类、联合促销）；

　　4）公司各部门协作事项的沟通；

　　5）部门内员工绩效考评；

　　6）维护客户、行业关系；

　　7）商家联谊促销方案；

　　8）完成领导交代的.其他工作。

　　岗位要求：

　　熟悉楼宇管理模式；

　　熟悉质量管理体系；

　　熟悉物业管理行业标准；

　　熟悉商业体业态，以便更好得与客户交流。

营运经理工作职责2

　　1、负责门店"对客服务、员工工作标准、现场执行流程制度"的统筹编写及培训宣贯；

　　2、负责"顾客满意度信息收集、现场调研、机制创建"；

　　3、负责门店"运营状况监测，统筹实施异动整改及验收"；

　　4、负责门店配套外联商家的统筹管理；

　　5、负责门店统筹性运营工作的`开展；

　　6、负责行业信息调研、收集及分析；

　　7、负责市场调研、分析及定位。

营运经理工作职责3

　　1、负责所管辖区域内现有连锁门店的日常运营工作，

　　2、负责所管辖区域内营销计划的'制订、任务的分解、进度的管理和控制

　　3、负责所管辖区域内各项促销方案的审定、监控、以及费用的平衡和控制；

　　4、公司市场危机事件的防范和处理；

　　5、负责营运销售团队搭建、人员管理及人才梯队建设工作

营运经理工作职责4

　　职责：

　　指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

　　监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

　　监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

　　监督部门人员根据公司对终端店货品配置的`要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

　　监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

　　监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

　　根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

　　任职资格：

　　1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

　　2、有创新、培养下属能力、谈判经验

　　3、有计划、解决紧急事件能力

　　4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

　　5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理工作职责5

　　1、根据公司运营规范要求，制定项目运营策略及系统的数据规范，并对运营工作进行协调和推进

　　2、组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，研究并提出优化经营模式；

　　3、根据商户经营情况指导和整合项目资源，提升营运管理水平和品质优化；

　　4、组织督导商业项目运营管理品质，保持良好运营工作，有效提升各级坪效；

　　5、负责商户租金收缴、进退场跟进、系统维护；

　　6、完成领导交办的'其他事务。

营运经理工作职责6

　　-根据公司战略与目标，结合市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，推动实现销售目标;

　　-根据公司部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，进一步完善和监督执行各项现有企业管理制度，优化业务流程;

　　-合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;

　　-根据产品销售结构和产品制作结构，有效控制门店成本占比;

　　-对所有门店的.QCDS负责，指导门店达成QCDS目标;

　　-对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

　　-定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。

营运经理工作职责7

　　1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作

　　2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序

　　3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施

　　4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标，并组织完成

　　5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验

　　6、及时掌握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况

　　7、协调与机场商业部门的`工作关系，指导、协助下属沟通解决

　　8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题

　　9、负责对员工思想文化指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作

　　10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系

营运经理工作职责8

　　1、负责公司线上平台规划、拓展、运营和管理；

　　2、负责制定稳健的第三方电商业务战略，与关键电商平台建立强有

　　力的`战略合作关系；

　　3、负责电商平台店铺的日常运营维护：产品排名优化、关键字优化、产品上下架、店

　　铺流量优化、转化率优化、各类数据研究统计、优化和利用；

　　4、每日店铺数据监控：交易数据、营销数据、商品管理、顾客管理等；

　　5、积极探索和创新营销新手段、新模式，持续提升产品销量和品牌口碑；

　　6、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出线

　　上营销改进措施，给出确实可行的改进方案；

　　7、有效协调公司各部门人员，顺利完成公司业绩指标及活动；

　　8、负责各区域电商团队的技能培训。

营运经理工作职责9

　　职责：

　　1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

　　2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

　　3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

　　4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的'协调关系;

　　5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

　　6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

　　7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

　　8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

　　岗位要求：

　　1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

　　2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

　　3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运经理工作职责10

　　1. 管理并监督各门店营运、行为规范等;追踪各项工作完成情况;

