4s店销售经理工作内容（通用26篇）

　　销售经理，是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。以下是小编为大家整理的4s店销售经理工作内容（通用26篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

4s店销售经理工作内容（通用26篇）

　　4s店销售经理工作内容1

　　1、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成；

　　2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升销售满意度；

　　3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的制定和开展；

　　4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善；

　　5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。

　　6、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。

　　7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。

　　4s店销售经理工作内容2

　　1、部门费用审核、监控。

　　2、本部门员工定岗定编及工作职责的确定。

　　3、本部门员工绩效考评方案的草拟及最终考核。

　　4、领导开展部门员工业务培训。

　　5、领导开展部门员工业务培训。

　　销售市场分析、销售策略制定。

　　1、掌握当地的汽车市场动态，合理制定、完善、调整销售策略。

　　2、制定公司的销售计划，完成公司销售目标。

　　3、分析车辆销售数据并向上级提交分析报告。

　　4、资金、库存情况监控。

　　4s店销售经理工作内容3

　　1、在汽车营销行业协助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发。

　　2、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。

　　3、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。

　　4、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。

　　5、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。

　　6、主动对项目新成员进行TTT，并保证项目实施的质量。

　　4s店销售经理工作内容4

　　1、完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标，对公司客户满意度负责；

　　2、根据公司年度目标，制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划；

　　3、根据市场竞争状态，提出产品宣传，市场调研和市场开发计划，开展各项活动，做好市场分析、管理及促销；

　　4、根据市场需求制定合理的定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源；

　　5、负责制定并实施本部门各岗位的培训计划；

　　6、合理控制本部门的季度及年度费用；

　　4s店销售经理工作内容5

　　1、协助上级领导制定销售战略和销售计划；

　　2、协助上级领导进行销售策略的更新；

　　3、以销售任务为目标，根据既定的销售策略，组织下属员工完成销售目标；

　　4、调整优化销售流程，并监督流程的贯彻执行情况；

　　5、团队建设和人员培养。

　　4s店销售经理工作内容6

　　1 根据总部的战略经营目标，制定预算及年度工作计划设想；

　　2 负责门店日常工作车辆销售工作售后服务工作；

　　3 完善4S店各项管理，健全岗位职责目标持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督指导；

　　4 负责所属公司人才队伍建设，组建一流人才队伍，并通过企业文化建设，提升干部员工的凝聚力和战斗力；

　　5 负责维护公司客户关系厂家关系的沟通，提升公司品牌形象，并对公司经营安全负责。

　　6 有企业管理工作经验或5年以上汽车行业管理经验。保证本店的高效有序运行，在总部分管领导的领导下，在主机厂相关管理制度和经营策略的指引下，负责本公司的战略发展规划拟定，经营计划的制定和组织实施日常运营管理与突发事件处理工作。

