小区物业主管岗位职责（通用21篇）

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小区物业主管岗位职责（通用21篇）

　　在现实社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的小区物业主管岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

小区物业主管岗位职责（通用21篇）

　　小区物业主管岗位职责 1

　　岗位职责：

　　1.负责组织、安排现场物业管理的各项工作，定期召开管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责整改工作的开展与闭环；

　　2.负责指导、监督所管辖物业管理项目的现场工作，落实公司制度与专业作业流程；

　　3、负责项目日常培训，处理业方各类诉求。

　　职位要求：

　　1、30周岁以上；

　　2、大专及以上学历；

　　3、有住宅小区物业管理工作经验；

　　4、认真细致，责任心强，能吃苦耐劳；

　　5、具有较好的`组织协调能力和语言表达能力。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1-3年

　　小区物业主管岗位职责 2

　　1、物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

　　3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

　　4、负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

　　5、不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7、跟进、落实领导安排的`各项工作。

　　8、定期向经理汇报管理处工作情况。

　　9、完成经理临时安排的其它工作。

　　小区物业主管岗位职责 3

　　一、对管理处经理直接负责，对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任。

　　二、负责小区设备及设备维护的日常管理:

　　1、了解主要设备的.运行技术状况，发现问题立即组织处理。

　　2、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。

　　3、现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。

　　4、实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。

　　5、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。

　　6、对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。

　　7、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。

　　三、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作。

　　四、负责制定小区设施设备系统运行方案，在保证设备安全运行的前提下，力图节省能耗。

　　五、负责制定小区设施设备系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划。

　　六、负责贯彻落实岗位责任制、设备维修保养制度。督导下属员工严格执行操作规程及员工守则。

　　七、掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷;对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。

　　八、负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。

　　小区物业主管岗位职责 4

　　一、直接上级:工程部经理

　　二、直接下级:工程部作业人员

　　三、本职工作:在工程部经理的领导下负责分工管理的设备、设施系统的技术管理工作。

　　四、工作责任:

　　1、在工程部经理的领导部门下负责组织安排分工管理的设备、设施系统的运行、维护、调整、维护和保养工作。

　　2、负责对具体作业人员的工作进行指导、监督和管理。

　　3、负责对分工负责的设备设施系统的每日工作和做业人员的工作进行检查，填写每日工作检查记录，第二日上报部门经理。

　　4、负责与外围维护保养和保修的单位进行具体的联络与协助工作。

　　5、在部门经理的'领导下对各岗位人员的服务质量按考评标准进行考核，并进行具体考核结果的记录。

　　6、负责每日对分工的值班工作、交接班工作进行检查。

　　7、负责每日对分工的值班、交接表格进行检查。

　　8、负责工程所有管理制度、规章制度的具体执行、落实。

　　9、负责协助调度准备对所分工管理的设备、设施系统所需的备品、资料，工具，并负责具体的使用管理。

　　10、负责协助调度补充、完善分工管理的设备、设施系统的档案、资料、对设备、设施系统的维修、变更及时登记在设备管理档案中。

　　11、在部门经理的领导下根据不同的管理目标要求对所分工管理的设备、设施系统进行具体的工况分析，制定详细的运行计划;工作标准、程序和维保，维修计划、标准。

　　12、掌握分工管理的设备、设施系统的特性和业务。

　　13、掌握工作所必需的专业知识和专业技能，并执有有效的专业资格证书。

　　14、负责对具体工作人员进行业务培训，并达到完成工作的标准。

　　15、负责完成工程部经理交办的任务。

　　小区物业主管岗位职责 5

　　1、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。

　　2、负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。

　　3、落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

　　4、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的.编制。

　　5、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。

　　6、负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。

　　7、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的.联系。

　　8、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

　　9、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。

　　10、完成管理处安排的其它任务。

　　11、负责记录绿化养护和保洁检查台帐。

　　12、定期向上级述职并听取下级述职。

　　小区物业主管岗位职责 6

　　1、在公司直接领导下，全面负责物业项目工作;

　　2、制定项目内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核;

　　3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;

　　4、处理投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;

　　5、负责项目人事调整、任用;

　　6、负责项目的`日常维修养护、清洁工作的日检工作;

　　7、指导并处理各种突发性事件。

　　小区物业主管岗位职责 7

　　1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;

　　2、统筹、组织、安排园区的`秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;

　　3、负责与园区各单位的沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的`建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;

　　4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;

　　5、完成上级交代的其他临时性工作。

　　小区物业主管岗位职责 8

　　1、根据国家财务制度和财经法规，结合本公司实际情况，制定适用的财务管理办法。

　　2、围绕公司的.经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，监督好各管理处的财务操作、分析存在问题，查明原因，及时解决。

