技术支持工程师岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的技术支持工程师岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

技术支持工程师岗位职责

技术支持工程师岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、负责公司产品的安装、调试、维护;

　　2、负责分配区域内产品的售后工作;

　　3、完成对公司产品的气场监控、数据备份、恢复;

　　4、提供内部技术支持、培训及客户培训工作;

　　5、收集客户需求,处理客户协调工作,进行售前技术分析支持工作;

　　6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

　　7、配合销售完成技术支撑工作,配合完成项目实施、验收工作。

　　任职要求:

　　1、计算机、电子等通信相关专业,大专以上学历;

　　2、具备相关行业的从业经历,对通信方面产品和技术有一定了解;

　　3、熟悉软件工程,相关集成产品,精通安装环境配置,系统调试,安装过程;

　　4、具备较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　5、强烈的责任感和良好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;

　　6、具备良好的沟通和理解能力,协助销售完成方案及产品技术文档制作。

　　1.负责自主产品的售前、售后支持与客户服务。

　　2.负责项目售前支持,包括项目方案编写、产品技术方案的编写、项目招投标等。

　　3.负责内部日常管理维护。

技术支持工程师岗位职责2

　　职责描述:

　　1、负责公司数控机床的安装、故障诊断、排除。

　　2、负责对客户的机床进行售后维护、维修等现场服务工作。

　　3、负责对客户问题的解答并及时向公司反馈。

　　4、上级交办的其它任务。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,机械相关专业。

　　2、年龄26岁35岁。

　　3、年以上数控机床维修经验,对加工中心原理及操作有一定了解。

　　4、熟悉数控机床机械原理及电气系统,具有一定的数控机床安装调试维修能力。

　　进口机需要熟练安调4轴卧加,具有4轴以上5轴能力的优先录用。

　　5、具有良好的团队精神和沟通协调能力,良好的组织管理能力,动手能力强,能吃苦耐劳。

　　6、具备良好的客户服务意识,能适应频繁出差。

　　7、进口机具备一定的英语基础。

　　8、上海户籍或已在上海定居。

技术支持工程师岗位职责3

　　工作职责:

　　1.组建完整的服务组织,包括售前技术支持、交付、维护团队,负责项目的试点、交付、及系统上线之后的维护工作;

　　2.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种服务问题,提高用户满意度。协助销售主管开拓新市场,增加新客户;

　　3.制定或完善投标和服务各项文档,包括并不限于技术建议书,产品说明书、服务建议书、维保建议书、产品保修承诺书等,sla等;

　　4.参与售前投标,负责技术和服务部分;

　　5.定期组织本部门员工业务培训.

　　任职要求:

　　1.本科(含)及以上学历,通信,电子类等理工类或市场行销,工商管理等专业;

　　2.3年以上硬件和软件技术支持和交付、维护工作经验,其中2个以上中大型项目交付和维护经验;

　　3.适应国内出差,必要时国外短期出差;

　　4.英语熟练,能做为工作语言.

技术支持工程师岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、项目实施:负责项目售中、售后阶段产品的安装、调试工作，包括:现场勘测、设备安装、系统调试等职责，提高客户满意度;

　　2、技术文档:完成项目实施所需文档，包括:配置方案、实施方案、测试方案等技术文档;

　　3、项目售后维护:负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作;

　　4、客户培训:负责根据项目功能，组织对用户的操作培训工作;

　　5、临时工作:及时完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、本科及以上，计算机科学与技术/软件工程/网络工程/通讯等相关专业;

　　2、有12年软硬件售后维护经验，有一定软件部署或软件项目管理经验，有一定网络基础，能独立配置二三层交换机优先，熟悉linux命令，服务器能安装linux操作系统、window20xx操作系统;能熟练操作mysql增、删、减、查;

　　3、熟悉安防领域厂商、集成商者，了解视频监控的前端到后端平台运作的实施环节，具有一定的安防项目工程管理经验者优先;

　　4、具备强烈的责任感和吃苦耐劳的精神;

　　5、具备较强的学习能力和技术专研精神;

　　6、具备良好的独立工作能力与客户服务意识;

　　7、形象良好，有较好的亲和力和团队合作精神;

