物业项目主管的工作内容

物业项目主管的工作内容1

　　职责

　　1 、对项目经理直接负责，协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;

　　2 、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;

　　3 、负责审定项目工作、培训计划，并组织实施，定期检查计划落实情况;

　　4 、负责外联工作，与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;

　　5 、解答项目业主专业性咨询，处理项目业主重大投诉等，并对处理结果进行全程跟踪;

　　6 、检查各部门日常服务工作，对存在的问题，制订改进措施，完善服务规程及作业流程;

　　7 、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;

　　8、完成上级领导临时安排的其它工作。

　　任职资格：

　　1、有住宅物业相关管理服务工作经验，3年以上物业管理工作经验;

　　2、熟悉物业管理相关政策法规，掌握不同类型物业项目管理模式;

　　3、具有较强的沟通协调能力;

　　4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。

物业项目主管的工作内容2

　　1. 全面负责项目会务保障、清洁、绿化、保安、工程维修、业主投诉等综合管理工作。

　　2. 全面负责现场保安、会务保洁、食堂大厨、工程维修的招聘、培训、日常管理。及时了解掌握员工的思想动态，完成项目人员的各项考核，促进员工队伍的团结稳定。负责每日召开固定班会，上情下达、安排工作、听取意见、解决问题。

　　3. 主要负责节日期间值班会务保障工作。

　　4. 主要负责食堂膳食的监督管理。

　　5. 建立并更新各部门台账。

　　6. 建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。

　　7. 负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向综合管理部门汇报。制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。

　　8 积极主动向公司汇报工作，商讨改进工作中出现的问题。积极主动听取甲方的需求并落实。保持与甲方的良好沟通。

　　9. 负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。

　　10. 完成公司和业主方交代的其他工作任务。

物业项目主管的工作内容3

　　职责：

　　1、对物业项目部工作负总责;

　　2、编写物业项目的工作指导书，根据物业合同制订项目的各项服务计划，编制项目的预算;

　　3、传达上级公司各项工作会议的精神，督促严格执行;

　　4、落实人员做好物业服务合同内的各项服务工作;

　　5、根据公司和物业项目的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;

　　6、与各级政府职能部门保持正常联系，建立良好的社会关系;

　　7、掌握业主动态，积极协调内外部关系;

　　8、加强内部建设，夯实团队管理基础，控制人员有序流动，完成年度工作计划指标。

　　岗位要求

　　1、身体健康、性格开朗、善于沟通、勇于担当;

　　2、较强的语言表达和书写能力，具备团队合作精神，执行力强;

　　3、年龄45岁以下，专科及以上学历，持物业经理岗位证书;

　　4、熟悉物业管理流程、工作标准，熟悉物业管理相关法律法规;

　　5、具备物业各类物资预算配备、人员培训、现场品质监督检查、岗位操作流程及规范文件的编制;

　　6、对清洁、绿化工作模块有较高的专业水准，对清洁绿化团队管理建设有独特的成功经验。

　　7、具备处理突发事件能力;

物业项目主管的工作内容4

　　1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标，对项目内部运作负责

　　2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系

　　4、制定项目年度小区物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的`运行情况

　　7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序

物业项目主管的工作内容5

　　职责：

　　1.协助项目经理对所辖物业项目进行全盘管理;

　　2.制定并完善物业项目服务管理方案;

　　3.统筹并管控项目财务预算及财务成本;

　　4.统筹协调项目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作;

　　5.项目公共关系维护及突发事件处理;

　　6.完成其它职责范围内相关工作。

　　任职要求：

　　1、大学专科及以上学历，管理类相关专业。转业军官、物业管理经验特别丰富的可适当放宽;

　　2、三年以上物业从业经验，至少一年以上物业管理岗位工作经验;

　　3、了解至少一种业态的项目运营特点和管理方式，熟悉各级物业管理条例和物权法;

　　4、较强的独立工作能力和团队协作能力;

　　5、熟练使用常用办公软件。

　　6、品行端正，善于沟通。

物业项目主管的工作内容6

　　职责：

　　1、全面负责物业售楼部项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。

　　2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务，能独立完成物业项目相关管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作

　　3、能根据公司业务需要，到相应地区/项目协助项目经理开展工作;

　　任职资格：

　　1、三年以上物业管理工作经验，一年以上同等岗位工作经验，持物业管理师证书优先;

　　2、善于沟通协调，具有良好的突发事件处理能力，较强的计划、组织及实施能力;

　　3、熟悉物业管理流程规范，组建团队能力者优先;

　　4、有敬业和创新精神，良好的职业素养;

　　5、熟练运用办公软件;

物业项目主管的工作内容7

　　1 确保中心环境安全、美观

　　2 为中心各类活动提供完善可靠的物业支持保障

　　3 建立完善的管理流程，不断提升物业管理品质

　　4 对接安保、保洁、绿化等服务供应商，对供应商进行管理、监督、考核

　　5 负责监控及消防安全管理工作

　　6 领导交办的其它工作任务

物业项目主管的工作内容8

　　1、在物业经理领导下，全面负责区域内运营工作，在客户评价和成本控制方面达成公司目标。

　　2、主要负责各个驻点营养员、保育员，保洁人员的监督、制度执行，行为规范工作。

　　3、解决和处理区域范围内驻点人员的编制、补充和入离职工作。

　　4、解决和处理驻点管辖范围内突发事件(如客户投诉、人员变动等)。

　　5、与甲方保持良好沟通，针对甲方的意见提出整改意见并监督落实，使运营工作平稳有序。

　　6、有一定的社会阅历，较强的沟通能力，能适应较强的工作压力及强度。

物业项目主管的工作内容9

　　职责：

　　1、参与制定项目年度经营目标，分解到部门;统筹及组织项目各部门实施经营计划。

　　2、主导项目日常品质管理，制定项目品质管理计划、进行品质培训、检查、整改及考核。

　　3、根据公司客户满意度、神秘顾客满意度目标制定项目达成满意度的行动计划，并组织实施;