　　3、做好公司各项资金的收取与支出管理。

　　4、定期向公司汇报经济运作情况，提出合理化建议，为公司经营发展决策提供参考依据。

　　5、做好财务统计和会计账目，报表年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿，报表和其他档案资料。

　　6、统一归集管理公司各种票据，检查公司所属部门的收支发票和账目，杜绝公司资金流失。

　　7、公司财务制度实行二级核算制度，负责制定全公司的财务管理制度，并监督各管理处执行。

　　8、负责各财务人员的.业务培训和考核监督工作。

　　9、保管好公司的物品收发工作，保守公司财务机密，维护公司利益。

　　10、完成公司下达的其他任务。

　　小区物业主管岗位职责 9

　　1、审定所管辖设备的年、季、月度检修计划，并督促计划的有效实施;

　　2、负责订购备件备品;

　　3、负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，并监督执行;

　　4、制定设备的巡回检查制度，并抽查落实情况;

　　5、负责给排水、空调设备管理，负责弱电、强电设备及工作的`管理;

　　6、负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量;

　　7、负责对所管辖的员工的督促、培训、考核和评估;

　　8、与其它班组或部门协调合作;

　　9、负责安排下属人员的班次，检查出勤情况;

　　10、完成部门领导交给的其他任务。

　　小区物业主管岗位职责 10

　　1、负责对所辖的物业实施综合管理，贯彻执行ISO9001、ISO14001、GB/T28001体系，完成部门制定的.各项工作指标;

　　2、参与物业住宅项目接管验收，负责组织策划物业入伙筹备方案，入伙后期服务管理、品质管控及提升工作;

　　3、督办业主入伙、装修手续，签订相关合同、协议;业主档案的建立与管理;

　　4、负责项目费用清理、收缴、登记及催收工作，完成年度费用收缴目标;

　　5、受理业主服务需求，组织沟通，负责处理突发事件及协调客户投诉;

　　6、负责客户服务满意度情况统筹管理，拟定客户计划及组织实施;

　　7、负责对客服人员工作及业务能力的`考评、培训工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制;

　　8、协调本部门与相关部门的关系，组织开展各项物业管理服务工作及社区活动。

　　小区物业主管岗位职责 11

　　1、熟悉本部门各类应急预案、任职要求、工作程序、工作制度。

　　2、熟悉收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分布、机构等。

　　3、制订本部门各项工作计划，定期组织实施、监督、检查、总结、指导。负责上报本部门工作总结及各类报表工作。

　　4、负责秩序维护部的专业技能训练、培训、考核等工作。

　　5、负责停车场、地面各种车辆的秩序管理。负责环境管理及监督垃圾转运站的清理工作。负责做好人员、车辆、物品出入的检查工作。

　　6、定期检查各种安保设施的'使用及保养情况。

　　7、负责秩序维护部内务管理工作，白天和夜间的定期查岗。负责在巡查过程中发现设备设施出现问题，及时开具公共设施维修单报维修处理

　　小区物业主管岗位职责 12

　　一、职责描述：

　　1、负责协助品质管理总监完成品质管理部工作计划整体推进；

　　2、贯彻组织执行质量方针，执行质量法规，分解、落实本部门目标责任；

　　3、负责组织质量目标的分解和考核；

　　4、负责制订并组织实施本职能范围内的'`管理标准和工作标准，并对项目的管理标准、工作标准和服务标准进行指导。

　　5、负责质量管理体系正常运行；

　　6、负责组织在管物业项目的各级创优达标活动；

　　7、调研、学习、引进先进有效的管理技术，持续提高品质管理水平。

　　8、负责安全生产指导、监督工作；

　　9、上级领导安排的其他工作。

　　二、职位要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、5年以上物业管理工作经验，其中2年以上大型一级物业公司同岗位工作经历；

　　3、具备较强的计划管理能力、沟通协调能力和处理突发事件的能力。

　　小区物业主管岗位职责 13

　　1、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　2、根据实际情况，编制和修改安保、保洁、环境和绿化板块的服务标准和规章制度并监督落实。

　　3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

　　4、负责所辖区域业户的'日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　5、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　6、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。

　　7、完善物业服务中心各类档案管理。

　　8、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

　　小区物业主管岗位职责 14

　　1、协助经理对物业体系建立、管理及落实工作和组织各专业口开展体系文件运行培训；

　　2、负责与物业顾问公司对接，与物业顾问驻场经理共同做好前期营销案场管理工作;

