如何有效沟通（精选23篇）

　　一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作。下面是小编帮大家整理的如何有效沟通，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　如何有效沟通篇1

　　要拥有良好的向上沟通的主观意识。

　　要当好管理者，要先当好被管理者，作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识。领导上级由于种种原因而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，

　　方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。其次要持真诚的尊重领导的态度，领导能做到今天的位置，他们付出的艰辛不少，从心里也希望得到尊重合理解。但领导也有缺点合错误，时有失误，可能在某些方面可能还不如你，

　　如果你因而滋生傲气，只能给工作徒增阻力，尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则，要有效表达反对意见，懂得如何善意地向领导合上级表达你的想法懂得如何让领导和上级认可接受你的想法。第三要换位思考，如果我是领导我该如何处理此事，最终寻求对上级领导处理方法的理解。

　　如何有效沟通篇2

　　跟家长进行有效的沟通方法

　　1、学会倾听，且允许孩子发脾气。

　　学会倾听，这是沟通的第一步。假如孩子正为某事在气头上要允许他发脾气。父母不妨先坐好，安静地等待孩子，安静地看着孩子，不去打断他的话，全神贯注地倾听，不左顾右盼，停下手边的工作，这等于告诉孩子：你是被我们在意的，我们在认真地听在注意你所说的感觉或问题。

　　2、真诚地作出反应，表达父母的真实感受。

　　真诚地作出反应，而不是敷衍，真实地表达父母的感受，而非得只有训导。

　　孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度，它同谈话的内容同样重要，从接受者的角度看甚至还比内容更重要。想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的，我们对孩子又是怎样说话的，是否居高临下了，生气时是否对孩子叫喊了，渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的“正常声音”了？另外“身体语言”不可忽视，据美国人类学家得出的结论是：在所有的影响力中，语言占7%，音调占23%，表情及肢体动作各占35%，可见其作为沟通工具的作用。

　　3、选择恰当的谈话时机，有冲突时也要避免伤害孩子的自尊。

　　一天中什么时机是适合谈话的呢？生理规律告诉我们，下午5点—7点是生理活动最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。所以，孩子放学回家刚放下书包时是不易谈严肃的话题的，因为一天下来的疲劳使人难以集中注意力，也不好控制自己的情绪。晚饭过后，心情逐渐开朗，这是比较好的时机，找到孩子的兴奋点，父母便可润物细无声地转达其观点了。冲突也许在所难免，原则是避免伤害孩子的自尊。批评不是攻击，批评只对事不对人，用建设性的意见代替批评，将批评转化为希望，这才是批评的最终价值之所在。

　　4、共同寻找解决问题的途径。

　　当孩子遇到问题时是需要父母帮助的，父母给出的指导要越具体越好，解决问题的途径最好和孩子一起讨论确定，在讨论的过程中有些细枝末节的小问题兴许就化解掉了。通过讨论方向会更明确，问题本身也会显得清晰、明朗，这都有助于问题的真正解决。

　　与家长沟通时应注意的几个问题

　　1、克服互相埋怨情绪。在面对后进生的时候，教师与家长间易互相埋怨，一方怨老师不会教，一方怨家长不会养。这样，导致双方产生对立情绪。班主任老师在与家长交流时，要具体分析问题产生的原因及其解决办法，防止只“揭短”“告状”的现象。

　　2、避免伤害家长的感情。班主任往往对喜欢的学生大力表扬，而对一些不称心的学生指责有加，在家长面前大力批评，好事没一份，坏事份份有。这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师，于是影响了家校的联系。因此，在与家长交往中，教师要客观对待学生的错误，以商量的口气与家长共商教育方法。

　　3、正确评价学生。教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。这时，首先要了解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家的表现，随后班主任才谈学生在校表现，这样避免家长由于学生在校出现问题产生心理压力，搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言，使其产生与班主任共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时，千万要避免只“告状”，除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺点时，教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误，商讨纠正、改进的措施。让家长觉得你是在真心实意地爱护他们的孩子，从而接受你的意见并积极合作。

　　如何有效沟通篇3

　　总所周知，人和人生活在这个世界上要进行交流和沟通，没有一个人可以与这个世界完全隔绝开来而生活，通过交流，我们不仅仅获取自己所需要的，而且能够使精神愉快。

　　有时，我们想当然地认为听众和我们一样了解问题的背景信息，可以牢牢把握所要讨论的问题，但实际上，可能很多听众对这些信息根本一无所知。当我们拿不准的时候，最好能清楚地讲明背景信息；唠唠叨叨总比挂一漏万强。

　　尽量不要将主观看法当做客观事实。客观命题的真假判断是没有争议的，但主观命题有。如果我想让某个主观命题被大家接受，我就必须为它做论证。

　　根据对象选择合适的语言，对于你的上司或者领导人，官方简短的文字更有说服力，当然，在这个速食社会，用数据说话永远比大而空的举例说明来得有效果。如果是与下属沟通，可以对他们作一些引导和表率。与朋友沟通的话，态度要亲和，说话要谦虚和诚实。

　　使用编号。任何文件中的大块文字对于读者而言，很难集中注意力。几乎没有读者有时间、耐性或者集中注意力在这样的文字上受折磨，除非迫不得已。他们想获取他们想知道的。项目编号是Rene Shimada Siege喜欢的l快速交流方式。事先告诉读者你的信息是有关啥的，用编号概括你的点来组成简短的词汇，而非用完整的句子。最后，无论你希望读者下一步做什么，用一个希望回馈的方式来结束。

　　切忌避重就轻。在沟通时，应该遵循越简短，越有效的原则，快速切入主题。明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。在团队中身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。

　　除此之外，还应该懂得聆听，让对方把话说完。别人的话没有说完，你就下结论，这样的话可能会做出片面的判断，对对方留下不正确的印象，不利于顺利的沟通和问题的解决。我们要学会尊重别人，多听取别人的想法，择其善者而从之。

　　如何有效沟通？相信大家都已不在困惑。总的来说，包括明确目标，也就是对谁说，说什么，怎么说。了解到了这三点，就能进行有效的沟通了。

　　如何有效沟通篇4

　　《幼儿园教育指导纲要》中指出:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家庭和幼儿园是影响幼儿身心发展的两大方面，这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。教师与家长经常地沟通不但有利于幼儿的健康成长，而且教师也容易获得各种反馈的信息，不断改进保教工作，从而促进我们教师自身的成长。因此，教师如何更有效地和家长沟通就成了幼儿教师工作中的重要内容。

　　一、问题现状

　　陈鹤琴先生说过，“幼儿教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”所以幼儿园教育必须与家庭教育相互支持，相互配合。教师与家长之间的沟通是进行信息交流的过程，是形成、维护和发展良好的家园关系的基本方法。具备良好的沟通能力是我们教师的基本素质，每一位幼儿教师都应注重与家长进行交流沟通。但在实际工作中，我们会碰到许多不同类型的家长，有的家长与教师之间的沟通比较容易，也会成为幼儿园工作强有力的支持者；有些年纪大的家长比较关注幼儿的身体和饮食方面，对幼儿过于娇惯；有的家长对幼儿的要求过高，但有的家长对幼儿的要求则很低，甚至不对幼儿提任何要求……