　　2. 参与制定各门店的营运管理及成本管理，并确保各餐厅能够完成;

　　3. 建立健全营运管理和培训系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的营运架构体系;

　　4. 管理营运部人力资源，追踪新员工的.培训建立一支高效的营运团队;

　　5. 根据市场行情及公司的实际情况，制定门店相对的营销计划并组织实施;

　　6、善于人际沟通，协调能力强，有管理、激励、培训能力，有很强的感召力和凝聚力;

　　7、负责监督、指导、考核、评估下属部门各项工作，提高工作效率，控制营运成本，建立有效的团队协作机制，处理重大事件，维护公司利益;

　　8、开展调查调研工作，分析各店经营管理情况，随时收集市场信息，制订客源市场的开发计划，为公司管理决策提供参考依据，根据市场状况及时调整经营策略。

营运经理工作职责11

　　1、负责对部门月度、年度工作计划并监督实施执行

　　2、负责制定部门的各项管理规章制度及各项流程并做好不断优化

　　3、负责新店各项筹办工作及外派店长考核和培训

　　4、负责组建的高水平营运团队，组织部门员工岗位培训，不断提高员工专业技能

　　5、负责各门店的日常经营管理工作，协调各门店与公司其他部门的.关系，完成上级领导交办的工作

　　6、负责主持部门年、月、日员工会议及严格按照会议制度有效执行及统筹制定各门店营销活动的开展

　　7、负责服务客户并与店铺建立互动、互信、共赢的关系，增强店铺对公司的信心和忠诚度

　　8、负责市场调研，预测和决策商品定价和把关商品引进

　　9、负责加盟合同的续签、到期合同的处理工作

　　10、负责处理门店的投诉及应急工作事项。

营运经理工作职责12

　　职责：

　　1、根据业务发展制订年度经营指标、年度经营计划并组织实施;

　　2、拟定项目运营分析报告，制订并执行提升业绩的.调整方案，完成年度目标;

　　3、负责组织、检查租金、物业管理费及能源费的收缴工作;

　　4、掌握市场情况，提出合理建议，优化商场资源整合;

　　5、编制、审核并完善各类营运部规章制度和流程、表格，检查、监督执行情况。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，相关专业毕业;

　　2、具有三年以上同岗位工作经验;

　　3、熟悉商业地产运营管理工作，并对经营管理提升有独到见解;

　　4、优秀的计划、组织、协调、分析能力。

营运经理工作职责13

　　1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度；

　　2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作；

　　3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序；

　　4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的`商户提出建议或方案；

　　5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作；

　　6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系

　　7、商场其他工作的管理；

营运经理工作职责14

　　职责：

　　1、协助营运经理对项目经营计划的执行完成情况进行监督和确认;

　　2、协助组织运营会议，阶段性地总结分析计划完成情况，提出预警或计划调整建议;

　　3、负责跟踪、督办重点工作，协调计划执行过程中各部门的.工作关系;

　　4、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、统招本科及以上学历，男女不限，3年以上工作经验。

　　2、为人正直，沟通表达能力强，熟悉房地产开发节点及流程。

营运经理工作职责15

　　1、全面负责公司化妆品业务营运管理工作以及新店铺的运营、前期筹划和准备事宜。

　　2、制定年度销售目标，根据市场规划做销售目标的'分解与计划；在执行过程中监督并协助门店分析落实。

　　3、对销售业绩负责，根据区域市场特点，带领销售团队，规范销售流程，制定相应的营销管理方案，以确保销售目标的达成。

　　4、善于企业运营规划，根据市场动态，及时调整销售方案能给企业带来盈利及持续性发展。

　　5、有效控制或降低销售费用及成本，增加利润产出；

　　6、根据品牌整体战略规划，探寻适合本品牌的商品管理策略与方向，包含但不限于结构策略、促销策略、库存管控策略；

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