　　4、主导项目合同续约工作，确保合同顺利续签。

　　5、对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改，必要时向区域总监进行汇报;

　　6、对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标;

　　7、对属于本职权限范围内的工作进行决策，在权责范围内审核各类商业合同、人力行政、采购、财务收支事项;

　　8、主导所管项目的团队建设，确保良好的团队士气与氛围。

　　9、与本项目所在政府相关机构建立良好的沟通渠道，保持良好关系。

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上，物业管理或酒店管理专业优先。

　　2、6年以上相关工作经验，至少3年以上团队管理及物业管理经验。

　　3、良好的沟通协调能力;良好的办公软件，良好的冲突化解能力;良好的问题解决能;主动学习能力;服务意识。

物业项目主管的工作内容10

　　职责：

　　1.负责对本项目员工进行培训和考核工作;

　　2.负责及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录;

　　3.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源;

　　4.负责项目客户联谊活动的策划、筹备、开展工作;

　　5.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

　　任职条件：

　　1.全日制大专及以上学历，3年以上物业项目经理工作经验，35岁以下，形象良好，物业管理相关专业，有医院物业项目管理经验优先;

　　2.具备简单的英语会话能力;

　　3.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强;

　　4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神;

　　5.敬业、情绪稳定、能够抗压;

　　6.熟悉物业法律法规知识。

物业项目主管的工作内容11

　　职责：

　　1、协助项目经理认真完成所分管的各项工作。

　　2、组织并协调各种管理管理体系的建立、实施、保持和改进。

　　3、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作。

　　4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

　　5、负责公司内部统筹管理工作，组织领导公司完成各类工作目标。

　　6、负责小区突发事件处理及完成上级交给的其它临时性工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，物业管理、工商企业管理、行政管理。

　　2、物业管理3年以上工作经验，其中2年以上项目管理工作经验。

　　3、熟悉物业管理行业知识、法律、法规;掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能;具有物业管理师资格，物业经理岗位证书。

　　4、良好的领导能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。

物业项目主管的工作内容12

　　职责：

　　1、掌握从项目接盘交房至后期物业管理等工作;

　　2、负责协调好与甲方、业主、街道办事处、公安派出所等相关单位的关系;

　　3、负责项目业务工作的培训体系搭建、物业培训工作的管理和推进;

　　4、熟悉突发事件的应急处理程序，协助处理突发事件处置;

　　5、负责协调和管理客服、工程、清洁、安防等相关模块工作;

　　6、负责做好物业管理区域内的安全防范工作;

　　7、负责对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，保障业务品质的持续提升。

　　【任职要求】

　　1、具有3年以上大型楼盘项目经理或物业主任工作经验，熟悉物业管理相关法律法规，熟悉消防、水电、清洁、安全保卫等工作规范;

　　2、具备优秀的应变能力，乐于接受挑战，具有较强的团队协作能力、沟通能力和决策能力;

　　3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规;

物业项目主管的工作内容13

　　1. 负责制定商业广场各部门的月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成。

　　2. 定期进行现场品质检查，对各部门存在问题提出整改意见并监督执行，直至整改完成，确保商业广场高品质的服务。

　　3. 制定品质提升计划，并结合实际情况，配合区域经理认真落实，提高客户满意度。

　　4. 认真落实项目年度物业费的收缴工作，合理分解收费指标、制定月度收费计划，推动收费工作顺利开展。

　　5. 负责协调各部门以及合理资源，配合地产营销部的商铺租赁工作以及对外宣传活动。

　　6. 负责对商业广场的公共设施设备日常巡查和维护工作，严格保证工程服务品质。

　　7. 负责对保安日常工作的监督，严格管控现场服务品质，严格落实停车场的收费工作。

　　8. 负责保洁日常工作的检查，认真管控现场卫生环境，保证客户满意度。

　　9. 负责对商业广场重点客户或业主进行访谈、沟通，听取重点客户或业主合理意见，持续跟踪并认真落实业主合理意见。

　　10.持续关注商户动态，确保日常重要信息的联动性、真实性和及时性。

物业项目主管的工作内容14

　　1、负责对公司管辖的各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导，推动建立公司物业运营管控体系;

　　2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;

　　3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;

　　4、负责物业版块品质提升，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析;

　　5、拟定物业版块年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。

物业项目主管的工作内容15

　　职责：

　　1 负责项目日常运营管理，主持项目全面工作;

　　2 负责项目员工培训管理及组织员工绩效管理，严格按照年度培训计划及绩效管理实施落地;

　　3 负责管理区域内的环境卫生，并做好记录并对每日、每周、每月的考核进行评估，以确保服务质量;

　　4 每周一次主持服务中心例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题;

　　5 完成公司及领导安排的其他相关工作。

　　任职要求：

　　1 大专及以上学历，物业管理等工商管理类专业优先;

　　2 二年以上物业知名企业管理经验者优先;

　　3 具备物业管理、服务标准等相关专业知识,熟悉物业管理政策法规;

　　4 具备良好的沟通能力，擅于组织、协调公司内外部各项工作关系;

　　5 具备优秀的团队管理能力，有团队协作意识。

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