运营督导专员的岗位职责

　　在我们平凡的日常里，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的运营督导专员的岗位职责，希望能够帮助到大家。

运营督导专员的岗位职责

运营督导专员的岗位职责1

　　1、客户续期保费的提醒、收费、问题件追踪处理等事宜；

　　2、营业部业务员续收、核保、理赔、保全等工作的宣导、培训、咨询答疑等；

　　3、推动后援各项指标达成，促进督导单位业务发展和服务品质提升；

　　4、引导业务员及客户使用公司电子化平台（如平安金管家、续期宝等）；

　　5、正式编制，签订劳动合同，缴纳五险一金，无销售业务指标。

　　1.协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案;

　　2.加盟商店面的开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导;

　　3.通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈;

　　4.严格执行公司营运标准,协调公司与加盟商的.友好关系。

　　1、续期指标竞赛活动的策划、推动、检视及追踪

　　2、收费单位续收推动工作的指导和评估

　　3、弱体收费服务单位的辅导与协调

　　4、机构年度督导计划的制定与实施

　　6、未收件回访、抽查

　　7、续期制度执行情况审计与稽查

　　8、保全员工作平台使用推广和检查

　　9、续期收费会议的参与、相关材料准备

　　10、日常业绩追踪及沟通协调

　　1、负责编制销售大区全员的绩效考核指标，并定期进行绩效考评;

　　2、负责督促销售大区日常行程执行;

　　3、负责督导销售大区工作计划安排，提高执行力;

　　4、负责为销售大区提供必要的数据信息支持;

　　5、负责组织、参加销售大区各项内部会议、合作商会议;

　　6、负责合作商促销计划的审核与实施;

　　7、负责响应销售大区各项需求，给予反馈和解决;

　　8、负责临时项目的跟踪与处理

　　1、通过线下活动，了解保洁师服务质量;

　　2、主要负责每日督导的跟踪;

　　3、与家政保洁服务人员一同上门，监控保洁的服务质量和执行情况，汇总数据反馈;

　　4、任务期间不需要在办公室坐班，需随机抽查保洁人员。

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