　　我作为一线幼儿教师已有十余年的教龄，大中小班都带过，也接触了各种类型的家长，因此引发了我对“幼儿教师如何更有效地和家长沟通”这一问题的思考。

　　二、案例呈现

　　案例1：小班：挑食的小九月

　　午餐的时候小九月端着碗吃得很香，可是当我再回到她身边时只看见她在吃米饭，而盘子里的菜原封不动的放在她面前，我蹲下来轻声问小九月：“九月，你怎么不吃菜啊？今天的菜可香了，你看其他小朋友吃的多香啊！”小九月依然不为所动，只是吃着米饭。见状我就端起盘子喂她吃，我把勺子放在她嘴边，她把嘴巴闭得紧紧的，后面无论我再怎么劝说她都不吃……

　　等到傍晚小九月的妈妈来接她，我和她的妈妈进行了沟通，把小九月吃午餐的情形讲给她妈妈，没想到她妈妈居然说：“老师，九月在家也不吃蔬菜，她不吃就不吃吧。”听完她妈妈的话，我语重心长地和她说：“你知道吗？咱们幼儿园的食谱是带量食谱，每天的饭菜花样多，每一种食物里面都有孩子生长所需的物质，一天两天不吃可以，如果时间长了轻则养成了挑食的习惯，重则会影响孩子的身体发育。希望我们共同配合，一起改掉孩子挑食的习惯。”九月妈妈听完我的话说：“谢谢老师的用心，我们尽量配合。”自此，九月挑食的习惯得到了明显的改善。

　　案例二：中班：总爱扮演爸爸妈妈的凯凯

　　凯凯是一个不算调皮的男孩，平时都是由姥姥接送，爸爸来的时候不多，从凯凯入园到现状一年半了，他的妈妈只来过两次，所以平时有什么事情我们都会和凯凯的爸爸、姥姥沟通。可是慢慢地我发现凯凯在和小朋友沟通时总把姥姥挂再嘴边，而且通过一段时间的观察我发现凯凯特别喜欢玩角色游戏，他总喜欢扮演爸爸妈妈，而且总说“爸爸妈妈太忙了，你先自己玩。”当我听到这样的话后我心疼凯凯，所以在生活中我也有意识地多抱抱他、多摸摸他，他总是很满足地对我笑笑。

　　后来我主动找到凯凯的爸爸和他沟通，他的爸爸总是憨厚的笑笑，点着头说好，我也尝试打电话和凯凯的妈妈沟通，可是凯凯的妈妈总以一句“老师，我太忙了，您和他姥姥说就好”为借口拒绝沟通，可是一段时间之后凯凯的爸爸也不来接送凯凯了，我只好找到了凯凯的姥姥，通过沟通得知凯凯自从出生后基本就由双方老人照顾，凯凯爸爸妈妈很少过问孩子的事情，我把凯凯在园的表现和凯凯姥姥沟通，凯凯姥姥激动地说一定要和凯凯妈妈沟通。

　　三、案例分析

　　在案例一中，我通过和九月妈妈沟通得知，在入园之前，九月平时都是由奶奶照顾的，九月平时喜欢吃面条、包子等，奶奶每次都为九月做她喜欢吃的，知道九月不喜欢吃菜平时就很少做，以至于为孩子养成了挑食的习惯。九月的妈妈也很着急，但是苦于找不到有效的办法，在我们沟通之后，我就安慰九月妈妈，习惯的问题急不得，慢慢来，我建议不管在园还是在家，我们都要多多鼓励九月，每次可以少吃一点，习惯了一种菜之后再添加另一种菜，每天吃了两种菜才能得到奖励。九月妈妈欣然接受了我的建议，并且一段时间以后，九月妈妈主动找到了我，高兴地说九月在家能吃菜了，这可是她做梦都没有想到的……

　　在案例二中，我通过和凯凯姥姥沟通，得知凯凯妈妈在生活上对凯凯姥姥的依赖性特别大，自从凯凯出生后妈妈很少照顾凯凯，时间长了也不太懂和凯凯怎么相处，所以干脆就把凯凯推给了老人照顾。后来我还是主动给凯凯妈妈打电话，我把我自己当妈妈的经验讲给她听，慢慢地，凯凯妈妈愿意和我沟通了，还说出了好多让她记忆犹新的凯凯的往事，我也给出了好多建议，比如每晚抽出时间和凯凯共同阅读一本绘本故事书，让凯凯讲讲自己好朋友的事情，和凯凯共同制作一件作品等等。经过一段时间后，我发现凯凯愿意笑了，在和同伴交流的时候也开始说“我妈妈……我和妈妈一起……”

　　四、尝试探索与家长沟通的技巧

　　（一）注重沟通时的礼仪

　　我们教师在和家长交谈时要用眼睛注视着对方，要始终保持微笑，并且要和他们平视，当家长站着时我们也要站着，当我们请家长坐下来时我们也要坐下来；当年长的家长与我们交谈时，我们要有礼貌的称呼，可以随着孩子一起喊“奶奶”或“爷爷”；在迎接小朋友时，主动向小朋友和家长点头问好；交流之后我们要目送家长离去等等。

　　（二）注重沟通时的态度

　　在与家长沟通时我们教师态度要热情、谦和、诚恳。只有尊重家长，与家长保持平等关系，才能保证与家长的顺利交谈，家长将孩子托付给我们是对我们的信任，如果我们热情有礼貌地接待家长，与家长谈话时坦诚相见、推心置腹，给人可近、可亲的感觉，家长就会感受到老师的诚意。我们对孩子要怀有无比关怀之心，要为孩子的成长与进步而高兴，取得家长的信任，让家长觉得我们和他是为了同一个目标在努力，这样家长也一定能敞开心扉。只有以一种平等友好的态度对待家长，将家长视为朋友，尊重家长的意见，虚心诚恳地听取家长的意见与建议，才能赢得家长的尊敬和信赖，才能“亲其师，信其道”，那么我们教师与家长的关系自然融洽。

　　（三）注重沟通时的艺术

　　与家长沟通是一门艺术，是需要讲究方法的。我们在向家长汇报孩子情况时，应语气委婉，不能携杂主观色彩。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长的心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在幼儿园里“闯祸”了，往往会忐忑不安地等待我们的批评，这时如果我们先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向我们道歉，此时我们则应与家长共同分析并找出原因，积极寻找解决的办法。其实，再好的孩子也会有不足之处，再差的孩子也会有闪光点，对孩子的评价要客观，要淡化孩子的缺点和错误，孩子毕竟是孩子，教师不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是我们对于孩子所犯错误的认识与态度，因此在本来就心情紧张的家长面前，我们关键在于表达一种愿望，即让家长明白沟通是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。

　　（四）注重沟通时的方式

　　沟通是双向的，家长的积极参与是沟通的必要条件，但是很多时候家长总是以工作忙、没有时间等理由很少主动与我们老师沟通，这对家园共育十分不利。因此，我们鼓励采取多种形式的沟通，例如除了我们常用的面对面沟通外，我们还利用电话、微信、QQ、家园联系手册、家长开放日活动、学期家长会、家长走进课堂等形式，让家长根据自己的实际情况进行灵活选择，积极主动地支持配合我们的工作，家园形成合力，共同把促进孩子的全面发展。

