营业员工作岗位职责

相关推荐

营业员工作岗位职责

　　在学习、工作、生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的营业员工作岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营业员工作岗位职责

营业员工作岗位职责1

　　一、严格执行图书馆、阅览室的规章制度，保持馆内的清洁卫生和良好秩序。

　　二、掌握新书出版信息，添购书籍，充实书库。

　　三、新书到后，及时进行分类编目，尽快介绍出借。

　　四、做好师生借书工作，管好学生阅览室和教师资料室。

　　五、及时做好书报刊订阅工作，月底、年底做好收、装、订保管工作。

　　六、经常做好书籍、资料，及时送各相关教研组。

　　七、进行爱护书籍的宣传教育，做好图书的防潮、防蛀的工作和图书修补工作。

　　八、对电子阅览室进行有效的管理和清理。

　　九、认真落实防火、防盗措施。

营业员工作岗位职责2

　　一、岗位名称：

　　商场营业员

　　二、报告上级：

　　总台主管

　　三、督导下级：

　　无

　　四、联系岗位：

　　总台

　　五、职责提要：

　　负责本柜台的商品销售及保管工作，为宾客提供热情、礼貌、迅速、周到、高质量的服务。

　　具体职责：

　　1、做好商品销售服务工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业人员操作规范，明码标价。

　　2、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。

　　3、接待客人时要面带笑容，做到'主动、热情、耐心、周到'。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。

　　4、出售的商品包装要牢固美观，方便客人携带。

　　5、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。

　　六、素质要求：

　　1、高中以上文化程度或同等学历。

　　2、掌握一门外语，能与宾客进行交流。

　　3、工作认真负责，有强烈的工作责任感。

　　4、仪表端正、身体健康。

　　5、最佳年龄20—35周岁。

营业员工作岗位职责3

　　●在规定的.营业时间内做好邮件的收寄、投交工作。备足各类面值的邮票、出售品及封装用品。接受用户的查询、撤回、更改的申请，做好业务宣传和解释工作。

　　●严格执行各项业务规章制度及操作标准，严格执行内部交接制度及邮件平衡合拢制度。及时做好业务摘录及局名、资费的修改。

　　●正确计费、收费，做到唱收唱找。

　　●认真做好进出口邮件的交接验收、勾挑核对、平衡合拢工作。按规定的时限处理好窗投邮件的催领、改退；做好改退包裹的补单登记工作；投交邮件时严格执行“二对一问”制度，当面交接清楚。

营业员工作岗位职责4

　　1、营业员应具有高中（含）以上文化程度，应参加职业资格培训并经考试合格后上岗；

　　2、药品的销售，按“门店处方药与非处方药销售管理制度”执行，中药饮片的销售按“门店中药饮片购、销、存管理制度”执行；

　　3、销售药品应严格遵守有关法律法规和制度，坚持“问病卖药，买药问病”的原则，做好用药咨询当好病人参谋；营业员在销售药品时应正确介绍药品的性能、用途、用法、禁忌及注意事项。销售药品时，营业员应开具销售凭证（应标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容）并根据顾客所购药品核对无误后，将药品交与顾客防止差错事故发生。

　　4、销售处方药应凭执业医师或执业助理医师开具的处方，并经处方审核员审核，方可调配和销售；

　　5、拆零药品集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签和说明书，销售使用的工具、包装袋应清洁卫生，出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、批号、有效期、门店名称等内容，并做好拆零药品销售记录；

　　6、在销售药品的过程中，经顾客同意营业员可拆至最小销售单元进行质量检查，如发现质量不合格，上报门店质量管理人员；

　　7、负责具体执行药品的批号管理和效期管理工作，及时对滞销药品、近效期药品进行促销；

　　8、销售中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确；

　　9、营业员应统一着装、佩戴胸卡，做到站立服务、主动热情、用语文明、讲普通话不得使用服务忌语；

　　10、在药品的售后报告中，实行“首问责任制”对于顾客的查询、投诉及不良反应等质量信息应妥善处理，并及时报告门店质量管理人员或门店负责人；

　　11、对缺货药品要认真登记，及时向业务部传递药品信息，并通知客户购买。