营运经理工作职责(15篇)

营运经理工作职责1

　　—负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；

　　—达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制；

　　—对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；

　　—定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划；同时监督其执行情况。

营运经理工作职责2

　　职责：

　　1、负责公司美食广场项目前期筹备，开业及开业后的运营管理，并制定完整的运营管控体系;

　　2、负责各商铺日常运营管理工作，并就现场经营品质、服务规范、陈列卫生、安全防范等制定营运标准并监督执行;

　　3、负责美食项目经营情况的统计、分析工作，监督推动年度经营指标落实;

　　4、负责推广活动的策划、组织、实施及跟进;

　　5、能根据已有的运营情况，制定管理措施并不断提高运营服务质量，进行有效的优化调整;

　　6、协助完成领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，工商、酒店或物业管理等相关专业;

　　2、30- 45岁，同行业5年以上相关工作经验，3年以上相同岗位管理经验;

　　3、熟悉美食广场管理体系运作流程及实际操作经验;

　　4、具有较强的综合管理能力、沟通能力及观察力，应急应变事件处理能力;

　　5、熟悉物业管理相关法律、法规，各类型物业项目的管理流程及方法，能根据项目目前存在的问题提出有效的改进措施;

　　6、按期组织完成公司下达的各项经营和管理目标;有良好的服务意思，较高的职业素养以及责任感，为人热枕，工作认真;

营运经理工作职责3

　　职责：

　　1、全面负责门店的日常运营管理、物资管理;

　　2、定期召开会议、组织员工岗位技能培训、传达并执行各项规章制度;

　　3、员工宿舍管理、日常宿舍费用管理;

　　4、店内基础人事管理及财务报销相关工作;

　　5、配合相关部门进行门店检查、相关证照管理;

　　6、店内会员各项意见及投诉问题处理。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历、2年及以上运营管理工作经验;

　　2、良好的沟通协调能力、团队协作能力、积极向上的工作态度;

　　3、良好的服务意识、善于总结及突发问题处理;

　　4、熟练使用OFFICE办公软件。

营运经理工作职责4

　　职责：

　　1、陈列管理：根据品牌VMD手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。

　　2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定

　　3、培训管理：负责协助总部组织的员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。

　　4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案;负责区域自订款制度执行的跟进落实，并制定切实有效的激励方案，确保区域完成相关制度考核;控制区域发销比完成率。

　　5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。

　　6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。

　　岗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。

　　2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力;具有团队合作精神和领导能力;具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。

　　3、3年及以上SPA店铺管理经验。

　　4、愿意接受外派，能够适应长期出差。

营运经理工作职责5

　　职责：

　　1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

　　2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

　　3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

　　4、通过定期的店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

　　5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

　　6、保卫和维护管辖区域内所有资产

　　7、促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

　　8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报

　　入职要求：

　　1、大学/大专毕业，4年以上零售经验

　　2、良好的沟通和管理能力

　　3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力

　　4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

　　6、有责任心和团队精神

营运经理工作职责6

　　1、负责对部门月度、年度工作计划并监督实施执行

　　2、负责制定部门的各项管理规章制度及各项流程并做好不断优化

　　3、负责新店各项筹办工作及外派店长考核和培训

　　4、负责组建的高水平营运团队，组织部门员工岗位培训，不断提高员工专业技能

　　5、负责各门店的日常经营管理工作，协调各门店与公司其他部门的关系，完成上级领导交办的工作

　　6、负责主持部门年、月、日员工会议及严格按照会议制度有效执行及统筹制定各门店营销活动的开展

　　7、负责服务客户并与店铺建立互动、互信、共赢的关系，增强店铺对公司的信心和忠诚度

　　8、负责市场调研，预测和决策商品定价和把关商品引进

　　9、负责加盟合同的续签、到期合同的处理工作

　　10、负责处理门店的投诉及应急工作事项。

营运经理工作职责7

　　职责：

　　1、协助影院店长完成公司旗下影院的日常经营管理工作，达成目标业绩；

　　2、对影院卫生管理和消防安全管理；

　　3、对影院基础员工日常培训、人事管理和卖品管理；

　　4、接受早晚班轮替；

　　5、执行公司领导下达各项工作指令。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历；

　　2、一年以上电影行业门店管理经验，熟悉现场管理及员工管理办法，有电影行业经验优先录取；

　　3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、良好的职业道德、责任心强、较强的沟通协调能力、良好的团队协作精神；

　　4、较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神，身体健康。

营运经理工作职责8

　　1、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批；

　　2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态；

　　3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报；

　　4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题（规范经营、消防安全等）；

　　5、对片区的空铺进行招商；

　　6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务；

　　7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报；

　　8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进；

　　9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司；

　　10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核；

　　11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作；

　　12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜；

　　13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。

营运经理工作职责9

　　1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度；

　　2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作；

　　3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序；

　　4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案；

　　5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作；

　　6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系

　　7、商场其他工作的管理；

营运经理工作职责10

　　1、负责所管辖区域内现有连锁门店的日常运营工作，

　　2、负责所管辖区域内营销计划的制订、任务的分解、进度的管理和控制

　　3、负责所管辖区域内各项促销方案的审定、监控、以及费用的平衡和控制；

　　4、公司市场危机事件的防范和处理；

　　5、负责营运销售团队搭建、人员管理及人才梯队建设工作

营运经理工作职责11

　　职责：

　　1、负责落实合同，跟进按摩椅进场工作;

　　2、负责提前落实施工方案，对接施工方和场地方;

　　3、负责门店营运管理工作，制定并落实相应的销售、毛利计划;

　　4、协助处理有关公共事务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、有2年以上门店管理相关工作经验;

