前台工作职责与工作内容（通用15篇）
在现在的社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的前台工作职责与工作内容，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
前台工作职责与工作内容 1
1.接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的.组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16.接受行政主管分配的临时工作。
前台工作职责与工作内容 2
1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的'书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
前台工作职责与工作内容 3
一、前台工作职责
1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；
2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。
3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
4、受理会议室预约，并负责会议服务工作。
5、负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记。
6、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作。
7、与大楼物业衔接并配合物业进行水、电表的`核查。
8、配合花卉公司进行每周的养护工作。
9、负责检查各个领导办公室办公用品等物资的使用情况，及时补给。
10、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。
二、具体工作内容
(一)、前台工作内容
1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装；
2、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
3、负责收发快递、整理每日的报纸、杂志、信件；前台桌面要保持干净、整洁；
4、如离开前台，留下联系方式以便访客出入。
5、每日下班后，检查门窗是否关好并等领导走后再下班。
(二)、会议室使用管理
1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所，要做好会议室的统筹和安排工作；
2、20楼会议室主要用于公司内部召开领导班子会议、总经理办公会议等，19楼会议室是主要用于部门例会、专题会议的场所，20楼接待室主要用于接待上级领导、董事长宾客等。
3、开会前30分钟做好会前准备，准备好热水，开灯并检查灯光效果、电源、电脑、投影仪等设备。
4、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。
5、注意控制会议室大门的人员出入，维护秩序，保证会议室周围环境安静及安全。
6、会前加一次水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。
7、会议结束后，通知保洁打扫会议卫生，整理桌签、茶杯清洗，会议设备，保持清洁；关闭电源开关、门窗，清理完毕后关好门窗。
(三)茶水间使用管理
1、定期检查茶水间内饮用水数量，及时补给。
2、检查茶水间卫生与清洁，不定期的对茶杯进行消毒。
(四)日常性工作
1、配合物业进行每月例行的水、电检查工作，并签字。
2、配合每周公司内部二次花卉的养护工作。
3、公司内部日常工作的运营与报修--物业衔接。
现存问题：
1、会议室的预约：由于某些部门会议没有提前告知，导致不能及时准备，希望完善会议预约系统；
2、自动门的开关：由于前台没有开关控制，导致不能及时帮领导开门，起身走去按开关，领导需等待。
3、物业通知的及时下发：由于没有OA，钉钉等，物业的各类通知信息，比如断电、消防演练等不能及时通知到全部领导和同事。
前台工作职责与工作内容 4
职责：
1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、 对办公室工作程序熟悉
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、 具有良好的'沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、 熟练使用各种办公自动化设备；
6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。
前台工作职责与工作内容 5
1、负责客户的商务接待，安排部署接待工作；
2、参与公司相关公关活动的'策划与管理；
3、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报。
4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5、负责本部门人员的评估汇总工作。
6、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。
7、对数据资料进行监控，完成数据资料的分析和整理。
前台工作职责与工作内容 6
1、对到店客户进行及时问候，并热情地接待客户的`询问；
2、引导客户与销售顾问进行对接，并协助销售顾问完成销售流程；
3、在展厅日志中记录所有客户的关键活动和销售线索；
4、按要求及时、快速更新客户数据库中的信息；
5、保持接待区和前台的5S；
6、完成上级领导交代的其他工作。
前台工作职责与工作内容 7
1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。
4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
7、负责复印传真和打印等设备的.使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的收发工作
13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
前台工作职责与工作内容 8
1、熟悉酒店产品知识，亲切友好的对客服务；
2、提供客人入住和离宿手续的办理；
3、负责访客的接待及相关访客留言的'处理；
4、协助值班经理处理顾客投诉及被安抚；
5、提供客人叫醒、问询服务；
6、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；
前台工作职责与工作内容 9
1、负责前台来访登记，访客识别指引工作；；
2、负责中心安全及环境管理，发现任何异常问题即使通知相关部门；
3、负责中心休息区管理，维持休息区环境秩序，为休息区客户主动服务；
4、随时关注中心情况，如有异常立即报告相应负责部门；
5、配合参观接待及其他特色服务工作；
6、负责中心前台设施设备日常巡查；
7、礼貌待客，主动帮助客户，且准时有效完成客户所要求完成的服务项目；
8、上级交办的其他工作任务；
前台工作职责与工作内容 10
1、负责为住店宾客办理登记入住、结账退房手续；
2、正确掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；
3、接受和处理预订信息；
4、对客人的`询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；
5、认真及时地完成上级委派的其它工作。
前台工作职责与工作内容 11
1、按照酒店标准及程序提供客人优质的入住登记、结账手续以及其他服务。
2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，为所有的宾客提供效率和有效的服务。
3、确保客人个人信息得到严格保密，确保宾客行李和物品寄存的`安全。
4、完成领导分配的其他任务。
前台工作职责与工作内容 12
1.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访；
2.接受商户电话报修、书面申请、施工申请等，并及时报主管审批；
3.对商户的请求及时联络相关部门，在问题解决后对租户进行回访；
4.负责日常广场内商户沟通，现场解答顾客咨询，租户咨询、广播等工作；
5.每日按时开启商场内广播，闭店时按时关闭，并做好营业期间的'播音工作；
6.在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作。
前台工作职责与工作内容 13
1.负责公司来访人员登记接待、安排工作；
2.打印、复印文件，收发短信、文件等；
3.及时更新和管理员工通讯录等联系信息；
4.负责订水、包裹的安排及快递公司的联系；
5.负责文具的'领用、收发、采购等工作；
6.完成上级交给的其他事务性工作
前台工作职责与工作内容 14
1、市场营销或广告传媒相关专业，或具备市场营销理论知识
2、须有一定的广告创意及活动策划经验，且对美术设计有一定鉴赏能力
3、思维清晰，能独立完成营销或促销方案制定
4、执行能力强，注重细节，能将营销方案落实到位
5、敢于承担责任，有团队意识，能获得团队成员信任
6、有驾照，热爱汽车行业
7、有4s店市场工作经验优先
前台工作职责与工作内容 15
1、公司来访客人的'接待接洽工作；
2、负责公司制度维护、监督、管理；
3、公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递；
4、办公用品管理，领用、发放、登记、盘点等工作；
5、员工入职/离职手续办理，劳动合同的签订、续签与管理；
6、协助招聘工作及公司固定资产的管理。
7、完成领导交办的临时事宜等。
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