跟单文员工作内容

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跟单文员工作内容

　　跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。以下是小编整理的跟单文员工作内容，希望对大家有所帮助。

跟单文员工作内容

　　跟单文员工作内容 1

　　（1）跟踪客户：通过各种途径跟踪老客户。如：老客户在一段时间内没有及时要货，就需及时跟踪，了解客户动态，将情况及时反馈，并作出相应调整。定期或不定期的与客户进行沟通，拉近客户关系。做好客户回访电话记录。

　　（2）设定目标：主要客户和次要的`客户。每天需主动回访客户四个以上，并做好电话记录。将此电话记录定期或不定期提交上级领导，以便根据公司根据市场动向做出相应调整。

　　（3）传播信息：将企业产品的更新信息传播出去。新产品计划量产之前，通过各种途径将新产品或最新促销活动信息传递给客户。

　　（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　（5）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。将每月订单归纳整理，做出明细表，分出热销车型与滞销车型，并附加各款车型市场评价及建议。

　　（6）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。按照客户分类等级，首先要满足公司主要客户需求。

　　（7）报价：了解产品详细价格。包括配件、品牌及库存情况，能准确给客户报价。

　　（8）生产跟进：跟进生产进度，做好交货计划。

　　（9）积极完成上级交办的其他工作。

　　备注：以上职责未做到位者，每次罚款50元或扣除当月全部绩效工资。

　　跟单文员工作内容 2

　　1、负责跟单工作，能够独立完成业务员交代的工作。

　　2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。

　　3、熟悉公司产品和生产配送流程，解答客户提问并落实问题。

　　4、与相关部门紧密配合协调沟通。

　　5、协助业务部及客户订单、货物、货款催收事宜;

　　6、订单出货过程中异常情况的及时反馈与应对;

　　跟单文员工作内容 3

　　1、主要负责工业品的采购。

　　2、常用供应商管理。维护良好的供应商资源，满足公司要求的'品质交期，了解同类产品的市场变化。

　　3、新产品的议价，比价，寻找最高性价比的产品。

　　4、对于大批量采购产品，定期进行产品降价。

　　5、定期完成工作报表，向领导汇报。

　　6、完成领导安排的其它工作。

　　跟单文员工作内容 4

　　1、协助业务员接收客户订单，核对确认回传。

　　2、将客户订单的信息传达给相关部门。

　　3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

　　4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

　　5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的.款项跟进。

　　6、完成上级主管安排的其它临时工作.

　　跟单文员工作内容 5

　　1、负责公司客户订单的管理;

　　2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;

　　3、负责公司生产计划的管理：

　　4、负责公司各类产品标准产能的统计;

　　5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;

　　6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;

　　7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;

　　8、负责生产配方的.整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。

　　跟单文员工作内容 6

　　1、负责整理客户资料，维护客户关系及业务跟进工作；

　　2、完成跟单实施过程中的信息汇总及反馈工作；

　　3、保持良好的.工作状态，协调好公司与企业的合作关系；

　　4、完成上级领导安排的其他临时工作等。

　　跟单文员工作内容 7

　　1、制作生产管理表格，提供月/周出货内容，整理跟单资料

　　2、收集QC反馈的产品质量问题和整改意见。

　　3、根据产品的.销售量确定生产数量，编制生产和采购计划，制订外发加工或采购合同;

　　4、跟进生产订单的采购或生产计划的进度，保证订单及时保质保量的完成。

　　5、负责生产物料市场价格信息的采集和管理;

　　6、负责工厂或职能部门的日常行政人事业务工作，

　　7、上级交代的其他事情;

　　跟单文员工作内容 8

　　1、与供应商紧密合作，核对交期，及时解决出现的问题，确保订单准时出货

　　2、与物流团队同事合作，记录订单出货状态

　　3、记录产品变更情况，并通知给相关人员知晓变更情况，以便他们可以进行相应动作

　　4、按订单满足条件做好供应商价格管理，并按时更新价格变动

　　5、按产品类目，包装类型，记录产品尺寸重量信息，确保资料的`准确性

　　6、产品规格管理，与QC团队合作，做好产品规格细节上的确认

　　7、跟进新品生产进度，记录新品出货状态

　　跟单文员工作内容 9

　　1.根据企业订单的实际情况，分别与企业内的各部门联系。并根据订单的要求，与客户进行必要的.联络、联系。

　　2.跟踪出货进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与供应商及客户保持良好的沟通能力;协调供应商与客户之间事项。