　　3、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

　　4、熟悉高铁机场环境，具有机场高铁商业渠道的优先考虑;

营运经理工作职责12

　　1、能配合集团总部规划，实施开展酒店前厅、客房相关业务的培训督导工作；

　　2、对运营数据敏感，通过酒管系统收集监测各门店经营收据，发现问题及时汇报给上级领导；

　　3、完善及更新酒店内部管理流程及制度，梳理酒店运营过程中的问题、能够给出一定的解决方案或建议；

　　4、监督旗下酒店执行集团总部的运营标准，确保旗下酒店管理及服务质量符合集团要求；

　　5、配合新店完成开业筹备；

营运经理工作职责13

　　一、战略、目标与计划管理

　　1．参与公司战略与目标的`制订工作

　　2．根据公司战略与目标制订部门年、月度工作计划。

　　3．将区域计划分解到各店予以实施。

　　4．根据公司工作要求，检查并评估各分店年、月度计划完成与进程情况。

　　二、营运管理

　　1．销售管理：负责指导各店营运管理工作，制订检查与督导计划，定期与不定期抽查各分店店长营运计划执行情况。

　　2．人员管理：

　　1）根据部门年度目标任务，制订部门人员编制计划、人员需求计划与人员储备、晋升计划。

　　2）根据人力资源管理制度相关规定，做好人员流动管理与异动（入职、岗位异动、离职、辞退）管理工作。

　　3）严格按照要求制订人员培训计划并组织实施，积极配合综合管理部组织的员工培训工作。

　　4）监督并审核各分店员工考勤管理，严格执行考勤管理制度。

　　5）依据公司绩效考核方案负责指导分店绩效考核工作并对各分店店长进行考核。

　　6）配合各分店做好员工思想政治工作，了解员工（特别是管理人员）工作与思想动态。

　　7）做好人才储备工作，配合综合管理部规范员工学习与晋升渠道，按要求完成员工培养计划。

　　3．现场管理

　　1）根据公司体系与制度流程建设需求，制订部门现场管理与现场检查考核制度并监督现场管理制度执行情况。

　　2）负责督导各分店店内形象、货品陈列、现场卫生、员工仪容表及精神面貌及其它员工日常行为规范等工作。

　　3）负责督导各分店消防管理，防火、防盗、防损管理工作。

　　4．商品及商品促销管理工作。

　　1）负责指导各分店的补货计划与退、换货工作，及时协调各分店与采购、配送中心、财务相关部门的业务关系。

　　2）及时向商品管理部提供货品信息。

　　3）指导各分店依据季节、区域、货品特点组织促销活动，审核并汇总呈报区域促销计划并指导组织实施，确保活动效果。

　　5．数据分析与总结

　　根据各分店时销售情况，定期进行相关数据分析，定期召开分店管理会议，根据计划制订完成计划措施。定期召开工作计划，总结与考核会议。

　　三、专柜管理工作

　　1．根据公司要求，加强区域租赁专柜的日常管理工作：

　　2．定期组织经销商工作沟通与协调会议（销售分析、商品结构分析、及其它日常管理工作）：

　　3．督导并检查专柜商品质量、商品价格、商品折扣、开票流程、商品促销等管理工作执行情况。

　　4．指导并协助处理相关售后工作

　　5．协助经销商处理相关政府职能部门的沟通与联系工作。

　　6．其它公司授权的专柜管理相关日常工作

　　四、信息与发展管理

　　1．依据公司发展规划，及时组织各分店管理人员对周边商圈经营情况进行信息收集，

　　积极配合发展与信息部做好区域商圈市场拓展

　　2．指导各分店做好品牌建设，不断提升上好的品牌知名度与影响力。

　　3．协助发展部做好新店选址、装修工作

　　4．负责新店开业前筹备工作及后期管理工作。

　　五、上交资料与报表

　　1．月、周工作计划与工作总结

　　2．分店月度考勤报表

　　3．其它公司规定应上交的资料与报表

　　六、工作权限

　　1．对各分店店长及区域安全经理的管理与考核权

　　2．依据公司《人事管理制度》规定的员工请假、离职、辞职及分店间人员异动的审批权

　　3．对区域员工日常行为规范执行情况的监督与处罚权

　　4．区域主管以上人员的任用建议权

　　5．其它公司根据工作需要授予的相关职权

营运经理工作职责14

　　职责：

　　1、负责商场营运工作;

　　2、根据商场的总体经营规划，制定本部门的管理计划和实施措施;

　　3、重要目标商户的发展和维系，重点商户档案和商户信息数据库的建立和维护;

　　4、负责商场活动推广、落地支持以及活动的效果分析。

　　任职要求：

　　1、全日制本科以上学历，30岁以上，性别不限;

　　2、五年以上商业营运管理工作经验;

　　3、具备较强的经营意识及现场营运督导执行能力，较强的业务管理能力;

　　4、卓越的沟通、协调与团队管理能力;

　　5、很强的服务意识，工作以结果为导向。

营运经理工作职责15

　　1、严格按《值班工作管理流程》值班，每日做好营运管理交接班工作，并签字确认

　　2、负责影城营运常见故障的处理、负责一线员工的内部关系和工作内容的协调

　　3、协助影总做好影城运营的成本控制、负责影城开发商及物业的关系维护

　　4、维护好与当地主流合作关系，确保成为影城宣传渠道及重大活动的合作支持伙伴

　　5、负责顾客投诉的处理

　　6、监督员工按照岗位操作标准工作，保障日常营运工作正常进行

　　7、根据市场需求行情，制定新片票价与次日排片，并上报

　　8、负责影城所有区域的消防安全巡检

　　9、协助上级做好与总部相关部门的工作沟通

　　10、协同员工做好销售现钞的安全管理

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