电话客服工作职责

电话客服工作职责

电话客服工作职责1

　　1、向生活服务类的个人老板及企业推广网络套餐；

　　2、根据公司提供的客户资源，通过电话筛选客户，进行绑定和联系；

　　3、解答客户疑问，介绍合适的“网站推广服务”套餐，了解客户意向；

　　4、协助领导和部门同事提升团队技巧和能力。

电话客服工作职责2

　　1、负责与公司提供的各市场潜在客户电话沟通，咨询相关信息，锁定潜在合作客户；

　　2、解答电话中客户的咨询，对于不能解答的问题做好记录并向领导汇报；

　　3、通过电话、微信、邮箱等方式定期回访客户，定期沟通，建立良好的长期合作关系；

　　4、热爱销售工作，完成公司安排的'任务以及工作；

电话客服工作职责3

　　通过电话、网络等即时通讯方式为客户提供技术和咨询服务；

　　收集客户意见，解决或协调客户遇到的产品技术等问题，确保客户产品的正确使用；

　　收集售后服务过程中的客户需求，负责将产品相关需求及反馈传递至相关技术部门；

　　收集客户声音，发现产品、流程问题，提出解决方案，使产品和流程不断得到优化。

【电话客服工作职责】相关文章：

电话客服工作职责12-21

电话客服岗位工作职责08-05

有关电话客服工作职责08-26

关于电话客服工作职责02-23

电话客服工作职责模板02-24

电话客服工作职责介绍08-29

电话客服工作职责（精选19篇）05-27

电话客服工作职责6篇02-07

电话客服人员的工作职责02-24