续期专员岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家收集的续期专员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

续期专员岗位职责

续期专员岗位职责1

　　工作职责：

　　1在线对退保客户进行挽留，并将发现的问题反馈给项目；

　　2对需要购买保险的客户推荐二次推荐/营销；

　　3对有疑议的客户在线安抚并有效解决；

　　4负责达成公司接通率和挽留成功率等kpi的要求；

　　5 提供给客户热情、专业、准确、周到的服务，确保客户满意。

　　任职要求：

　　1文化程度：大学专科以上，保险或金融相关专业优先考虑（特别优秀的可适当放宽）；

　　2必备专业知识：具备一定的保险基础知识，掌握客服及销售知识；

　　3相关工作经验：有客服或销售经验，从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、证券销售、信托销售以及其他行业市场销售经验者优先；

　　4良好的客户沟通能力；良好的表达能力和理解能力，以及持续学习保险知识的能力；

　　5服从安排，诚实守信以及良好的团队合作精神；

　　6其他特殊要求：熟练掌握excel等办公应用软件的.操作。

续期专员岗位职责2

　　职责描述：

　　1、通过面见拜访或者电话微信联系客户了解客户保险需求，筛选客户，维系客户关系；

　　2、负责建立客户档案；

　　3、接洽联系面见客户并为客户建立保险保障，投资理财和财税规划体系，达成保险合同，以及售后服务工作还有太平洋保险贷款业务；

　　4、配合上级主管的有关工作。

　　5、认真执行各项管理制度和遵守职业操守，为客户保守有关秘密。

　　6、大客户公司提供销售平台，平时做好客户关系经营和维护，有合适的公司销售平台负责邀约客户参会。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，22—35岁。

　　2、熟悉产品等主要市场。

　　3、勤于拜访和维系客户关系。

　　4、具备优秀的纪律性、团队合作精神及开拓精神。

　　5、热爱销售，认同保险。乐于帮助别人，有团队发展意愿。

　　6、有自己经营过相关行业优先。

续期专员岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、负责分配名单下各渠道的保单进行续期电话催缴工作；

　　2、对各渠道进行续期报表支持及续期方面的培训宣导；

　　3、负责客户亲访接待及上门催收安排；

　　4、完成主管交办的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、有寿险行业工作经验优先；

　　3、有续期催缴工作经验或者电话外呼经验优先。

续期专员岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、根据总公司发布的续收专项工作评估指标，跟进银行保险渠道保单催收，并达成相应的绩效标准；

　　2、按照客服质量管理办法，定期追踪续期业绩及其他关键指标的达成情况，保证银保业务营运续收工作正常有序的进行；

　　3、负责与银行进行数据对接，协助日常的业务数据提取、整合和分析，确保提供的数据准确无误；

　　4、根据公司需要，承担其他相关工作职责。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，两年以上相关工作经验（优秀应届毕业生可放宽条件）；

　　2、流利的普通话及粤语，熟练使用excel软件，擅长批量数据处理；

　　3、思维敏捷，工作认真负责、积极主动，具备良好的沟通表达能力；

　　4、有人寿保险销售经验或销售管理经验者优先考虑；

　　5、具有良好的服务意识和敬业精神。

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