　　3.在订单完成后，跟踪产品的发售全过程。

　　4.及时更新客户下单及欠款信息，与客户及供应商进行对账，并跟催收回各种款项及欠款。

　　5.对于产品出售后的信息反馈，也要及时地向客户及领导反映，以得到更好地落实和改进。

　　6.其他信息及事务的反馈的处理等。

　　7.完成领导交待的其他工作。

　　跟单文员工作内容 10

　　1、协助总经理及销售副总办理日常工作;

　　2、负责公司销售合同及其化营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

　　3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询;

　　4、负责收集、整理、归纳客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考;

　　5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理;

　　6、协助副总做好部内内务、各种部内会议的'记录等工作;

　　7、为销售部绩效考评提供数据;

　　8、完成总经理及副总临时交办的其弛任务。

　　跟单文员工作内容 11

　　1、制作销售合同和生产订单，跟进订单情况，及时反馈订单交期及生产中遇到的问题并协调解决;

　　2、根据订单需求安排出货，反馈并记录货物运输情况;

　　3、管理并更新成品编码库信息;

　　4、管理外购产品清单;

　　5、上级安排的其他工作;

　　跟单文员工作内容 12

　　(1)追踪各项生产线进程，监督生产进度，做异常统计汇报

　　(2)负责每个款式下单工作，按要求做下单表。

　　(3)按照下单和出货情况更新货期管理表和生产进度表并发送到群里。

　　(4)直营商家货款申请(按合同签订日期安排订金和中期款尾款)

　　(5)每天发送销售情况到各商家群

　　(6)更新已经下单款式小图片，剪切并粘贴到公共白板上。

　　跟单文员工作内容 13

　　1、负责库存预警备货及相关信息;

　　2、负责样品、快递的登记及管理;

　　3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;

　　4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货(在生产允许条件下尽量少积压库存);

　　5、到货签收，做入库;

　　6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;

　　7、供应商的评审、物料的及时采购;

　　8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任;

　　9、每日应到物料的`及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查;

　　10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任;

　　11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;

　　12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。

　　跟单文员工作内容 14

　　1、负责货品的采购，系统单据录入与核对;

　　2、负责对接业务部门的'供应需求，做好订货、备货、补货、调货、发货等工作;

　　3、负责配合仓储部的分货，及时跟进货品的动态情况，保持与供应商的联系;

　　4、负责核对与供应商的往来帐目，对货品进、销、存情况进行统计与汇总，维护与供应商的关系;

　　5、对供应商的相关资料进行整理、归档，建立与完善相关的采购制度;

　　6、协助业务部门处理系统数据，跟踪维护付款，发票，返利，交易优惠等工作。

　　跟单文员工作内容 15

　　1、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况上报。

　　2、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

　　3、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

　　4、出货前与物流公司联系安排发车，每月与物流公司对账

　　5、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产负责人，确定出产品完成日期，然后及时通知门市与客户联系安排出货。

　　6、货物生产完成督促车间及时入库，门市确定要发货的订单要提前打好发货单，经审核后并通知仓管员备好货品，提前做好发货准备。

　　7、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。

　　跟单文员工作内容 16

　　1.负责外购文具采购业务相关工作：新品开发、订单跟进、品质改善、投诉处理等;

　　2.跟进协调采购进度，与供应商沟通协调，确保产品按时、按量、保质交付;

　　3.供应商管理、年度绩效评价，改善供货商的产品质量、交付能力、产品开发能力、工艺技术能力等方面;

　　4.对产品进行成本分析，搜集成本数据，建立成本数据库，对供应商进行询价、比价和议价，提升供应商的成本管控能力;

　　5.与供应商处理订单异常、退换货、补偿/赔偿事宜;

　　6.寻源与新供应商引进，负责现有品类新增供应商的寻源调研走访，并组织相关部门进行评估审核引入;

　　7.新品类的`寻源开发，解决从产品到供应的供应链寻源与开发;

　　8.参与市场调研，调整新品开发策略;

　　9.市场行情的调查、行业资讯收集、整理与梳理，以便及时调整采购策略;

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