物业主任工作职责(15篇)

物业主任工作职责1

　　1、主要负责写字楼的续建工作沟通，对广大业主开展宣传，正确引导，收集诉求及意见；

　　2、建立一户一档，了解业主关系网，掌握条款内容及风险事项；

　　3、指引协助业主/租户办理完成续建合同签订的工作手续，及时归档；

　　4、掌握业主意见动态，与政府相关部门密切联系，防控群诉事件，对于突发事件的应急处理，及时汇报及沟通

　　5、熟悉区域内各业户的情况，做好客户求助、建议、问询、质疑、投诉等信息的收集、处理、跟踪和反馈，业户回访及走访等工作；

　　6、上级交办的其他工作

物业主任工作职责2

　　1、全面负责物业管理的各项工作，对物业管理工作目标的拟定、执行及监控；

　　2、负责制定和修改门店物业管理的规章制度和有关操作程序并进行监督管理；

　　3、对门店的装修工程实行管理，做好现场安全操作监管以及把关入场用电安全及材料安全情况；

　　4、拟定安全检查工作计划并实施落实，负责门店的安全宣传、教育工作，组织实施各种形式的突发事故应急预案及消防的演练；

　　5、拟定设备零配件购置、更新、技改等工作计划。负责对外租赁物业经营管理；

　　6、拟定合同条款和对履行合同的监督，督促、监管公共设施运行状况和监督维修养护工作的完成情况，监督工程维修单的完成情况，并做好相关协调反馈工作；

　　7、完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业主任工作职责3

　　1、对副总经理负责并汇报工作；

　　2、制定物业部年度、月度工作计划并组织实施；

　　3、制定公司所辖物业招商计划，按公司招商政策和招商指标完成任务；

　　4、负责各项目催缴工作安排，制定催缴目标，提升催缴率，完成催缴任务；

　　5、负责制订本部门各项规章制度、工作流程及应急预案措施，并落实、监督其执行情况；

　　6、全面负责物业管理区域内治安、消防、清洁绿化、装修、维修及客服工作；

　　7、负责服务质量改进与提升，及时处理投诉和报修工作；

　　8、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作；

　　9、参与对新接楼盘的早期介入、接管、验收、入伙，前期物业服务委托合同等事宜的协调与沟通工作；

　　10、负责制定并落实部门员工的奖罚方案，按公司规定对员工实施考核；

　　11、负责制订本部门员工的培训方案，并组织落实、检查其执行情况；

　　12、负责落实、执行行业主管部门、公安消防等相关部门下达的指令、通知等相关工作；

　　13、负责组织本部门相关人员定期对责任区域的物业现场和客户服务情况，进行交叉检查并督办检查问题的整改情况。

　　14、上级领导交办的其他工作。

物业主任工作职责4

　　1、负责统筹、管控金州、开发区区域内所有物业项目日常管理、考核工作;

　　2、熟悉酒店、物业各部门服务及管理流程，了解行业动态，有清晰的经营思路;

　　3、有全局观、敬业精神、协作能力，有较强的领导能力、决策与决断能力、出色的沟通协调能力、团队合作能力;

　　4、根据总公司发展计划、战略，确定分公司发展方向及目标，并跟进落实及实施;