　　4s店销售经理工作内容7

　　1、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致；对服务店进行售后团队建设和品牌建设；

　　2、负责服务店售后服务的各项经营管理业务；

　　3、审核、签发向本品牌汽车相关部门发送的相关报表及文件；

　　4、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责；

　　5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度，成绩的稳步提高；

　　6、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动；

　　7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为；

　　8、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通；

　　9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划；

　　10、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核；

　　11、对6s管理负责。

　　4s店销售经理工作内容8

　　1、开发市场，推广信贷业务，扩大品牌影响力；

　　2、配合完成客户的申请分期工作，完成公司下达的业绩标准；

　　3、负责对客户贷款购车的前期的引导与资料收集，为客户提供全方位的贷款服务前期工作（银行分期方式、利率及服务流程等）；

　　4、负责客户分期购车手续办理和现场服务工作；

　　5、熟悉相关单位的业务情况，掌握市场动态，熟知相关的业务流程和取费标准、

　　4s店销售经理工作内容9

　　1、负责与各金融机构、银行、政府及相关机构联络、接洽；

　　2、负责与外部机构建立广泛的信息来源和良好的合作关系；

　　3、负责公司融资信息的收集、整理，融资渠道的建立；

　　4、负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施；

　　5、负责配合公司战略部署安排相关投融资事务；

　　6、负责参与融资商务谈判，撰写相关报告和文件；

　　7、负责协助资金主管办理其他临时性工作、协调工作；

　　8、负责处理公司与融资、贷款相关的各种外部事宜；

　　9、合理进行资金分析和调配，内部融资安排。

　　4s店销售经理工作内容10

　　1、能以专业的信贷知识积极向客户发布和推广信贷产品以确保达到销售指标，按照客户需求提供恰当的信息。

　　2、申请流程高效便捷的执行客户申请流程，收集和检验客户文件并准确的把数据加入到CAP系统。

　　3、合同流程准备客户信贷合同并见证签约提供原始单据给梅赛德斯—奔驰汽车金融有限公司或外部信贷供应商并且安排好销售流程。

　　4、报表汇编：按照要求定期准备信贷销售报告，准备详细的客户资料并能迅速输入客户信息系统。

　　4s店销售经理工作内容11

　　1、负责组织制定公司技术管理有关制度；

　　2、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标，并及时将计划完成情况向本部门经理汇报；

　　3、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作；

　　4、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档；

　　5、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。

　　4s店销售经理工作内容12

　　1、负责制定和实施维修质量、培训、工具/资料等相关技术管理制度和工作流程；

　　2、负责控制维修质量，要求形成质量分析月报表，提出改进建议；

　　3、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控；

　　4、负责车间管理；

　　5、负责收集并反馈重大、安全、批量质量相关信息，配合上汽开展技术管理工作。

　　4s店销售经理工作内容13

　　1、贷款业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成工作目标和计划。

　　2、贷款渠道市场内的客户拓展、宣传公司贷款产品、搜集贷款需求信息；

　　3、收集、整理客户资料和业务档案，完成销售业务指标；

　　4、执行销售和市场推广方案；及时反馈市场动态。

　　5、接受客户咨询、了解客户的贷款要求，熟悉银行相关个贷政策；

　　6、负责维护客户，并为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务；

　　7、与部门经理建立良好的工作沟通，及时反馈工作中出现的问题。

　　4s店销售经理工作内容14

　　1 按照厂家要求管理展厅各项运营标准，制定销售计划；

　　2 负责车辆展示展厅布置，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；

　　3 组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈；

　　4 领导销售顾问完成展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，规范销售团队行为；

　　5 跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；

　　6 主持销售培训，提高销售顾问的工作能力服务水平；

　　7 协助销售顾问达到成交保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度，协助处理客户抱怨。

　　4s店销售经理工作内容15

　　1、对所有“一次修复率”相关的内容负责，并着力提高“一次修复率”

　　2、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持

　　3、对于无法解决的高难度故障，需及时将相关信息通过DMS上传至技术支持中心（以下简称TAC），同时上报ASC相关人员及领导

　　4、参与技术类内训教材的编写及制定

　　5、可兼职技术类培训师的工作

　　6、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组

　　7、SGM维修通讯及技术简报的维护及保管

　　8、参加SGM召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议

　　4s店销售经理工作内容16

　　1、根据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售计划，完成公司经营目标；

　　2、充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策；

　　3、组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会；

　　4、落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作；

　　5、负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核；

　　6、本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。

　　7、完成上级领导下达的其他各项工作指标。

　　4s店销售经理工作内容17

　　1、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；

　　2、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等；

　　3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；

　　4、负责销售部整体管理水平的提高及客户满意度的提高；

　　5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；

　　6、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；

　　4s店销售经理工作内容18

　　1、配合总经理建立车辆销售业务战略，完成集团及厂方下达的.各项销售经营指标，定期向总经理及厂家报告经营和管理工作；

　　2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构，对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进；

　　3、了解、收集、反馈市场情况，特别是竞争对手的活动和产品情况，及时制定切实有效的应对方案；

　　4、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；

　　5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；

　　4s店销售经理工作内容19

　　1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解：

　　2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标。

　　3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，确保公司的经营业绩：

　　4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标：

　　5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化。

　　6、每月制定销售分析报告。

　　7、制定销售顾问人员名额需求计划。

　　8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。

　　9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。

　　4s店销售经理工作内容20

　　1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；

　　2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；

　　3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；

　　4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；

　　5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户；

　　6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；

　　4s店销售经理工作内容21

　　1、负责展厅及车辆卫生；

　　2、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；

　　3、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；

　　4、负责协调好展厅所有人员的工作联系；

　　5、协调销售顾问和其它部门的工作；

　　6、完成上级领导交给的其他工作。

　　4s店销售经理工作内容22

　　1）执行销售战略推进销售量

　　2）提高客户满意度，增强销售服务质量

　　3）根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训

　　4）营造部门良性竞争环境，调动员工积极性发挥员工潜能

　　5）监督实施公司的管理制度

　　6）对下属就其职业发展提出良性建议和后期支援

　　7）负责处理客户投诉业务争议

　　4s店销售经理工作内容23

　　1、根据年度预算指标，制订销售部门目标，并负责组织完成部门目标；

　　2、监督检查指导销售部对于厂家及集团各项规章制度业务流程经销商标准的执行，并确保执行到位；执行销售业务合规自查；

　　3、监控销售客户满意度，并不断整改和提升；

　　4、制定合理激励方案培训计划等，提升销售团队整体工作能力；

　　5、对销售部的日常管理和5S检查；

　　6、完成本部门其他经营管理及上级交办的其他工作。

　　4s店销售经理工作内容24

　　1、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。

　　2、与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。

　　3、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。

　　4、做好汽车专业技术资料的`申购、查阅、保管归档工作。

　　5、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。

　　6、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。

　　7、组织人员进行外出施救、抢修工作。

　　8、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。

　　9、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。

　　10、根据季节、气候等环境的变化，和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。

　　11、调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制定生产定额、标准维修工时定额等。

　　12、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。

　　13、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。

　　14、协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。

　　4s店销售经理工作内容25

　　一、推销技术

　　1、技术研讨会的举办。

　　2、商品及销售基础知识的传授。

　　3、陪同销售及协助营销。

　　4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

　　二、专业推销

　　1、接受订单的业务

　　2、销售事务与公司内部联络。

　　3、帐款回收。

　　4、每日、周、月销售总结、汇报。

　　4s店销售经理工作内容26

　　1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。

　　2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。

　　3、负责监管和主管培训副经理，落实并对副经理进行监督考核。

　　4、负责对销售及市场信息的整理和分析。

　　5、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。

　　6、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。

　　7、完成公司领导交办的其他工作任务。

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