　　（五）注重平时认真观察孩子

　　每个人都是一个独特的个体，每个人的想法也会不同。在工作中，我们常常会遇到一些“不好相处”的家长，他们一般要求很多，言语中充满了对教师的不信任和不放心。其实，这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解，并且对自己的孩子期望很高。只有在孩子的一日活动中做到细致观察，这样才能有理有据的回答家长们的问题。而且在回答家长问题时，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能够讲出孩子表现的过程和自己的客观评价，这才是家长真正需要的信息。如果我们不把它看作是找麻烦，而是促进自己改进、不断成长的途径，这何尝不也是一种体验幸福、成长的过程。

　　家园合作是促进孩子身心和谐发展的有效途径，是幼教事业发展的必然趋势，也是社会发展的迫切需要。对于幼儿园教师而言，在平时的工作中要掌握与家长良好有效的沟通技巧，从而获得家长的支持配合，共同改正孩子的不良习惯，促进孩子向着更好的方向发展；对于家长而言，积极主动与老师沟通配合，提高自身教育水平，积累科学专业的育儿经验，只有在教师和家长双方教育力量协调一致、互相配合下，才能更好地促进孩子全面的发展。

　　如何有效沟通篇5

　　家长去见老师可能会有多种原因，如果你正打算去见孩子的老师，这里与家长们分享一些与老师进行有效沟通的方法。

　　1、约定会面时间

　　作为老师，没有什么比在上课前、放学后或课间时间遇到家长开即兴会议更糟糕的了。尽量尊重教师有限的时间，不要忽然间出现，老师可能有也可能没有时间充分解决你的问题。

　　2、保持积极正面的态度

　　当时的情景可能看起来很困难，但是孩子的老师不可能把每件事都做错了。试着保持积极正面的态度，肯定老师作出的努力。会面一开始就告诉老师你对他所作的非常感激，这将对会面非常有帮助。当老师不感到像会被袭击时，他会更愿意倾听你的建议和忧虑。

　　3、愿意承担你需要做的部分

　　如果你要征求老师作出改变或调节，请确保你愿意在家庭里支持这些改变。老师们可能已经对现有的工作量感到沉重。说实话，一些老师对在满满的工作日程上再加一件事感到非常具有挑战性。你需要确保老师知道你愿意配合他们的工作，并在家庭里支持他们。

　　4、带给老师几个例子

　　如果你要与老师讨论孩子的功课和表现的具体细节，你需要带几个具有说明性的例子。例如，带几份孩子以前的试卷或作业，说明孩子之前的学习状况。孩子的老师可能还没有意识到你孩子在学年之初的潜力。带几份这样的例子可以帮助老师了解孩子以前的学习状况，或你所希望看到的孩子的作业质量。

　　5、与老师成为盟友

　　你和孩子的老师是合作伙伴，而不是对手。你可以尝试通过一些非正式的聊天来建立关系。时不时的给老师带杯咖啡。在教室里做志愿者或主动提出在家里帮助做一些项目。如果你每次见孩子老师的时候都在抱怨或不停地言语攻击，老师会开始躲着你或对你有所防备。请别忘了，你与老师有着共同的目标，那就是帮助你的孩子取得成功。

　　如何有效沟通篇6

　　简短而隆重的颁发感谢状仪式后，以《建构家园共育的桥梁》主题的教研培训正式开始啦！

　　今晚郑晓贝老师把家长工作分为了四大块：1、家长是谁？2、沟通方式；3、我会沟通；4、实战演练。

　　陈鹤琴先生说:“幼稚教育是件很复杂的事情,不是家庭一方面可以单独胜任的,也不是幼稚园一方面可以单独胜任的,必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。

　　郑晓贝老师说所谓幼儿园家长工作就是幼儿园主导的,以各种日常的专门设计的活动为途径,旨在促使家园教育在优势上互补,形成教育合力,促进幼儿健康发展的活动的总和。与家长沟通的途径主要有：家访，约谈，家长开放日活动，书面沟通，网络沟通，家长志愿者等。晓贝老师说幼儿园应该根据工作需要,根据本园所面临的各种条件,统筹选择适当的家长工作方式,进而更好地开展幼儿园家长工作,促进幼儿的健康发展。

　　哈哈，看我们的晓贝老师讲课时，那神采飞扬的眸子，生动有趣的话语，像磁铁一样把我们牢牢地吸住了。

　　家长是谁？家长就是最需要帮助的人，家长是一个复杂，多元的群体，在年龄、性别、性格、职业和文化背景等方面存在差异。

　　俗话说一句话十样说,话不投机半句多,同样的一个意思,用不同的措辞来表达,会得出不一样的成果。在与家长的接触交谈中,特别注意讲求技巧。例如：孩子犯了过错,不是直接找家长告状,而是像唠家常般先说说孩子平时的情况以及长处和提高,再对孩子的缺陷提出建议,让家长了解老师的心意。做为一名幼儿教师还应以一种平等、友好的心态来对待每一位家长,将家长视为朋友,虚心听取家长的建议,乐意与家长交谈,让教师与家长关系变得比较融洽。如对爱挑剔的家长,要以细致的耐心来对待家长的挑剔,以积极的态度和方法来改变家长的埋怨。

　　建构家园共育需要教师具有良好的综合素养：良好的观察能力，良好的沟通能力，良好的组织能力。在晓贝老师举例讲的一个警察爸爸案例中，就能体现一位教师做好家长工作的重要性。在沟通中得到更好的交流，在交流中得到满意的效果，我们与不同家长的沟通及时有效，指导家庭实施科学的保育和教育，促进幼儿身心全面和谐发展。

　　最后我们最激动人心的时刻来了，就是实战演练，看我们一组二组，带着问题1、我的孩子挑食。2、幼儿园怎么没有学加减乘除。开始热烈探讨，分析，总结。

　　哈哈，我们又学到了！

　　在日后的工作中，我们将继续努力，寻找家长工作中的各种有效途径，探索一些新的方法，使我们的家长工作更上一个台阶。

　　家长工作是一门艺术，让我们活到老学到老，希望日后可以多多学习，不断提高自己综合素质，感谢！

　　如何有效沟通篇7

　　沟通的内涵

　　涓涓细流汇成大海，波涛汹涌的伏尔加河的源头只是一个小泉眼，水一点一滴地汇积，成了大江大河，形成了一种资源，成了能载舟、能发电、能灌溉、能养育生命的资源。试想一想，如果没有连绵的沟壑，水的汇集就没有了通路，那么，所谓大江大河大海也就成了镜花水月、太虚幻境。所以，有“沟”很关键，有了连绵的“沟”，水的聚集就有了可能，而水聚集到一定程度就成了一种资源，人们就可以利用这种资源做更大的事。

　　所谓的“沟”，也就是渠道，也就是媒介。

　　人类也是如此，它通过无数个“沟”把单个人的智慧聚集成大智慧，从而促成了社会的进步与发展。单一个体的智慧如同一滴水，只有通过适当的渠道进行汇集才能成为江河，思想和智慧汇集到一定程度便有了力量成了资源。一个企业也是如此，仅靠一个人的智慧难以达成目标，只有将许多人的思想和智慧汇聚在一起，才有可能形成一种力量，促进事业目标的实现。

　　这就是我所理解的沟通内涵，也就是说，沟通是一种方式，一种让个体智慧集聚成集体智慧，进而成就宏伟事业的方式。

　　记住四点让会议沟通更有效率

　　很多时候，更多的字对于外教和澄清什么是必要的，但是在信息时代，更多的字只会稀释，并让你传递的信息复杂化。Rene Shimada Siegel是高科技联系公司的创始人和总裁。这家公司是在沟通和市场方面的咨询专家。最近Rene Shimada Siegel指出了如何帮助你更好地简练你的沟通，从而让沟通更有效？