　　5、定期对所管辖项目质检、考核、人员管理、培训工作，并及时掌握甲方的`满意度，如发现问题及时整改。

物业主任工作职责5

　　1、全面负责中心物业管理运作，领导全体员工为客户提供一流的物业服务；

　　2、外包合同评定及审核，监督指导保安、保洁、客服的日常工作情况，检查物业部运作情况；

　　3、负责本部门对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的有关会议；

　　4、加强对员工的安全教育，杜绝人身和设备的事故发生，抓好本部门员工的技术培训，工作落实；

　　5、确保环境方针与程序在组织内的实施。有效利用资源以减少浪费；通过创造性的、可行的方法重复利用我们的资源；并且寻求废物再生的机会；

　　6、确保物业工作人员认真贯彻公司推行的相关环保政策、精神，并按公司的环境方针、程序与工作指导尽其职责；

　　7、开展内部环境审核并采取措施防止任何不符合行为发生。

物业主任工作职责6

　　1、在物业公司的直接领导下开展工作，执行公司的各项管理制度和标准要求，并落实到位。

　　2、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。

　　3、制订项目年度物业管理目标与预算等工作方案，对项目的服务品质、安全工作、财务经营收入等负责。

　　4、协调营销部门处理各类前期物业工作。

　　5、对所属项目的清洁、绿化、消杀、电梯、消防等外包工作质量进行监督并承担管理责任。

　　6、负责与业户的沟通与协调，并处理日常投诉问题。组织定期与非定期的业户意见调查与分析，确保业户满意率。

　　7、负责组织所属项目的管理费、停车费、水电费等相关费用的及时催缴。

　　8、有效开展社区文化活动与多种经营收入工作。

　　9、负责项目各项合同、协议的洽谈、审核与上报。

　　10、负责项目员工的培训与考核组织工作。

　　11、妥善处理一切紧急或突发事件。

　　12、其它相关工作。

物业主任工作职责7

　　1.巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作;

　　2. 负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

　　3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

　　4. 负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;

　　5. 制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

　　6.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;

　　7. 不时在非办公时间巡视小区;

　　8. 协助处理一切意外事故，报告及善后工作，须于大型活动及台风期间值班;

　　9. 督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

　　10.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任工作职责8

　　1、全面负责对园区的客户服务、安全管理、工程维修、绿化保洁等实行指挥、统筹、检查、监督等管理工作；

　　2、熟悉公司和部门各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类建筑、公共设施的分布和安全检查要求等；

　　3、总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务；组织并参与日常业户联系走访工作，与业户建立良好的沟通关系；

　　4、定期对安保、环境、消防等外包方工作进行监察协调，审核各项外包方工作计划及实施方案，并定期组织对各外包方进行服务质量评价；

　　5、负责员工的日常培训工作，制订培训计划和落实执行；

　　6、协调本部门全面协助招商运营处开展园区招商和运营工作；

　　7、完成上级领导交付的其他日常工作。

物业主任工作职责9

　　1、直接对楼盘经理负责，组织部门员工完成楼盘经理下达的各项任务（包括收费、客户细分、业主满意度、环境管理、远程服务、走动办公等）；

　　2、积极做好与各部门沟通、协调，配合楼盘相关业务块的日常工作，使各项工作有序进行；

　　3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规，为客户排忧解难，积极维护公司利益和声誉。

　　4、跟进各项服务的进展及效果，及时向上级汇报；

　　5、对接各种投诉报修渠道，解决业主的投诉和需求，并按照要求发起、关闭NC/CRM处理流程；

　　6、负责公共信息宣传的组织、监督、管理工作；负责对客户投诉的跟进处理及投诉原因分析，减少同类投诉再次发生，使各项工作有序进行；

　　7、跟进外包单位（环境）监督、沟通工作，积极维护公司利益和品牌；

　　9、负责下属专业性培训及带教指引工作；

　　10、完成上级交代的其他工作。

物业主任工作职责10

　　1、负责制定商场安全、消防、保洁、绿化等工作计划并组织实施。

　　2、负责监管外判公司保安、保洁团队的整体管理工作，对外包保安员、保洁员定期进行培训、考核监管工作，对新入职外包保安员进行面试检查。

　　3、贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫、卫生方面的规章制度和方针政策。

　　4、负责监控设备及消防设备设施的日常监督管理。

　　5、负责停车场及各公共区域日常安防及卫生管理工作。

　　6、支持和配合市场部及营运部的工作，遇有项目举行重大活动，事先安排好相关服务保障工作。

　　7、定期考核外判保安、保洁公司绩效，并组织定期或专题会议，保障外判公司安防、卫生质量符合公司要求。

　　8、组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。

　　9、落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。

　　10、制定全套突发事件应急预案，并定期组织员工演练。

　　11、与政府部门保持良好关系，配合、协助相关政府部门处理有关各项事宜。

　　12、完成上级交代的其它工作。

物业主任工作职责11

　　1、根据上级要求，负责安排、监督、指导下属员工各项物业管理工作;