　　8、优秀的应届生也可以考虑，但须有一定的linux基础，且office使用熟练。

技术支持工程师岗位职责5

　　职责描述:

　　1、负责公司数控机床的安装、故障诊断、排除。

　　2、负责对客户的机床进行售后维护、维修等现场服务工作。

　　3、负责对客户问题的解答并及时向公司反馈。

　　4、上级交办的其它任务。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,机械相关专业。

　　2、年龄26岁35岁。

　　3、年以上数控机床维修经验,对加工中心原理及操作有一定了解。

　　4、熟悉数控机床机械原理及电气系统,具有一定的数控机床安装调试维修能力。

　　5、具有良好的团队精神和沟通协调能力,良好的.组织管理能力,动手能力强,能吃苦耐劳。

　　6、具备良好的客户服务意识,能适应频繁出差。

　　7、进口机具备一定的英语基础。

　　8、上海户籍或已在上海定居。

技术支持工程师岗位职责6

　　岗位职责:

　　1.与销售一同深入行业应用与客户现场,进行行业理解与客户技术需求分析;

　　2.负责制定行业视觉系统解决方案并辅助实施;

　　3.负责大客户售前、售后服务,维护大客户良好关系;

　　4.能够独立分析、解决行业现场疑难问题。

　　任职要求:

　　1.本科以上学历,光学工程、自动化及机械工程等相关专业;

　　2具有一定光机电软综合能力与较强的学习能力,能够承受一定压力;

　　3.具有良好的沟通能力、团队意识、协作能力,能适应短期出差;

　　4.有工业、国防、生命科学、天文方向视觉系统应用与设计工作经验者优先;

　　5.有一定的c++编程能力。

技术支持工程师岗位职责7

　　职责描述:

　　1、协助产品调试安装和客户培训，协助产品开发团队解决产品设计、开发和营销问题

　　2、进行市场推广活动，开发新市场，推进现有产品的改进和新产品的研发

　　3、评估产品性能和客户需求，为客户提供最合适的产品配置，协助客户解决研究问题

　　4、协助销售人员进行设备的维护，协助销售团队开展培训和服务交流会和学术会议

　　5、通过分析市场趋势和竞争信息来确认业务发展机会，识别竞争技术和新兴市场趋势促进产品开发

　　任职要求:

　　1、植物生理生态，土壤，园艺，栽培，遗传育种、分子生物、生态等硕士以上学历

　　2、有作为产品发言人参加研讨会或发表过技术论文优先

　　3、优秀的技术故障排除能力，有项目管理经验的优先

　　4、可适应出差

　　仪器技术支持工程师岗位

技术支持工程师岗位职责8

　　1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持;

　　2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户提供有价值的专业解决方案建议;

　　3、熟悉客户的技术环境,保证策划的专业方案能满足客户需求并能付诸实施;

　　4、协助销售部门完成项目技术支持:包括技术交流、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容;

　　5、定期更新产品以及技术知识储备,根据需求完成竞争分析和技术文档的撰写;

　　6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持协助;

　　职位要求:

　　1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先);

　　2、有五年或以上存储及相关产品支持经验,掌握存储基本理论和主要技术;

　　3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置;

　　4、熟悉主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案;

　　5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化);

　　6、较强的文字组织能力,可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的编制;

　　7、良好的沟通技巧和项目协调能力;

　　8、良好的自我调节能力,富有责任心,可适应出差。

技术支持工程师岗位职责9

　　职位描述:

　　负责实验室的技术工作,完善校准方法,组织技术文件的编制、管理、审批。

　　组织实验室人员的专业技术培训和考核、制定日常技术监督计划并实施。

　　跟踪新的校准技术、方法,组织更新实验室的校准方法,安排新项目扩项时间及批准变更规程的实施日期。

　　组织人员制定溯源计划、设备和耗品采购计划、期间核查计划、能力验证和比对计划等。

　　流程改善。

　　技术组人员的的日常工作安排及监督。

　　实验室经理安排的其他工作。

　　职位要求:

　　大学本科学历,理工科专业优先。

　　5年以上相关工作经验,有计量基础和iso17025从业经验者优先。

　　熟练操作office软件。

　　性格开朗外向,具有良好的沟通协调能力及主导能力。

　　责任心强,具备团队精神。

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