物业项目经理工作职责(精选15篇)

物业项目经理工作职责1

　　1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

　　2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；年终有工作总结。

　　4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　　5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系；

　　8、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

　　9、每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

　　10、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业项目经理工作职责2

　　1、主持公司的经营管理工作，组织实施公司决议，确立经济指标、服务质量目标

　　2、组织测算并审核公司的各类收费标准，并完成公司各类指标任务

　　3、拟定和向上级公司报批公司中长期发展规划、方针和目标及年度生产经营计划

　　4、拟定公司年度预决算方案

　　5、负责计划实施的总体跟进与监督

　　6、组织工作任务负责提出和向上级公司报批公司组织机构设置方案、相关部门工作职责，并按公司发展需要及时调整组织机构设置7、负责组织按国优小区管理服务标准推进公司物业管理水平，保证公司基础管理的提升组织落实、培训公司企业文化组织保持公司管理状况的持续改善，确保客户满意率持续提高

　　8、主持公司的各项日常管理工作组织制定和完善公司的管理制度审核质量手册、程序文件及作业指导书主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动审核相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同对重大投诉及时指示相关部门采取对策对公司安全生产和社区安全管理组织相关部门制定预防对策了解市场状况和行业信息并作出决策

　　9、协调监控工作任务与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系协调公司各部门关系，以促进工作顺利推进遇重大投诉或问题及时请示上级领导监督各中层管理人员的工作，确保工作计划的顺利完成

　　10、人事行政工作任务公司中层管理职员，以及对公司管理层职员的调整审核公司各层级价值分配方案、绩效评估方案等负责公司各类日常管理文件的签署

　　11、领导交办的其他工作

物业项目经理工作职责3

　　1、全面主持物业服务工作，确保物业各项经济指标及管理指标的完成；

　　2、确定物业组织结构及部门职责；

　　3、负责物业工作职责的制定与监督考核；

　　4、负责常用法规文件和公司管理体系文件规定及公司决议在本物业的贯彻、落实；

　　5、负责制定物业的工作计划，组织实施并检查其落实情况；负责工程预算、日常管理经费的初审工作，审核各项合同的收付工作，实时掌握管理费的收缴情况，合理控制物业费用的工支；

　　6、全面负责大厦内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的发生；

　　7、负责项目的其他业务统筹工作，如公寓租赁情况分析等；

　　8、协调与政府主管部门及相关单位的关系。

物业项目经理工作职责4

　　1、负责物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、负责组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;负责分管项目物业的日常工作管理;

　　3、负责分管项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员提高物业费收缴率，根据部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行分解指导;负责分管项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　4、负责制订分管项目工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目小区员工的绩效考核;

　　5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理工作职责5

　　1、负责管理落实实施项目各部门工作，具备预算管控、品质管控能力，并对项目各项指标负责。

　　2、负责有效维护客户关系、整合各类资源，负责相关客户的物业费用的收取工作。

　　3、负责处理突发紧急情况、事故的处理，并做好善后工作。

　　4、负责做好与其他部门及客户的沟通及协调工作。

物业项目经理工作职责6

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

　　2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收费率;

　　3、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;

　　4、及时妥善处理好各类投诉，处理好与业主的关系;

　　5、组织定期对小区业主进行意见征询，并进行统计和处理;

　　6、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

　　7、加强与公司各职能部门的沟通和工作协调;

　　8、负责项目的团队建设。

物业项目经理工作职责7

　　1.对下属员工进行日常监督管理，负责员工绩效考核。与员工保持良好沟通，以提高工作质量;

　　2.负责落实项目的日常工作，合理安排人员和区域，确保各项工作的`落实;

　　3.负责协调和管理保洁、绿化、保安等相关工作;

　　4.负责员工的技能、工作安全、注意事项及礼仪礼貌等方面的培训指导;

　　5.负责保洁用具、材料使用情况的检查工作等;

　　6.根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　7.负责处理客户投诉，提高客户满意度;

　　8.妥善处理一切紧急及突发事件;

