业务员工作岗位职责15篇

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业务员工作岗位职责15篇

　　在当今社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编为大家整理的业务员工作岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

业务员工作岗位职责15篇

业务员工作岗位职责1

　　1、负责摄影业务客户开发及维护，主要客户群体是电商销售模式商家;客户重复消费率高、粘性强。

　　2、前期以开发客户为主，后期是开发和维护相结合。

　　3、积极承接广告摄影业务，扩展开发新客户。

　　4、通过电话，QQ，微信等多种网络线上或线下平台形式，开发维护新老客户。

业务员工作岗位职责2

　　1、针对公司的产品进行销售和推广；

　　2、处理平台询盘，分析客户及市场，成交新订单；

　　3、自主开发客户，利用各种渠道，挖掘新客户，完成销售目标；

　　4、参加国内、国外展会，现场签订订单及后续跟进开发；

　　5、维护老客户，针对客户情况，进行深层次挖掘返单。

业务员工作岗位职责3

　　1、基本规范：在部门领导的领导下，严格遵守公司及部门的各项规章制度和操作流程，有序地开展业务工作，确保完成本人的工作目标及销售任务。

　　2、店面管理：全面掌握产品型号、规格、价格、性能等产品知识，确保所辖店面整体产品标签无差错，并负责对销售人员进行产品知识及销售技巧的辅导和日常工作的管理。

　　3、走访市场：定期走访市场，与商户等保持良好沟通，汇总产品销售情况，定期对所辖各区域现有产品进行评估分析，对出样产品的库存情况进行了解。

　　4、装修材料管理：全面负责店面装修、改造的材料购买、安排样品及所需样品数量的测算，配合施工进展及时领取样品，并将多余样品整理退库。

　　5、沟通协调：负责公司文件的及时传达以及宣传资料的按时发放，配合商户做好工程项目的普查和小区宣传推广及集采工作的开展。

　　6、货款回收：全面负责所辖区域销售货款的回收工作，严格监督各商户的资金回笼状况，做到帐款清晰无误，月底无应收款。

　　7、竞品信息收集：关注竞品销售态势，了解竞品营销举措，提出合理建议。

　　8、价格管理：严格遵守公司价格管理制度，对特价定单进行监督，确保真实无虚假。

　　9、终端提升：保持所辖店面样品整齐整洁，严格按照公司终端提升方案的要求实施，监督、引导商户规范化操作，确保良好的终端整体形象。

业务员工作岗位职责4

　　1、负责公司产品国内市场的开拓以及新客户的洽谈。

　　2、依托公司资源，完成产品的销售及售后服务。

　　3、负责识别客户需求推荐解决方案创造销售机会。

　　4、与客户建立日常业务联系，沟通，满足客户要求；

　　5、根据国内顾客的需求与期望，制定产品方案及报价、后期合同的谈判签约；

　　7、维护日常客户关系，定期拜访或电话回访产品的使用情况，并上报给公司；

　　8、公司安排的其它工作。

业务员工作岗位职责5

　　1、开发客户，维持良好的客户合作关系；

　　2、按计划，定期拜访客户，定期回访；

　　3、负责参展和一切开发活动；

　　4、负责和客户签订销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应收账款；

　　5、对客户在销售中碰到的问题及时积极的解决；

　　6、熟悉公司产品和指标。

业务员工作岗位职责6

　　1.承办各项业务工作，做到:用心联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公;

　　2.遵守各项规章制度，按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;

　　3.不得利用业务为自我谋私利，不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利

　　4.用心发展新客户，与客户持续良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道;;

　　5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;

　　6.完成上级下达的销售回款与工作目标;

　　7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位，出现问题及时汇报、请示并处理;

　　8.按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;

　　9.按要求建立客户档案，并持续良好的客情关系;

　　10.收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;

　　11.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;

　　12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;

　　13.完成上级领导交给的其他工作任务。

业务员工作岗位职责7

　　1、负责国内业务开拓，整理客户资料，通过对公司分配的新询盘和老客户等信息高质量的跟进成交订单；

　　2、能独立开发客户，有随机应变的能力对内销流程了解，能及时处理新老客户的需求和维护好客户关系；

　　3、根据销售指标，制定销售计划及执行方案并付诸实施；

　　4、根据市场的变化，适时地向公司反馈产品动态和客户新产品需求；

　　5、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见；

　　6、跟踪订单的生产进度，并及时检查生产产品是否符合客户要求，按时安排产品的发货；

　　7、组织客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户；

业务员工作岗位职责8

　　1、负责工程销售业务、积极拜访客户，开发潜在市场与新项目;

　　2、建立、维护与房地产商的战略合作关系;

　　3、收集、反馈工程项目市场信息，拓展、核实区域内的工程项目;负责工程项目的追踪及与客户的商务谈判、客户资料整理;

　　4、跟进重大工程项目，参与项目投标工作，制作合同、标书、报价单等;

　　5、在上级的领导和监督下定期完成销售指标，并能独立处理和解决所负责的.任务;