　　2、负责定期培训和考核下属员工，提高其业务水平和服务质量;

　　3、协调其他部门做好清洁、绿化、安防等工作的管控和质量提升，争创优秀项目;

　　4、参与部门各项计划及总结的制定并负责实施跟进检查;

　　5、协助部门经理处理紧急突发事件、投诉，跟进结果并及时沟通回访;

　　6、建立与开发商、租户、政府单位等的良好合作关系;

　　7、协助物业经理提交月度及年度工作计划、预算及工作报告;

　　8、起草物业部门内部、外部公文;

　　9、上级交办的其它任务。

物业主任工作职责12

　　1、督促指导物业事务部的日常工作，保证办公场地整洁有序，前台无杂物。熟悉物业管理的条例和规章制度、公司和管理中心的工作方针和动作等。

　　2、负责带领下属做好交收楼、业主装修、入住等手续。

　　3、处理下属未能有效解决之投诉、突发事件，对超出能力外的问题要立即向上级汇报。

　　4、带领下属做好巡楼工作，检查其工作记录并整理汇报。

　　5、督导下属起草事件报告，给业主信函或相关公文；带领下属与业主保持良好工作关系。

　　6、带领下属跟进绿化、清洁等发包合同的执行情况。

　　7、整理、检查当日维修工程的跟进情况并汇总，对完成的维修单、服务单及住户的其它投诉组织回访。

　　8、制定并带领下属实施空置房的清洁卫生及维护检查计划。带领下属做好管理费的催收缴工作。

　　9、定期回访住户；定期发出“服务意见咨询表”，并将回收表格进行汇总分析后，报管理中心经理。

　　10、负责在管理中心领导和物业助理之间起良好沟通作用。

　　11、完成上级委派的其它任务。

物业主任工作职责13

　　定期巡查物业管理范围内的清洁，绿化，保安，物业维护等工作；

　　熟悉商户（租户）的数据，及时与商户进行沟通，以饱满热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系；

　　熟练掌握政策法规，物业管理制度，房屋保修规定，项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的咨询，恰当的处理商户的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并跟进；

　　协助商户收楼，装修及交楼等候管理工作，并做好签收留底；

　　监督清洁，绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作；

　　在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》，《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻，制止，教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报；

　　完成直属主管指派的其他工作任务。

物业主任工作职责14

　　1、按照集团及分公司工作要求，配合开展分公司安全系统管理工作。

　　2、组织开展分公司及项目安全教育工作，采取切实措施，防止各类事故发生。

　　3、执行安全管理体系及实施安全技术措施。

　　4、落实分公司及项目各项安全职责。

　　5、安全事故调查分析、处理及制定预防措施，协调处理有关安全管理工作方面重大的投诉。

物业主任工作职责15

　　1、协助完成管业部外包供应商的评审工作。

　　2、负责完成巡视物业各公共区域，及时跟进发现的问题，进行后续的整改，并将整改结果反馈至相关负责人。

　　3、负责监管辖区内保洁、绿化的维护保养工作，定期检查保洁、绿化、虫控等外包现场的管理，分析不合格原因，制定改进措施并督促实施，形成书面报告至部门负责人。

　　4、负责督促分管区域费用的收缴工作。

　　5、负责监管客服人员的日常工作。

　　6、严格执行重大突发事件及特殊事项汇报制。

　　7、完成领导交办的临时性工作。

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