　　1、即可谈到要点

　　Rene Shimada Siegel举了她丈夫过去在语音邮件上犯的错误。他会告诉他老板他想说什么，然后告诉他老板这个具体意味什么，然后会为他老板总结他所表达的。其实他老板早就已经知道了。Rene Shimada Siegel指出在语音邮件中，只需要先自报家门，然后告诉对方你打电话的原因，给对方打回来的一个机会。对方需要给你打回来，还是只是供参考？让对方明白。要仔细考虑，你应该用发送信息来替代语音邮件吗？

　　2、3是一个神奇的数字

　　Rene Shimada Siegel原来的工作单位是3COM。这个公司做的每件事都是3来表达。现在当Rene Shimada Siegel需要解释一些复杂的事情，曾经在3COM的经历就会提醒她将每件事减少到3个最重要的点。一般情况下，最重要的3点列出以后，你会发现其他的点都是额外的，或者是多余的。

　　3、使用编号

　　任何文件中的大块文字对于读者而言，很难集中注意力。几乎没有读者有时间、耐性或者集中注意力在这样的文字上受折磨，除非迫不得已。他们想获取他们想知道的。项目编号是Rene Shimada Siege喜欢的l快速交流方式。事先告诉读者你的信息是有关啥的，用编号概括你的点来组成简短的词汇，而非用完整的句子。最后，无论你希望读者下一步做什么，用一个希望回馈的方式来结束。

　　4、让会议聚焦

　　我们很多人都会在一种会议上感觉难受，就是某个人不断的说，没有什么时间交流。确信每个人都知道会议的目标，让时间限制在30分钟内，来保持一个紧急和专注的感觉。一些人会把日常的混乱带入到会议上，做15分钟的发言，这期间让所有人都站着。同时，需要考虑是否笔记本电脑、平板电脑、智能手机是被允许还是被禁止带到会议上。如果被允许，人们会不理会演讲者，读他们的邮件，这样也会极大的降低效率，延长整个会议。

　　就像苏格拉底曾经说的，“有多少事我可以不需要？”让你的沟通保持简短，要求你停下来思考什么要说，以及如何表达最重要的事情。Rene Shimada Siege认为通过简明扼要，快速、清楚的沟通，你可以用更少的资源做更多。

　　如何有效沟通篇8

　　一、以诚相待，用诚心架起沟通的桥梁

　　与学生家长交流与沟通时，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他愉快地与你合作，有效地促进家长科学地开展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任应用诚心架起与家长沟通的桥梁。不管是家访还是家长来学校交换意见，我们应该立即转换角色，把自己当作这个家庭的朋友，与家长说话就变得容易多了，千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样，否则是很难解决问题的。家长来访时，应尽量做到起身欢迎，端椅递茶，家长走时要起身相送。而且要尽量使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的基础。为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上就更容易沟通。让家长表达他的意见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，或插以“对”或“是”这样的短语呼应，最好是动笔记一下要点;同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。

　　二、要善于与不同类型的家长沟通

　　与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。

　　1、对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。

　　2、对于溺爱型的家长，交谈时，更应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。

　　3、对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。

　　4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说;面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，但不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。

　　如何有效沟通篇9

　　寻找对路的向上沟通方法与渠道。

　　寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠”应付领导差事的工具，如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格，根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道，时刻让领导知道你在做什么？

　　做到什么程度？遇到什么困难？需要什么帮助？一定要让你的领导知道，不要期盼你遇到问题的时候，领导都能未卜先知且能及时伸出援助之手，有效的沟通是达成成功的唯一途径!其次要掌握良好的沟通时机，善于抓住沟通契机，不一定非要在正式场合与上班时间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!

　　如何有效沟通篇10

　　在现代企业管理中，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。一个企业要更快、更好、更强的发展下去，需要企业内部实现有效的沟通。

　　沟通是指为达到一定目的，将信息、思想和情感传递给对方，并期望得到对方做出相应反应效果的过程。沟通随时随地都伴随着我们，沟通是消除隔膜，达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带；沟通是我们工作、生活的润滑油；沟通更是学习、共享的过程，在交流中可以学习彼此的优点和技巧，提高个人修养，不断完善自我。美国著名管理学家、“现代管理理论之父”――切斯特?巴纳德说：“管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。”

　　一、有效沟通的重要性

　　沟通是现代管理的命脉，是企业管理的有效工具。有效沟通对于企业科学决策、政策贯彻力度、组织凝聚力的增强、企业竞争力有着举足轻重的作用。无论是企业管理者还是普通职工，都是企业竞争力的核心要素。企业必须重视有效沟通的重要性，做好沟通工作，这是做好企业各项工作的前提。在管理过程中，有效地沟通既可以促使企业管理层与各级员工之间人际关系的和谐，及时发现和解决企业中存在的问题，激发企业的活力，增强凝聚力，使企业保持蓬勃的升级和竞争力，同时也可以增强管理的透明度，实现企业决策民主化、科学化。

　　面临日趋复杂的国际环境及国内经济下行的压力，加强内部员工沟通显得尤为重要。在所有的企业中，都存在大量的混杂的信息，这些信息有的来自于管理者，有的来自小道消息，有的则来自电视，网络等媒介，如果沟通不畅，谣言不被及时的证实和纠正，则在管理层与员工之间的隔阂和误解就越来越大，最终失去企业最珍贵的资源――人。在企业里，员工是企业的主体，员工是直接生产产品和提供服务的人，是企业未来发展的主要推动力。企业内部沟通的完善，会使员工感觉自己是企业中不可或缺的一份子，激发工作热情和活力，设身处地地为公司的发展前景考虑，排除企业的潜在危机。

　　二、当前，沟通中存在的问题

　　在很多情况下，企业中信息的自由交流、双向沟通仍然存在着许多障碍。我们发现企业管理层与员工沟通中，“家长式”作风的出现，多数员工既没有机会收到也没有机会发出大量的信息而导致沟通信息的不完全对等；员工对目前工作现状的不满，缺乏信息的反馈与参与决策的机会，致使工作中缺乏更多的激情。整个企业的沟通开放程度低、言之有物者少，那么沟通的结果往往会造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往提出问题的人处于主动地位。

　　当这种情况发生时，为了使工作能够顺利进行，就需要在日常工作中，多与上级沟通，多与员工沟通，多与客户沟通，多与社会沟通，要尽量从对方的角度换位思考，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助。使沟通成为主要工作方法之一，以沟通推进企业工作又好又快发展。

　　三、有效沟通的内容

　　管理层只有尊重员工，了解和强调员工在企业的主体性，才能让员工体会到自己对企业的重要性，更好地实现自身价值，协助管理层处理企业中的事务，更好地为企业服务。

　　与员工沟通的主要内容有：

　　（一）员工对经营战略和企业文化的认知与理解：经营战略的确立要求高层管理人员根据企业的使命和目标，分析企业的内部和外部环境，确定存在的机会和威胁，认清企业拥有的优势和劣势，在此基础上，制定达到目标的战略计划。企业管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出独有的企业精神和企业文化，使企业管理的外在需求转化为企业员工内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值理念和目标及使命。没有沟通就没有对企业精神和企业文化的理解与共识，更不可能认同企业的共同使命。