业务员工作岗位职责9

　　工作技能

　　1、较模速度、修模技能，有没有准时完成

　　2、主动帮助其他组别、自觉找经理（制度职责大全经理）安排工作

　　3、沟通协调能力，能于同事分享经验，乐于助人

　　4、执行与贯彻能力，原则性强

　　5、能带动新的员工工作方法或程序

　　工作素质

　　1、有做到任劳任怨，竭尽所能达成任务目标

　　2、工作努力，保质保量完成工作任务目标

　　3、责任心强，能自己发辉工作，有奉献精神

　　4、职业道德，遵守本职责工作，不弄虚作假

　　5、每天记录是否完成，维护公司形象

　　工作态度

　　1、服从工作安排，勤勉、诚恳、主动性

　　2、团结协作，团队精神意识，做到不谨要问

　　3、实事求是，信守诺言，真诚可靠

　　4、不浪费时间，不畏劳苦，无怨言

　　5、工作精神面貌：是否乐观、进取

业务员工作岗位职责10

　　1、通过网络平台推广公司产品，维护网络平台后台数据并做好新产品的发布；

　　2、及时了解市场信息，负责参展、所有线上推广活动、作为专业供应商/厂商；

　　3、持续跟进客户，引导成交，确定订单细节，明晰出货收款；

　　4、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系，负责产品的国内市场的推广与销售；

　　5、掌握客户需求，主动开拓，完成上级下达的任务指标；

　　6、负责来访客户的接待、谈判工作（分析客户实际需求，商谈合作开发，并根据客户实际情况报价等）；

　　7、收集业务信息，掌握市场动态，及时向领导汇报行情，完成公司分配的任务。

业务员工作岗位职责11

　　一、

　　岗位名称：外贸销售业务员

　　直接上级：外贸主管

　　定员标准：3人

　　二、岗位职责

　　概述：

　　主要负责联系国外客户，签订合同。

　　（二）工作职责

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、协助外贸主管，参与对外谈判

　　16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

　　三、工作内容

　　1、及时安排好打样。

　　要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

　　报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

　　当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

　　业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

　　美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

　　样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

　　客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

　　书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

　　整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

　　厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

　　7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

　　技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。

　　负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、做好货款的回收。

　　如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何

　　纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

　　11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

　　12、完成主管交办的其他事项。

　　四、岗位权限

　　1、产品定价权（范围内）

　　2、所跟进客户销售策略制定及建议权

　　3、申诉权

　　五、应负责任

　　1、对公司销售任务的完成负责

　　2、对销售货款回笼负责

　　3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

　　六、劳动条件和环境工作场所

　　办公室

　　环境状况：基本舒适。

　　台式电脑：1台

　　固定电话：1台

　　七、资历

　　1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

　　2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

　　八、身体条件及心理品质

　　身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

　　九、岗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

　　3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

　　4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

　　5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

　　6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

　　（二）知识要求：

　　1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

　　2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

　　3、熟练掌握交易商品的相关知识；

　　4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

　　5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

　　6、熟练掌握参加展会基本知识；

　　7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

　　8、熟练掌握报检和报关基础知识。

　　（三）素养要求：

　　1、具有熟练的英语听、说、写能力；

　　2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

　　3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

　　4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

　　十、关键业绩指标

　　1、销售目标完成率

　　2、利润目标完成率

　　3、新客户开拓指标达成率

　　4、客户信息及市场资讯收集情况

　　5、订单执行准确性

　　6、客户投诉率

　　7、培训考核率

　　8、有效的时间管理

业务员工作岗位职责12

　　1、独立操作平台账户，负责日常新产品的发布，及时有效的更新店铺新产品。

　　2、回复日常买家站内信的询盘，邮件跟进并能有效的将询盘转化成订单。

　　3、订单跟进，查询物流状态，妥投请款，促进订单的完成。

　　4、处理日常订单当中出现的纠纷、产品质量问题的投诉。促进纠纷订单的完成。

　　5、外贸函电对老客户的维护及新客户业务关系的建立。

业务员工作岗位职责13

　　1、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；

　　2、负责参展及一切开发活动，参加国内展会；

　　3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项；

　　4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　5、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

业务员工作岗位职责14

　　1、完成公司下达的销售、回款指标；

　　2、辖区代理商维护和开发管理；

　　3、协助代理商进行市场拓展工作，开拓二级网点和组织品牌宣传建设活动；

　　4、公司市场店面店招建设；

　　5、市场销售秩序的维护和监管并收集信息，了解竞争对手市场策略、提出管理改进意见及改善措施；

业务员工作岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。

　　2、完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。

　　3、直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货。办理退货。结算收回货款。

　　4、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。

　　5、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。

　　6、负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。

　　7、完成领导交办的工作。

　　企业对业务员要求

　　以下内容来自制度大全企业对业务员的职责要求

　　岗位职责及任职资格a

　　广义上的业务员是指负责某项具体业务操作的人员。在销售行业上，业务员是指从事把商品或者服务推销给客户或者用户工作的人，也叫业务代表或商务代表。

　　岗位职责：

　　1、负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。

　　2、完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。

　　3、直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货。办理退货。结算收回货款。

　　4、协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。

　　5、负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。

　　6、负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。

　　7、完成领导交办的工作。

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