关于物业主管的工作职责

关于物业主管的工作职责1

　　1、负责园区物业管理工作，跟进客户按时缴纳租赁费用，对不按时缴纳的客户进行催缴，跟进续租、退租的客户以及相关手续的办理;

　　2、协助领导展开园区的全面工作，组织协调开展安全、保洁等管理工作;

　　3、负责园区消防安全工作、各类公共设施设备的维护保养情况，发现问题及时处理;

　　4、定期主动与租客沟通，收集租客意见，协调处理重大服务投诉;

　　5、负责园区基层人员的招聘、录用工作;

　　6、及时发现问题和提出有效解决方法。

关于物业主管的工作职责2

　　1、统筹、负责项目片区各项物业管理工作，确保片区各项工作的顺利开展;

　　2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况，及时发现问题并妥善解决，确保项目正常可靠的运行。

　　3、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。

　　4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。

　　5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监督实施。

　　6、完成物业经理交办的其他工作与任务。

关于物业主管的工作职责3

　　1.、协助部门经理或管理处经理开展业务管理实施工作;负责合同、员工纪律等督办。

　　2、负责不定期对物业片区保安、保洁、绿化等物业管理队伍的检查，并提出整改意见。

　　3、车辆收费统计管理、物业管理费及租金收缴、客户服务等。

　　4、负责与政府相关职能部门的协调沟通。

　　5、负责组织、指导建立各片区客户基础资料、电子档案和相关管理办法，确保客户资料得到及时调整，负责处理租户的税收信息采集工作，保证客户资料的完整、准确。

　　6、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。

　　7、负责承租户合同的终止与解除。

　　8、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。

　　9、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。

关于物业主管的工作职责4

　　1、负责落实下属员工的工作安排、检查、培训、考核、考勤等管理工作;

　　2、负责租户交房验收、装修办理等工作的审核;

　　3、负责二次装修管理工作的落实，对违规施工进行处罚，有效控制与积极配合政府部门进行查处;

　　4、负责检查巡视项目公共区域的设施设备运作情况，确保项目设备良好运作;

　　5、处理项目重大投诉，定期走访征询业户意见及组织业户满意度调查;

　　6、处理项目重大突发事件，及时处理问题，处理后立即上报"事件报告";

　　7、不断制订和完善部门内部的管理制度及业务操作规程;

　　8、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理;

　　9、确保公司物业范围内空调管道类设备、设施的正常运行;

　　10、制定公司物业空调管道设备之维修保养计划并予以落实;

　　11、根据公司物业实际运作情况，制定合理的设备运行方案;

　　12、空调管道类工程报修的及时处理;

　　13、拟定所管辖范围内设施设备的管理制度并执行;

　　14、制订设备设施异常情况应对方案及计划并执行。

关于物业主管的工作职责5

　　1、不定期巡视监督所负责的管理区域，并对空调、消防等公共设备运行保养维护工作。

　　2、监督检查安保日常工作情况、不定期对保安部设备设施的检查;

　　3、根据有关物业管理的法规政策，负责公司保洁、绿化养护、环境维护的工作;

　　4、妥善处理紧急及突发事件。

关于物业主管的工作职责6

　　1、检查监督物业服务中心各部门工作质量，对检查中发现的品质问题及时向物业经理汇报;

　　2、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;

　　3、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定;

　　4、组织物业服务中心周检，统计检查中发现的问题，监督各部门整改落实情况。

　　5、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。

　　6、积极完成上级领导交办的其他任务。

关于物业主管的工作职责7

　　1、负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务，包括客户服务，设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度;

　　2、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的租金、水电费收取及催收工作;

　　3、负责应对政府相关部门的检查，落实完成上级下达的各项与物业管理相关的工作;

　　4、完成公司安排的其他工作。

关于物业主管的工作职责8

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

关于物业主管的工作职责9

　　1、负责办理装修手续和物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

　　2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理;

　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与商户联系;

　　4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

　　5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

　　6、负责做好商户的宣传工作，调查工作;

　　7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理;

　　8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

　　9、执行公司的各项管理规章制度。

关于物业主管的工作职责10

　　1、安管员人事管理，招聘面试、人员培训(入职培训、安全预案培训等)、员工思想沟通(稳定员工流动性)、人员排班、队列训练;

　　2、业务职能根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案。建立并完善商业防盗体系。定期对安防设施设备进行检查，配合维保单位做好安防设备维护、保养。参与商铺义务消防队建设。做好当地公安机关外联工作。;

　　3、重大事件管理突发事件：培训突发事件预案、现场管控。重大活动：制定重大活动安全预案、组织人员预案培训、活动期间现场管控。安全事故：安全事故现场的维护与处理，安全事故报告与分析。

关于物业主管的工作职责11

　　1、协助部门经理负责公司物业与开发工作，处理部门日常管理工作;

　　2、负责部门不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　3、配合商城领导处理紧急情况，并做好善后工作

　　4、对部门员工进行考核，并据实进行奖罚。

关于物业主管的工作职责12

　　1、负责写字楼日常管理工作;

　　2、合理分配各辖区保洁工作;

　　3、了解物业管理相关法规、政策、操作经验;

　　4 、负责责任区日常物业管理服务工作;

　　5 、负责责任区客户服务需求的受理与跟进;

　　6、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项物业管理工作;

　　7、负责处理投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。

关于物业主管的工作职责13

　　1、负责案场的服务形象管理,确保良好的客户服务和形象;

　　2、配合地产营销部进行售楼处活动策划,并进行人员调度管理

　　3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现,主动巡视、检查各案场人员的工作情况,及时指出工作错误,并不断提高服务标准;

　　4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议;

　　5、紧急情况发生时应有应急措施,在处理的'同时告知上级,工作中主动妥善地解决常规事务,必要时通知相关部门配合解决;

　　6、传达事件信息,检查着装、仪表及强调服务标准。

关于物业主管的工作职责14

　　1.按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的安全防范等工作。

　　2.实行项目经理责任制与公司签订目标责任书，完成公司目标责任书内的经营指标(物业费、车位费、空置费等)与质量指标，负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。

　　3.加强小区装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象。

　　4.负责本管理处年度及月度财务收支预算和控制。

　　4.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系。

　　7.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

　　8.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

　　9.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。

　　10.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。

　　11.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。

关于物业主管的工作职责15

　　1、保洁、绿植的招投标管理。

　　2、现场保洁的品质监管，每日巡查整个项目的卫生情况并做记录。

　　3、保洁供应商的评估，落实合同检查标准和费用结算要求。

　　4、建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收。

　　4、重大活动、灾害天气现场保洁方案制定等。

关于物业主管的工作职责16

　　1、负责项目物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质。

　　2、根据公司的管理目标和经济指标，制定和落实执行项目的年度、季度和月度工作计划，落实项目的多种经营业务。

　　3、带领和打造优秀的物业管理团队，按照公司操作规程，提供优质的服务和环境。

　　4、对内对外公关处理与资源维护，创造和谐高效的服务管理内外部环境。

　　5、贯彻落实集团的物业政策，实现物业公司各项经营指标的达成。

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