　　（二）员工的利益需求和满意度：员工的利益需求，通常包括物质利益和精神利益两个方面。具体的利益需求包括稳定的就业和工作环境，公平的工资和福利待遇，成长和发展机会，受到重视和赏识，合理的人事政策，参与民主管理的权利等等。不同员工对组织有不同的需求，首先必须了解员工的共同需求，并注意满足。其次，关注员工的个体需求，并力所能及地帮助员工解除后顾之忧，以便其全心身地投入到组织的发展之中。管理层“以人为本”，把一个班组、一个公司视为一个家庭，所有员工都是这个大家庭中的成员，密切同员工的关系，激发员工对企业的自豪感、归属感，关爱员工是最好的情感沟通，也就是所谓的了解需求。

　　（三）员工的责任感和忠诚度：良好的沟通是企业成功的金钥匙，这不仅有助于企业管理，而且会是员工感到企业的尊重和信赖，从而产生极大地责任感、归属感和认同感，使员工心甘情愿替企业效命。

　　四、有效沟通的途径方法

　　在有效沟通中，企业管理者要按男女性别、年轻职工和老职工、党团员和一般职工等不同群体采取不同的沟通方式，结合他们的文化、能力、家庭、生活实际，使他们各尽所能力所能及，激发他们的创造性和工作热情。

　　一是上下级要“互动沟通”：在企业内部管理层和员工之间的沟通是不能简单依靠高科技的通讯手段。沟通是双向的，领导者要开诚布公、设身处地，放低姿态，深入基层，与员工零距离沟通，想员工所想，做员工所做，切实考虑员工的具体问题，努力提高员工的积极性。而员工则应该主动对工作进行反馈，及时向领导反映意见和问题，从而共同把工作做好。可通过职工代表大会、厂务公开、合理化建议征集等方式使企业领导和员工进行开放式的沟通和交流。领导者要密切关注员工的思想动态，及时与员工谈心交心，疏通员工思想上的“堰塞湖”，营造良好的工作氛围，尤其对情绪波动较大的员工，要让他们认识到工作中存在的不足，明确改进措施，消除抵住情绪，保持最佳心态和工作状态，发挥更大效能。

　　二是要“耐心倾听”：领导者进行沟通时，需要培养“听”的艺术。对领导者来说，要较好地“听”，也就是要积极地倾听，包括三个步骤：一是接收信息，积极听取被沟通者的声音，主动捕捉有用信息，包括语言信息和非语言信息。二是处理信息，即正确理解接收到的信息，及时做出评价。三是做出反应，即记忆有用信息，并考虑对被沟通者的回答、特别是对其中有存疑的信息做出反应。这样可以减少员工自卫意识，受到员工的认同，甚至产生知音的感觉，促进彼此的沟通了解。同时可以激发员工对企业未来发展走向的思考，帮助管理层有效地管理企业，促进企业的长远发展。

　　五、结论

　　一个企业要充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意迅速下达；有赖于部门之间互通信息，同甘共苦，协同作战。正如约翰?奈斯比特所说：“未来的企业竞争将是管理上的较量，竞争的焦点在于组织内部各成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”因此，管理者与员工进行有效地沟通，在企业中能够产生不可估量的凝聚力、向心力，既可以留住人才更好的为公司工作，更能为企业创造意想不到的价值。

　　如何有效沟通篇11

　　沟通难题一：“我想加薪”

　　即使确实需要、而且也应该涨工资，要求加薪前人们仍很容易自我质疑：如果老板认为不值得给自己加薪怎么办?如果老板有一阵子没给人加薪了怎么办?或者，让老板觉得你总爱抱怨又该怎么办?

　　争取更好的待遇或者津贴不应该威胁到一个人的工作，但前提是你要采用正确的方法——特别是在得到赏识的时候。

　　那么得偿所愿的关键是什么呢?建议是，忠于事实。

　　格雷尼说：“首先，上网研究一下薪酬情况，弄清楚本地区和自己从事类似工作的人拿多少工资。然后，准备有力的证据来说明为什么你的工作表现值得加薪。”

　　格雷尼还建议，不管做什么，都不要说自己出于个人原因而需要提高工资(无论有多么紧急)。

　　他说，为了让公司高层更容易接受你的观点，“你要让老板觉得这是他在了解情况后做出的商业决策，而不是在搞慈善捐款。”

　　沟通难题二：“我的业绩考核不公正”

　　约瑟夫。格雷尼是一位经理人教练，他所在的领导力开发机构VitalSmarts设在犹他州普罗沃市。他说，如果年终考核没有真正体现出你的出色之处，不要保持沉默。

　　即使最善意的领导在提交工作报告前也可能因为过度繁忙而忽略你的工作成绩。或者，他们可能因为某个问题责怪你，但出现这个问题确有理由，而且这个问题可以得到补救。

　　格雷尼说：“沉默不语的风险可能比有话直说还大。”

　　他指出，如果人事档案中的考评结果为一般(或者更差)，那就可能不公正地妨碍你在今后的工作中得到更好的机会。因此，“你需要冷静地说明”，你认为哪些评价或批评并不公允。

　　同时，你要请上司详细说明他(她)对你有什么样的要求。格雷尼说，要设法弄清楚上司如何定义出色地完成工作，还要准备好多听少说。

　　他还建议：“你要请对方更频繁地提供反馈，甚至可以每周一次。这样你就可以在需要的时候作出调整，而且这种调整要远早于你的下次正式考核。”

　　沟通难题三：“有人正在做可疑(或者非法)的事”

　　但愿你永远不会碰上伯纳德。麦道夫这样的上司。但如果你发现自己的公司里出现了不端行为，你能做些什么呢?对老板守口如瓶有可能让你背上和坏人串通一气的罪名，检举揭发则可能让别人认为你“不可共事”，这个标签同样可怕。

　　格雷尼说，幸运的是，你可以在不影响自己工作的情况下发出警告，但你需要像外交官那样行事。

　　格雷尼建议：“首先你要说明自己是出于善意，同时强调你考虑的是老板的最佳利益。然后解释一下，你认为如果这样的行为继续下去会产生什么样的不利影响。”毕竟，人们都知道蒙蔽客户、欺骗投资者以及其他不诚信的行为能毁掉一家公司，进而造成数千人瞬间失业。大家应该还记得安然事件吧?

　　如果上司对你担心的问题不屑一顾(“我们一直这么干”)，甚至对你表示不满(说声再见，然后起身离开)，那就把你发现的问题报告给更高层的管理者。

　　格雷尼说：“在这种情况下，找你老板的老板是恰当的做法。不过，这会让你显得不服从直接上司的指挥，所以建议你们三个人面对面地谈一谈。”

　　如果问题似乎一直牵连到公司最高层，那该怎么办?这种情况下，你最好另谋高就。

　　沟通难题四：“我没有得到完成工作所需要的支持”

　　面对过时的设备、陈旧的软件、缺乏条理的文件和不切实际的截止期限，或者一直缺乏技术熟练的支持性人员，高效地开展工作就会变得难得多。而且你可能会觉得老板不支持你，或者说完全不了解你的工作。