　　3、负责与地产营销密切配合，确保案场管理符合地产营销部的要求；

　　4、熟悉物业项目现场品质检查工作的流程与方法；

　　5、每周、每月组织开展品质检查活动，对相关物管区域进行巡楼及检查、拍照、记录检查发现问题，及时完成巡场报告，对业务情况和管理流程提出意见和建议；

　　6、接待业主（住户）、客户的来访；

　　7、能独立做好日常物业服务事务和处理遇到的`问题和投诉；

　　8、负责策划、组织、总结社区文化活动；

　　9、负责案场客服的`管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

　　小区物业主管岗位职责 15

　　1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。

　　2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。

　　3、负责对重大投诉问题的安排处理，及时向管理处主任汇报进展情况。

　　4、负责编写、完善、推进部门的'工作手册和流程。

　　5、负责组织业户满意度的调查工作。

　　6、负责制定部门培训计划并安排组织实施，有效提高业务素质。

　　7、负责建立业主和客户的沟通渠道，并根据新反馈的`信息不断地完善部门管理服务工作。

　　8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。

　　小区物业主管岗位职责 16

　　1、在公司领导下，负责对所管辖的物业实施综合管理，完成公司下达的年度管理责任和目标;

　　2、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核，主持园区日常管理工作，对园区内物业管理的`一切事务全面负责;

　　3、熟悉园区情况，密切与客户的联系，接受客户的.监督，征询客户的意见，及时处理客户的投诉意见;

　　4、园区客户管理、园区风险防范，催收客户租金，厂房、写字楼招商。

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　小区物业主管岗位职责 17

　　1:负责项目公区，房间等环境卫生的检查，安排，监督管理，打造项目良好的租住环境

　　2:负责项目水电，消防，水池，等设施设备的`定期排查，检修，维保维护，确保项目的设施设备使用安全

　　3:负责项目安保，电动车间，户外环境，环保等方面管理，确保租住安全，项目安全

　　4:负责项目资产的清点与管理，做好各项目物资后勤设备更换等物资的储备及采购

　　5:负责领导交办其他事务

　　小区物业主管岗位职责 18

　　1、负责确保设施正常运行，为客户提供优质服务；

　　2、针对项目设施状况，向上级提出工程改进的建议；

　　3、落实场内工程项目的实施，包括改造项目的设计协调及招标配合等；

　　4、研究能源节约计划，以降低工程运作成本；

　　5、负责检查与监督设施设备的`维修及维护保养工作；

　　6、定期检查所有消耗品和备用件量，实施成本控制，并协助上级实施各级员工培训计划；

　　7、租户物业条件实地勘察核实，租户设计图纸审核，租户施工阶段各项工作协调，租户施工质量监管检查，租户装饰工程验收及施工保证金缴交、退还事宜；

　　8、完成上级安排的.其他任务。

　　小区物业主管岗位职责 19

　　职责描述:

　　1.负责住宅项目的客服条线管理与考核工作，定期实施培训，提升工作积极性;

　　2.负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉，并行开展物业客服提升工作;

　　3.及时响应业主及品质的服务需求，组织协调解决业主的.`问题，提升业主满意度;

　　4.负责根据公司流程及标准，及时提供业户欠费数据，完成公司交办的管理费清欠工作;

　　5.负责员工排班、考勤、入离职工作;

　　6. 领导交办的其他工作。

　　任职资格:

　　1.大专及以上学历，身高163及以上;

　　2. 5年以上物业管理或客服管理工作经验，2年以上客服主管岗位经验;

　　3.熟悉使用相关办公软件，表格、文档操作熟练。

　　小区物业主管岗位职责 20

　　1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关（空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施）的维保、维修监管，确保大楼整体处于正常状态；

　　2、负责大楼各系统日常管理（快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统），保障系统正常运营；

　　3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点；

　　4、负责总部道路交通和停车场运营管理，每月对车辆进出费用进行收集统计，对车位使用情况进行日常管理；

　　5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调，每月对物业服务供应商的服务质量进行考核，对物业人员考勤进行核查、管理；

　　6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理；

　　7、负责总部大楼及园区的安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管，确保总部办公环境处于正常状态；

　　8、负责物业相关费用的'`预算管控和报销跟进；

　　9、完成上级交付的其他任务。

　　小区物业主管岗位职责 21

　　1、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保园区商户的人身安全及财产安全;

　　2、负责制定、健全公司的安全保卫制度，部署保安的'安排和检查落实情况;

　　3、规范公司的保安管理、培训，组织开展和法制教育;

　　4、定期巡视各产业园环境，监督下属工作;

　　5、负责制定每月值班安排表、考勤管理及人员异动管理;

　　6、负责对所有保安用品的分发，使用和回收监督，管理;

　　7、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系;

　　8、协助各部门搞好区域管理，完成公司领导及上级部门交办的各项安保工作。

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