物业主任工作职责汇编15篇

物业主任工作职责1

　　1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案；

　　2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行；

　　3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；

　　4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作；

　　5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理；

　　6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好的各项费用的缴纳工作，及催缴工作；

物业主任工作职责2

　　1、负责制定商场安全、消防、保洁、绿化等工作计划并组织实施。

　　2、负责监管外判公司保安、保洁团队的整体管理工作，对外包保安员、保洁员定期进行培训、考核监管工作，对新入职外包保安员进行面试检查。

　　3、贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫、卫生方面的规章制度和方针政策。

　　4、负责监控设备及消防设备设施的日常监督管理。

　　5、负责停车场及各公共区域日常安防及卫生管理工作。

　　6、支持和配合市场部及营运部的工作，遇有项目举行重大活动，事先安排好相关服务保障工作。

　　7、定期考核外判保安、保洁公司绩效，并组织定期或专题会议，保障外判公司安防、卫生质量符合公司要求。

　　8、组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。

　　9、落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。

　　10、制定全套突发事件应急预案，并定期组织员工演练。

　　11、与政府部门保持良好关系，配合、协助相关政府部门处理有关各项事宜。

　　12、完成上级交代的其它工作。

物业主任工作职责3

　　1、负责统筹、管控金州、开发区区域内所有物业项目日常管理、考核工作;

　　2、熟悉酒店、物业各部门服务及管理流程，了解行业动态，有清晰的经营思路;

　　3、有全局观、敬业精神、协作能力，有较强的领导能力、决策与决断能力、出色的沟通协调能力、团队合作能力;

　　4、根据总公司发展计划、战略，确定分公司发展方向及目标，并跟进落实及实施;

　　5、定期对所管辖项目质检、考核、人员管理、培训工作，并及时掌握甲方的满意度，如发现问题及时整改。

物业主任工作职责4

　　1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案;

　　2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

　　3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

　　4、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

　　5、负责通过走访业户、查看网络信息等方式，收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作;

　　6、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;

　　7、负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检;

　　8、负责小区绿化、清洁卫生的监理及考评，督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的小区环境;

　　9、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;

　　10、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

　　11、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的'缴交工作做好各项费用的催缴工作;

　　12、协助物业服务中心编拟策划社区文化的活动方案;

　　13、协助项目负责人进行业户满意度调查工作的实施;

　　14、协同管理部定期对业主/租户进行消防培训工作，安排特殊情况下的逃生演习，熟悉物业管理的有关法律、法规及物业小区的各项规章制度;

　　15、完成项目负责人交待的各项工作任务。

物业主任工作职责5

　　1.巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作;

　　2. 负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

　　3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

　　4. 负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;

　　5. 制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

　　6.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;

　　7. 不时在非办公时间巡视小区;

　　8. 协助处理一切意外事故，报告及善后工作，须于大型活动及台风期间值班;

　　9. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

　　10.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任工作职责6

　　1. 负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;

　　2、负责组织写字楼及商业市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

　　3、负责公司运营项目招商租赁工作执行，寻找符合项目业态规划的企业或商家。

　　4. 负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;

　　5. 负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

　　6. 负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

　　7. 负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

　　8. 负责项目经营业绩指标的分解和推动达成，项目前期招商及案场运营管理;

　　9. 完成领导安排的其他工作

物业主任工作职责7

　　1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;

　　2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;

　　3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;

　　4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;

　　5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;

　　6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;

　　7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;