　　但格雷尼认为，就算已经忍无可忍，也不要贸然闯进老板的办公室。相反，要安排一次会面。还要记住的一点是，几乎可以肯定，老板本已上并不打算让你陷入这种糟糕的境地。

　　格雷尼建议：“要以疑问的态度开始这场对话，而不是愤怒。”这样老板就不至于对你置之不理。还要避免责难，妄下断言，也不要逞口舌之快。

　　他说，相反，要冷静地说明你所需要的支持和你得到的支持之间有什么样的差距。

　　格雷尼指出：“解释一下你感到担心的原因，要把重点放在你们共同的目标上。接下来，主动交流。你的老板可能从另一个角度来看待这个问题。如果你对别人的观点持开放态度，他们也会更容易接受你的观点。”

　　沟通难题五：“你的策略很可笑”

　　你是否有过这样的想法：“要是由我来负责，我们就会朝着截然不同的方向努力……”当然，最安全的做法是把这种想法完全留在心里。

　　但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓励通过辩论达成共识，以尊重的态度提出不同意见会带来回报。但一定要让别人明白，你这样做是出于善意。

　　他说：“要充分表明，你提出的不同观点可能有用，而绝不是要挖老板的墙角。”

　　格雷尼认为，怎么说比说什么更重要。所以态度要温和，还要问许多问题。用事实来说明你为什么认为某项计划不会奏效，而且要向老板表明，你的目的是帮助整个团队取得成功。

　　他指出，得体地就现状提出不同意见能体现出你的关切之情。这样，“你的开诚布公就可能让老板的态度变得更加坦诚。”希望是这样

　　如何有效沟通篇12

　　首先沟通是心质的沟通，心质也即心态，好的心态才能有正面的思维，有了正面的思维才能有正面的表达，从而达到正面的沟通。吴维库讲座中主要讲的是“阳光心态”，我认为这就是为达到有效沟通、和谐沟通所需具备的心态，难怪很多人都说“态度决定一切”。按翟鸿燊教授的说法，想做好沟通，就先要“变态”，即“改变心态”，改变不良的心态，改变不好的状态。有了好的心态才能让我们拥有正面的、正确的思考。摆正心态、正面思考、正面表达，这就是有效沟通的前提条件。

　　但现实中的实际沟通不是很容易的，特别是工作中的沟通。例如，有业绩考核指标的销售员在一起进行沟通时，业绩好的销售员为了保证自己的领先地位，很有可能不会把自己认为有效的方法全盘说出来。这种情况也在其它部门的技术员、点检员、综合员们身上发生着。再比如，工作中部下认为上司说得或者做得并不对，但出于自己职位的考虑，部下可能不会向上司说出来。或者，员工们对领导或对公司的制度有不满，但却不愿意把自己真实的想法说出来。这都是无效沟通的表现，这会影响工作效率，影响公司的团队协作。

　　我认为，工作中要进行有效的沟通，首先需要依赖团队，要制定明确的团队目标，并进行目标管理。在目标管理中，团队的领导和成员一起讨论目标、计划、问题和解决方案。整个团队都着眼于完成目标，这会使沟通有一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。为了完成团队的目标，团队内部会制定相应的部门目标、个人目标，有时这些内部目标之间会产生一些冲突，一但沟通不好就会影响内部目标，进而影响团队目标。即便有这种情况，但只要基于整体目标而出发去沟通，沟通的结果必然会得到改善。

　　其次，做为团队的领导，要充分重视团队内部的沟通，要多创造沟通的途径，让上下级之间、各员工之间、各部门之间形成一种有效沟通的环境。公司每周五下午的经理接待日，就是为我们创造的一个上下沟通的渠道。建议在本钢浦项冷轧专刊上设立一个有问必答栏目，鼓励所有员工提出自己的问题或者疑问，以此来增强沟通的渠道。

　　再次，团队成员要提高自身沟通的能力和水平。要学会沟通前的倾听，要学会把注意力放在沟通的结果上。要把问题在基层沟通好，尽量不把沟通不好的问题上报给部门领导。部门之间的问题也要尽量在部门之间沟通好，不要把问题都上报给主管经理。

　　总之，有效的沟通对团队建设非常重要。因此，我们广大员工，应统一思想、提高认识，克服沟通障碍，实现有效沟通，为实现个人和本钢浦项团队的共同发展而共同努力。

　　如何有效沟通篇13

　　在现代人力资源管理理论中，一个基本观点就是，人力资源在企业中的作用，是最具有潜力，也是最具有弹性的。只有通过管理者和员工的沟通，使的员工确立共识的理念(对组织的认同)，使全体成员的一切思维、行动都要在此理念的指导和照耀下，让组织更有向心力、凝聚力。让每一个成员都能改变工作态度，激发工作热情，更具有战斗力。这就是沟通的目的。

　　(一)沟通有助于提高决策的质量

　　任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员做出决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者做出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，增强了判断能力。

　　(二)沟通促使企业员工协调有效地工作

　　企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。没有适当的沟通，管理者对下属的知道也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，导致企业在效益方面的损失。

　　(三)沟通有助于提高员工的士气

　　沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。除了技术性和协调性的信息外，企业员工还需要鼓励性的信息。它可以使领导者了解员工的需要，关心员工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给员工，就会造成某种工作激励。

　　同时，企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的'沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使企业有和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”就是有效沟通的结果。

　　如何有效沟通篇14

　　给予反馈

　　当某些人说了一些可以从多种角度理解的话，给出你的理解，来确认是否与说话者一致。不要只是机械地给出评论，要把自己的理解叙述出来，看发言者是否认同。

　　创造兴趣

　　说明课程主题对学员的重要性。帮助他们回答问题：“我能从中得到什么?”围绕正在讨论的主题，考虑一下大家的感受、看法和态度，然后让你的讲话能够简要、具体，并且是和大家站在同一立场上。

　　想好了再说

　　就像汽车没有了油就开不动一样，如果讲师头脑中没有清晰的思路，就无法有效地传递学习内容。

　　明确你的目标

　　问问自己：“我讲授这些信息的目的是什么?”目的要具体一点。当你完成呈现后，明确你想让听众知道什么?感受到什么?去做什么?

　　考虑到演讲的环境

　　要注意灯光、教室布置、时间安排以及学员来参加演讲的情况。也就是说，他们是自愿来的，还是被派来的?

　　听取他人的意见

　　询问其他人的意见以及他们对你观点的理解。清楚地了解他们究竟是如何看待你试图要传递的观点。不要假设自己已经讲清楚了，要通过反馈来确认自己是否已经讲清楚。

　　同时注重意图和内容

　　你的音调、姿势、面部表情、着装、对他人反应的接收能力——这些都表达出你对授课主题和学员的态度。

　　跟进

　　别人的反馈能够说明你传递的信息被他人接受了。一定要记得用这种方式来检查，确认你确实传递了想要教授的内容。在完成呈现后鼓励他人做出反馈和回应，之后持续跟进，确保你的工作令人满意。

　　如何有效沟通篇15

　　团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。

　　在团队中，笔者认为，身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。难的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。

　　对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：

　　一、必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象

　　虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

　　二、必须知道说什么，就是要明确沟通的目的

　　如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

　　三、确保沟通的及时有效性

　　整个团队内部沟通的渠道要畅通，有关市场和其他最新信息能够及时迅捷地传递上来，营销团队要真正实现有效沟通，其沟通的内容必须是最时新的信息。

　　四、必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间

　　在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

　　五、沟通必须纳入统一考核之中

　　团队成员在进行沟通之后，所有人都应该提交一份学习心得，并与自己的实际工作结合起来，提出一些新颖的看法或设想。当然，既然有考核，就必定要与公司的奖惩制度结合在一起，这样才真正对成员有威慑力。