物业项目经理工作职责8

　　1、组织实施物业接管和物业服务中心筹建工作。

　　2、根据物业管理法规、规定和合同约定，制订小区管理服务的详细计划和方案，保障物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好。

　　3、根据公司目标，分解并制定所管辖区域的目标，落实并完成相应目标。

　　4、每日巡视，发现问题及时解决。每周召开办公例会，检查工作落实情况，协调解决有关事务。

　　5、紧急处理小区内发生的重大事件，并及时报告主管上级。

　　6、建立良好的业主关系，熟悉小区入住业主情况，掌握小区各种配套设施设备完善情况。

　　7、负责主持开展小区创建活动和社区人文活动。

物业项目经理工作职责9

　　1、全面主持日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行;

　　3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报;

　　4、负责进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报;

　　6、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;

　　7、统一协调各部门的工作，并检查员工工作状况和工作进展落实情况;

　　8、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;

　　9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业项目经理工作职责10

　　1、全面开展项目的日常工作。

　　2、负责项目内部日常服务管理的工作检查、监督，对于不符合要求，及时做出相应的处理与解决。

　　3、参与在管项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征集工作。

　　4、监督指道项目各部门工作，提升物业服务质量。

　　5、完成公司领导交办的任务。

物业项目经理工作职责11

　　1、负责统筹、策划物业管理部的日常工作、计划、安排，建立建全本部门的管理制度；确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结；拟定各项管理制度和管理措施，定期对各部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平；

　　2、负责物业管理体系的正常运作，并负责跟进不合格项的处理和纠正，预防措施及跟踪；

　　3、根据项目情况编制管理预算等；掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制；

　　4、指导深度项目管理体系建立及实施员工培训；负责制定员工的业务培训计划，定期对员工进行业务考核和培训；

　　5、审阅巡查报告、投拆记录、事件报告、管理日记簿等，对出现的问题迅速处理；处理租户的重大投诉；

　　6、协调与相关部门及对外政府部门的工作关系；建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作；

　　7、对物业管理处办公范围的防火安全负责，为物业管理处的防火责任人。

物业项目经理工作职责12

　　1、根据公司的发展规划及年度经营计划，制定项目年度物业管理工作计划和实施方案;

　　2、负责与地产开发商接洽项目物业管理工作;

　　3、根据项目的品牌定位，制定切合实际的物业管理方案及活动方案;

　　4、负责对项目问题的收集、反馈，并负责与地产开发商协调及问题跟踪落实;

　　5、协助和督促项目交付前的验收工作，及实施阶段的工作检查和协调;

　　6、执行政府部门的有关行业法规，加强项目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止发生安全事故;

　　7、负责项目品质的维护与提升，包括但不限于卫生、环境、停车、安全、设备等;

　　8、负责制定管理项目的月度、季度、年度工作计划并遵照实施;

　　9、负责项目物业费的收取及其他费用的支出安排。

物业项目经理工作职责13

　　1、全面负责所管项目日常经营管理工作；

　　2、依据公司发展战略，健全所管项目管理制度，监控各工作体系的有效执行；

　　3、完善服务质量体系，根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升业主满意度；

　　4、负责与甲方相关部门的联系、沟通、协调工作；

　　5、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系。

物业项目经理工作职责14

　　1、品质运营：

　　1）主持所辖项目全面工作；

　　2）负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；

　　3）负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

　　4）根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

　　2、系统管控：

　　1）根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度；

　　2）负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制；

　　3、服务提升：

　　1）负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定；

　　2）负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

　　4、团队建设：

　　1）负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；

　　2）负责对所辖项目人员工作绩效进行考核；

物业项目经理工作职责15

　　1、负责项目现场管理及日常运营工作。

　　2、负责与甲方现场的沟通协调工作。

　　3、进行项目日常工作检查与督导，使项目管理达到公司服务品质要求。

　　4、提升客户服务满意度，与业主建立良好的关系。

　　5、公司内、外部客户关系维护。

　　6、处理各类客户投诉和突发事件。

　　7、定期对管理人员进行培训和KPI考核工作。

　　8、完成领导临时交办的其他工作。

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