　　8、完成领导交办的其它工作任务。

物业主任工作职责8

　　1.负责至少1个以上项目总体管理工作(主要业态有，写字楼、商业及商业综合体、商务中心、创业孵化基地、公寓、酒店、现代产业园等)。

　　2.负责对上述体量项目管理处的目标责任考核标准制定和考核工作。

　　3.负责对上述体量项目管理处的保洁、保安、项目公共工程维保、消防系统、客服、定岗定编标准制定和考核工作。

　　4.负责对上述合作外包单位的选择、议价、合约、过程管理及后评价管理工作。

物业主任工作职责9

　　1、主要负责写字楼的续建工作沟通，对广大业主开展宣传，正确引导，收集诉求及意见；

　　2、建立一户一档，了解业主关系网，掌握条款内容及风险事项；

　　3、指引协助业主/租户办理完成续建合同签订的工作手续，及时归档；

　　4、掌握业主意见动态，与政府相关部门密切联系，防控群诉事件，对于突发事件的应急处理，及时汇报及沟通

　　5、熟悉区域内各业户的情况，做好客户求助、建议、问询、质疑、投诉等信息的收集、处理、跟踪和反馈，业户回访及走访等工作；

　　6、上级交办的其他工作

物业主任工作职责10

　　1、合理安排工作任务，确保各项任务落实。

　　2、做好物业管理费及其他费用的收缴工作。

　　3、妥善处理业主/客户投诉，积极走访业主/客户，建立和谐的客户关系。

　　4、做好辖区员工培训工作，提高员工的专业技能与综合素质。

　　5、监督、检查员工仪容仪表、礼貌礼节及纪律情况，提高辖区员工服务意识。

　　6、妥善处理工作上发生的突发事件。

　　7、负责监管辖区安全、消防、卫生管理工作。

　　8、开展跨部门协调沟通，确保辖区各项工作的开展。

　　9、监督外包单位的工作执行情况。

　　10、完成上级领导交办的其他工作。

物业主任工作职责11

　　1、负责小区各项经营管理工作。

　　2、负责小区资源管理;

　　3、负责小区工作人员管理;

　　4、对项目经营绩效负责;

　　5、对管理服务品质负责;

　　6、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;

　　7、完成上级交办的其他工作事项。

物业主任工作职责12

　　1、负责管理辖区内的电路、水路、灯具等日常维修、计划检修、保养工作，保障各租户正常用水用电；

　　2、负责施工监理、配电线路安装等工作及物业项目内所有电气设备的维护检修；

　　3、每天巡查园区内灯光、公共电器设备的实际使用情况，发现问题及时处理，如有重大问题需及时上报至项目管理层并及时进行跟踪处理，并配合相关人员处理有关水电方面的投诉；

　　4、负责定期查抄水、电表，并把记录及时上传至收费系统；

　　5、每天巡视变配电间、消防控制室一次，观察电压表、电流表、计量表、消防控制系统是否正常，认真做好各种运行记录，发现问题及时处理；

　　6、负责所属区域电气设施、园区停车系统的操作维修保养工作；

　　7、完成上级交办的其他工作。

物业主任工作职责13

　　1、全面负责中心物业管理运作，领导全体员工为客户提供一流的物业服务；

　　2、外包合同评定及审核，监督指导保安、保洁、客服的日常工作情况，检查物业部运作情况；

　　3、负责本部门对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的有关会议；

　　4、加强对员工的安全教育，杜绝人身和设备的事故发生，抓好本部门员工的技术培训，工作落实；

　　5、确保环境方针与程序在组织内的实施。有效利用资源以减少浪费；通过创造性的、可行的方法重复利用我们的资源；并且寻求废物再生的机会；

　　6、确保物业工作人员认真贯彻公司推行的相关环保政策、精神，并按公司的环境方针、程序与工作指导尽其职责；

　　7、开展内部环境审核并采取措施防止任何不符合行为发生。

物业主任工作职责14

　　1、直接对楼盘经理负责，组织部门员工完成楼盘经理下达的各项任务（包括收费、客户细分、业主满意度、环境管理、远程服务、走动办公等）；

　　2、积极做好与各部门沟通、协调，配合楼盘相关业务块的日常工作，使各项工作有序进行；

　　3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规，为客户排忧解难，积极维护公司利益和声誉。

　　4、跟进各项服务的进展及效果，及时向上级汇报；

　　5、对接各种投诉报修渠道，解决业主的投诉和需求，并按照要求发起、关闭NC/CRM处理流程；

　　6、负责公共信息宣传的组织、监督、管理工作；负责对客户投诉的跟进处理及投诉原因分析，减少同类投诉再次发生，使各项工作有序进行；

　　7、跟进外包单位（环境）监督、沟通工作，积极维护公司利益和品牌；

　　9、负责下属专业性培训及带教指引工作；

　　10、完成上级交代的其他工作。

物业主任工作职责15

　　1.协助跟进租户入驻、迁出手续的办理，及时准确为租户提供高端服务;

　　2. 负责对商场公共区域物业设备设施、营销设备、艺术装饰品及环境卫生的检查，发现问题及时跟进处理;

　　3. 协助物业主任跟进租户及公司组织大型营销活动所需的场地，活动人员及相关活动设备设施的布置及进场、退场的安排;

　　4. 及时协调相关部门跟进处理商场租户营业/办公期间对公共环境及设备设施的诉求，对处理不了的及时汇报上级;

　　5 . 每日对租户二次装修单元的成品保护的检查，填写检查报表;

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