　　六、必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法

　　你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

　　七、团队领导带头，将沟通得出的结论应用到实际营销工作中去

　　真正有效的沟通是在实现销售技术资源共享的同时，通过整合信息有效的指导市场行为，降低市场经营风险。这才是沟通的最核心目的。比如，在“决胜终端”的现阶段，某企业通过持续的现场促销活动取得了丰硕的销售业绩，我们营销团队在进行有效沟通之后，非常认可这种模式，那么，在沟通之后，我们需要做的就是准备礼品、宣传手册、POP，进行媒体预热，下乡，进社区，到大卖场搞现场促销活动。

　　总的来说，团队沟通技巧是必须要有的，有意识地学习团队沟通技巧有助于减少工作中的摩擦，使工作的更为顺心。

　　如何有效沟通篇16

　　从来到这个世界那一刻开始，沟通就伴随着我们，它存在于我们日常工作、生活的方方面面。当今社会是一个信息爆炸的时代，沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台，而沟通员工是否按照你的意思去做。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。我们需要在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。沟通的基本问题是心态。

　　管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，作为管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难时要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状里，觉得品管部与制造部之间的沟通，检验员与产线员工间的沟通还很欠缺，大部分人心里还是觉得这是两个对头的关系，更需要进行有效的沟通。生产部追求的是产量，是效率，品质部追求的是质量，是效果。虽然核心价值与使命不一样，但其实是殊途同归的。高产出不一定就是低质量，高质量也不一定会低产出。

　　其实说到底是人的问题，两个部门对质量的认识上不一致，才会出现对问题的看法不同。所以，要根本上处理与解决这两部门的矛盾，首先是大家对质量管理的认识达成一致，那样首先就应该多沟通，有效的沟通。只有生产部门和质量、技术部门的紧密结合才能使我们公司的产品具有更强的竞争力；只追求生产产量而不追求产品品质，这......

　　如何有效沟通篇17

　　1、身教重于言传。

　　建议家长们多一些身教，少一些言教;多一些读书声，少一些争吵声;多一些陪伴，少给一点金钱;多一些激励，少一点打指责;多一些让孩子做家务的机会，少一些父母包办替代;多一些带孩子观光旅游，少一些电脑、电视畅游;多一些家庭文化氛围的创造，少一点物质环境的建设;多一些心灵美的引导，少一点外表美的诱导。

　　2、关注孩子的心理和内心的需求。

　　有的父母虽然与孩子常年在一起，却不跟孩子经常沟通;有些父母以忙为由，忽视亲子间的交流：……。这些都是引起与孩子关系淡漠的原因，所以做父母的尽可能避免这些，尽最大可能创造行为上的关心、关注、爱护和亲近，同时用语言向孩子表达出来。只有孩子清楚明白了这些无声的关心、关注、爱护和亲近，孩子就会对父母还以尊重、爱戴和亲近。

　　3、要创造和睦、稳定的家庭气氛。

　　父母不要在孩子面前争执，当着孩子的面，应该互相支持、相互融洽、相互配合。父母、孩子之间要民主平等、和谐宽容，作为父母，无论你多忙，都应留意一下孩子在干什么，并尽量抽时间与之讨论，交谈时多听听孩子的意见，采取一种平等的谈话方式，可以避开所谓的“冲突”。

　　4、无条件信任孩子。

　　父母要做到对孩子多欣赏、赞扬其优点，尽量包容缺点乃至错误，用长远和发展的眼光看待孩子，即便是孩子犯了错误也应该以平和语调、建议和探讨的方式转达给孩子父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。

　　5、多赞美、少批评。

　　希望得到尊重和赞美，是人们内心深处的一种愿望，赞美使人温馨和感激，能让人产生一种向上的力量，孩子需要这种善意与美好的表达。几句真情实意的赞美会使你的孩子创造一个令你意想不到的奇迹，父母对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。

　　6、纠正孩子的关键性缺点时一定要把握时机，运用成熟有效的方式方法，使其觉悟自己错在何处，为何是错的，当然也别忘了选择最佳地点，以免伤害孩子的自尊和面子。

　　如何有效沟通篇18

　　最近一段时间，参加了何边老师主讲的《跨部门沟通》培训，从中发现，跨部门沟通已经是很多企业常见的问题，以下是何边老师在谈到跨部门沟通分享的点滴体会。

　　第一：跨部门沟通与一般性的沟通相比，难在哪里?

　　1.部门间存在着目标和利益的冲突：比如财务部门控制成本，而研发部门、营销部门是花销的部门，再比如，一个项目总的时间确定，而公司内部如何在各相关部门间分配时间，这些问题，都能造成天然的冲突。

　　2.部门间缺乏对彼此工作难度，所用时间的了解：比如销售部门为满足客户需求，答应提前交货，可是他们不了解生产部门的流程，在客观上需要一定的时间，等等。

　　3.不同部门人员的性格有差异：一般来说，从事的工作不同，从业人员的性格会有些差异，比如研发部比较理性一点，销售部比较灵活一点，财务部比较刻板一点，这种性格的差异，会给沟通带来障碍。

　　4.部门间同事，感情交流不够：由于工作不在一起，缺乏感情交流，略显生疏，所以沟通的氛围，就存在一定的劣势。

　　针对如上的一些问题，我的建议是：

　　1.针对部门的目标不一样的问题，我们建议公司引导员工，聚焦于终极目标的实现，才是真正的赢，而利益分配，建议公司考虑的分配制度，不以部门的运作做评价，而是建立在公司整体利益的大前提下，做部门的分配，这样从客观上，就引导了各部门在面对冲突的时间，聚焦终极目标。

　　2.针对部门间彼此对工作缺乏了解的问题，我们建议，可以采取很多知名企业常采取的定期换岗和加强部门间沟通的方式来解决。

　　3.针对不同部门人员性格不同这个问题，我们建议可以组织大家学习《九型人格与人际沟通》的课程，从课程中拿到实用的针对不同性格的沟通方法，建立接纳，包容，理解的沟通环境。

　　4.针对部门间人员感情交流不多这个问题，我们建议公司可以采取非正式沟通的方式，比如部门间的球赛，等等，加强彼此的了解，融洽感情，为正式沟通创造很好的条件。

　　如何有效沟通篇19

　　一、要明确沟通的目的。

　　如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

　　二、要掌握好沟通的时间。

　　三、要明确沟通的对象。

　　虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

　　四、要掌握沟通的方法。

　　你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而我们要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

　　五、好的心态。

　　“态度决定一切”。一个人的心态决定了一个人的态度。当然，沟通中的心态也非常重要。沟通心态是根，沟通知识、技能是叶，积极的心态还是消极的心态在沟通中的作用是不一样的，积极的心态使沟通顺利进行，消极的心态阻碍沟通。

　　六、把握有效沟通四要点。

　　①要学会欣赏和赞美对方。②无论和谁沟通都要有原则。③要学会坚持、学会等、学会捕捉机会、学会在总结反思中的坚持和让步。④学会礼让，选择再次的沟通。

　　七、养成一个洞察心灵的意识。

　　弗洛伊德的心理剖析认为，心理由内及外可以分为：本我、自我、超我。本我：是内心深处最本质的想法，是潜意识，表现为情绪；自我：是心灵的检查官和思想工作者，表现为理智、文化、修养；超我：是心灵的“外部环境”表现为法律、道德、习俗。作为思想政治工作者，要认真观察人的心灵，找出人的本我与自我，深入人的心灵深处，才能真正想对方之所想

