物业综合部管理岗位职责（精选6篇）
在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的物业综合部管理岗位职责（精选6篇），希望能够帮助到大家。
物业综合部管理岗位职责1
1、组织领导管辖区域范围内的安全及消防工作，制订工作计划和目标，并负责落实安排实施。负责编制本部门各种突发事件的预案，并组织进行日常演练
2、负责管理服务区域内出租屋、空置房的巡查管理。
3、负责编制部门各种制度、作业指导书，并推广和执行。对体系运行情况及时提出整改和纠正措施。
4、负责检查和监督物管员在岗工作情况及相关工作质量记录是否规范，及时纠正不合格项，并进行定期和不定期考核。负责检查部门员工内务管理情况，及时纠正违纪行为
5、协助人力资源部负责人员招聘、录用、出勤管理。负责部门的消防知识、业务基础技能等培训工作，并评估培训效果。
6、负责组织和召开部门晨会、周会、月会等例会，总结和完善会议内容，督促考核下属工作
7、负责监督、检查服务区域内安防、消防设施及服务器材完好情况，确保器材完好、安全。
8、负责与安全相关的派出所、消防队等外联工作。
9、负责开展秩序各岗位的业主关怀服务工作
10、协助处理服务区域内各种违章行为、突发事件，调解顾客间的纠纷。
物业综合部管理岗位职责2
1、负责制订写字楼内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；
3、负责定期编写周报、月报等运行报表工作，积累工程有关资料和数据，为管理决策提供依据。；
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的.合同评审；
5、负责写字楼内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；
6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；
7、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、消防等）的管理、运行、维修等；
8、现场督导各类维修工程及外包工程施工，掌握工作质量与进度；
9、负责写字楼内紧急情况的处理工作。
物业综合部管理岗位职责3
1、监督客服助理在规定时限内处理顾客投诉和建议；
2、对管辖范围内所属客服助理的工作结果负责；
3、负责管辖区域内的客户关系建设与维护，每季度按回访计划定期回访客户，对客户满意度开展调查；
4、负责租金及物业管理服务费的催收；
5、参与项目各项品质检查，对现场品质进行监督；
6、参与责任区域内商铺、写字楼、公寓检查及管理。
物业综合部管理岗位职责4
（1）客户沟通渠道的建设与日常维护，保障沟通流程顺畅。
（2）负责客户的管理、分析、评价与优化，完善客户档案；对客户投诉的质量问题进行分析，并采取相关有效的纠正措施，为客户提供优质的售后服务。
（3）日常项目走访，做好各项目的全程跟进及过程监督，及时处理客户提出的要求，对项目运作过程中出现的问题及时沟通处理。
（4）项目部满意度评价表单设计，并根据要求完成满意度测评形成满意度报告。
（5）在项目运作过程中，发掘新需求，向客户提供全方位增值服务并进行增值业务洽谈。
（6）做好会务、客服人员的招聘、调配及培养工作，展现公司形象。
物业综合部管理岗位职责5
1、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划，并组织实施；组织编制设备管理、操作、维护的各项规章管理制度和技术标准，并监督执行；
2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、上报，确保共用部位完好，满足使用条件；
3、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析；
4、负责审核住户维修收费项目和标准；
5、负责审核小区住户装修申请、检查、组织验收；
6、负责项目公共区域能源消耗的管理，制定节能计划，并进行能源消耗分析工作；
7、负责项目维修保养工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费；
8、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；
9、制定本部门员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；
物业综合部管理岗位职责6
1.熟悉所管物业的房屋及其附属设施设备的相关资料
2.严格执行操作规程，正确使用设备
3.日常巡查
4.根据主管安排，向住户提供免费或有偿服务，要求热情周到、文明服务、规范操作。
5.严格遵守安全条例和相关操作规程，电工必须持证上岗;
6.出现停水、停电、火警、意外灾害或其他事故，应立即到位，依据规程查明原因，采取适当措施，协助有关责任人及时处理。
7.遵守劳动纪律，坚守工作岗位，做好交接班工作，保管好工具，资料;
8参加岗位培训，提高自身素质和技术水平。
9.完成上级交办的其他工作。
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