　　如何有效沟通篇20

　　近日接受了《有效沟通》的培训，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”，同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。

　　主要内容是：调整心态，正确的运用沟通技巧，如何做到有效倾听，以积极的态度克服共同障碍，从而达到沟通的目的。余老师在课中讲的一些错误的沟通方式在我身上也有体现，通过他的课，我结合自身，总结如下几点：

　　一、首先是心态问题

　　人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。

　　在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

　　二、缺乏主动

　　很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，

　　我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。

　　要在干完工作或者ail、msn、qq等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，

　　人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。

　　所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

　　如何有效沟通篇21

　　在公司广泛开展的“争做优秀部(室)教授”的活动中，我严肃观看了余世维博士的有效沟通学习光盘，聆听了余教授关于沟通艺术的精彩演绎。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提高的机会，这将对之后管理工作有巨大的启发与帮助。正如余教授所讲的，21世纪是一个富有激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有面对难题、困难和挫折的素质，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商制定良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就变成事业顺利的重要环节。我们公司至今处在发展的关键阶段，如何恰当实施公司的演进战略，抓住千载难逢的发展契机，这就规定我们很多管理员工，切实加强自身能力，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水准，创造性的完成公司交给的各项工作，有力促进公司的各项事业成功进行。余世维博士首先讲述了沟通的目的：

　　一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工能否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会了解的。

　　二是鼓励人员，改善绩效。

　　三是表达感情，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在以前的工作中，加强与人员的交流，切实指引员工的行为，是有促使公司的演进，不断鼓励人员有效的提升工作强度，与人员共享挫折的教训与顺利的欣喜，把握我们的工作稳步、良性的演进方向。

　　沟通的基本难题是情绪，这规定我们管理者要端正沟通的心态，从怎样增加工作效能出发，加强与人员的交流。沟通的基本原理是关心，这规定我们要时刻关系人员的成长，鼓励学员把推动自身价值与为公司缔造价值相结合，在尽力工作的项目中推动个人发展与公司壮大的互利。沟通的基本要求是主动，这规定我们管理者要主动的和人员进行交流，当学员出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理进入积极的顺畅的状况。在进行沟通时要加强沟通的方式，考虑沟通对象的心态、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各类障碍。沟通需要留意上下左右沟通的问题，与他人沟通的之后，应该是多听少讲，至少是听在上面讲在前面，要把握倾听的方法。

　　我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为业绩、跨产业多业并举的控股公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理原则、观念远远不能满足蓬勃发展的意愿。这就规定我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管控工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水准逐渐增加的这些需求有效沟通方法技巧02戴尔-卡耐基说人际关系是人与人之间的沟通，是用现代形式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。人与人之间沟通起来

　　如何有效沟通篇22

　　从20xx年8月9日开始我参加了综合事务部组织的内部培训，培训内容是有效沟通，通过六节课的学习，对我感受最深的内容有以下几点：

　　1、沟通中人与人之间难免会有各种各样的沟通障碍，在工作中更是存在这样的问题，这就需要我们在工作中不断的总结，修正自己的缺点和不足，改善自己在工作中存在的沟通问题：态度、语气、工作流程、问题的反应、意见和建议、部门之间的沟通等等。

　　2、信息的反馈：现代社会是个信息泛滥的社会，每天都接受大量的信息需要反馈，但是作为基层岗位工作人员，给直接领导反馈的应该是最贴近基层岗位员工的信息，平时工作中遇到的难题，工作中的漏洞，制度执行的力度，都有责任关注，将问题意见反馈到领导处，才能更好的帮助领导作出决策。

　　3、注意倾听，善于提问。这一点是最重要的一点，如果不能善于倾听，领导所下达的指令，员工的想法都可能成为工作中的问题的存在；而善于提问是解决问题最好的办法，所以这两者之间存在的必然的联系。

　　4、所有的沟通都存在着言语、眼神、动作等一系列的沟通信号，这就要求我们在日常生活、工作中注意应有的礼貌、礼仪。中国是文明之邦、礼仪之国，更应该把我们优秀的民族文化传承下去，所以平时一定要从自身做起，首先对别人微笑才能换来别人对你的宽容。

　　通过上述学习心得的总结，深深的感受到我平时工作中还存在着沟通上很多不足的地方，希望通过学习我能克服一些自身的缺点，改变工

　　作的态度、方式、方法，来提高我的工作效率，从而使我们整个部门工作氛围更好、更融洽！

　　如何有效沟通篇23

　　班主任工作是一项极其复杂和艰辛的工作，但不论怎样成功的教育总离不开真情的付出。老师对学生的爱对学生真切的关怀就像阳光之于万物，雨露之于禾苗，是学生渴望享受到的。当学生从点点滴滴的小事中感受到老师博大的胸怀、宽容的心、真心奉献的精神和对他们的满腔挚爱之情时，老师方能在他们的情感世界中拥有一席之地。这也为学生接受正确的教育和引导作了一个良好的铺垫，正如俗话所说的“始乎情，方能入乎理”。情感沟通了，学生才愿意主动接受老师的引导和教育。尤其后进生，更需要老师用真情去启迪，用挚爱去感化。

　　后进生形成的原因是多种多样的，既有家庭、社会不良环境以及教育不当的原因也有学生生理上存在缺陷或心理上发生障碍等方面的原因。但不论有哪种原因所形成的后进生，其最显著的特征之一就是对自己失去信心自卑感极强，常常表现为“破罐子破碎”自暴自弃。

　　苏霍姆林斯基说，自尊心和自信心是学生心里最敏感的角落，是学生前进的潜在力量，是学生前进的动力和向上的源泉，是学生高尚纯洁的心理品质。在差生转化教育中，我认为，必须以培养差生的自尊心和自信心为突破口，帮助差生保持良好的自尊心，树立自信心，调动他们学习的积极性，激发他们积极向上。

　　爱是互相的，没有爱就谈不上沟通。你对学生的关心是出于爱，学生是可以感觉的到的。如果你对学生充满了爱，那么无论你做什么，你做的一切都是为学生着想，你不可能做让学生伤心落泪的事，你不可能在伤害了学生后而不去安慰他，不去让他破涕为笑，老师不是神，师生之间的磨合能让学生更加的相信你，依赖你。

　　只要老师与学生之间能以心换心，用真诚换真心，那么你的一切沟通行为都会收到事半功倍的效果。作为一名职校的班主任，我也深深地体会到了这点。我班里有一个学生，由于家庭情况比较特殊，父亲患病失去劳动能力，家里就靠母亲维持。平时该生对自己也没有很高的要求，导致成绩很不理想，同时在与同学的交往时也存在一定的问题。一次他在与同学玩闹的过程中被对方不小心撞伤了鼻子，家长得知后非常着急，甚至想要报警。我了解了事情的来龙去脉后，及时与家长和学生进行沟通，并在第一时间到学生家里及医院进行探望，晓之以理，

　　动之以情，最终取得了家长的理解，圆满地解决了纠纷。最后家长还写了表扬信寄到学校，对我的工作表示肯定。对此，我感到无比的欣慰，久久回味着巴特尔的一句话：“教师的爱是滴滴甘露，即使枯萎了的心灵也能苏醒；教师的爱是融融春风，即使冰冻了的感情也会消融。”

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