岗位职责（通用15篇）
在发展不断提速的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
岗位职责 篇1
结构副总工程师结构专业副总工程师
专业要求：结构及相关专业；
工作年限：从事市政类结构设计专业工作满10年以上；
工作职责：带领团队全权负责设计院市政结构设计工作。
岗位要求：
1.拥有市政类设计院8年以上工作经验；
2.能独立开展结构专业三级校审等相关工作；
3.主持过市政类结构专业设计项目，担任项目负责人角色；
4.拥有高级工程师及以上职称；
5.拥有一级注册结构工程师优先考虑。
6.熟悉市政地下工程优先。结构专业副总工程师
岗位职责 篇2
学校工勤人员的工作直接关系到学校正常教学的秩序，故而，为保证其工作的尽责有效，制定职责于下：
一、爱岗敬业，爱校如家。住校学生起床后的第二道铃声之时开启学校大门和教学楼铁门。
二、树立服务观念，工作态度严谨认真，热情和蔼
三、坚持原则，忠于职守。严格遵守学校有关规章制度，按时完成本职工作任务。
四、第四节课后清除滞留楼上的学生（不能留学生在教学楼内），锁教学楼铁门和学校大门。下午于住校生就餐时间清除滞留在校内的非本校人员，锁闭学校大门。
五、坚持做好周六周日的护校值班巡查工作。
六、认真做好报刊、信件收发工作，确保准确、及时。在所负责的时间和职责范围内发生的安全责任事故，由责任人承担主要责任。
岗位职责 篇3
（1）认真负责地完成早、中、晚校门开放任务和负责在校师生的安全。
（2）加强巡视，提高警惕，及时发现问题，排除隐患。
（3）不能私自放人进校，若有来访客人，需经办公室主任批准方能入校。
（4）校门开放时，要坚守岗位，防止住校生在校期间私自出校。
（5）承担送接学生任务的教职员工应按时、按地将学生安全地送到家长身边或返回学校。
（6）做好安全消防工作，制订消防措施，保证学校财产不受损失。
岗位职责 篇4
（1）关心师生生活，了解师生口味爱好，热情为师生服务，要达到80％的人满意。
（2）热爱本职工作，精通业务，操作规范，具有高度的职业道德，努力提高烹调技术。
（3）保证每日的三餐两点准时开餐，保证食物卫生，做到菜香饭甜，随时调节饭菜的花色品种。不吃生、冷、焦食品，使学生吃好而不浪费。
（4）搞好食堂卫生，爱护公物，管好食堂物资和炊具餐具。忙时协助收拾碗筷、清洁卫生。
（5）依据就餐人数、学生年龄特点、所需营养成份及季节不同，制定每周、每日菜谱，开列采购清单，协助采购工作，把好菜品采购的质量关、数量关。
（6）经常清理各种调味品器皿，根据实际需要及时开列采购清单，不能用过期、变质调味品，也不能在炒菜时才发现短缺匆忙购买。
岗位职责 篇5
1.遵守国家法律，法规和政策，维护国家和甲方的合法权益；
2.遵守甲方制定的各项规章制度，服从甲方的领导，教育和工作安排；
3.认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，完成甲方安排的工作任务；
4.在聘用期内，自觉履行双方协商约定的义务，保守甲方的秘密；
5、服从管理，服从工作分配，不与领导争吵，无牢骚怪话，责任心强；
6、按时上下班，坚守工作岗位，节假日和假期有临时任务随叫随到；
7、工作主动，眼中有活，尽责尽职，及时做好各项服务工作.
岗位职责 篇6
一、负责主持车间主任、生产相关人员，制定季、月、日生产计划，制定生产管理制度，考核比例为20%。
二、根据生产计划，制订落实生产计划实施措施，具体落实到车间，确保任务完成，考核比例为20%。
三、负责制定产品技术质量标准、及质量管理制度。加强现场监督管理，首件必检。严禁无图生产，确保产品质量，考核比例为20%。
四、负责制定安全生产制度及安全措施，落实检查安全生产制度及安全措施落实情况。考核比例为15%。
五、落实各项规章制度，突出督促检查组织纪律、考勤 情况。考核比例为10%。
六、负责制定设备完好标准及设备使用管理制度，定期维修保养，确保不因设备影响生产进度，及产品质量。考核比例为15%。
岗位职责 篇7
一、全权负责处理酒楼的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒楼所确定的各项目标；
二、制定酒楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒楼一系列价目，如菜价．餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒楼经营业务顺利进行；
三、建立健全酒楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统；
四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；指导财务工作；每季财务报表；检查分析每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，
五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门；
六、酒楼维修保养工作；
七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒楼形象，并代表酒楼出面接待酒楼重要贵宾；
八、指导训导工作，培养人才，提高整个酒楼的服务质量和员工素质；
九、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒楼有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作；
十、选聘、任免酒楼副总经理、总经理助理重要人事变动。负责酒楼管理人员的录用、考核、部门经理，决定酒楼机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。
岗位职责 篇8
一、制订公司产品质量标准，质量保障措施，制定产品质量检测实施程序，考核比例为15%。
二、制定质量检测制度，依据计划及时完成质量技术资料、生产文件的审核，按时完成质量检测任务，考核比例为15%。
三、制定设计、校对、审核、标准，严格建全图纸资料。制定、落实审核、批准程序，考核比例为10%。
四、制定、落实新产品开发、老产品整改计划，考核比例为20%。
五、制定公司技术资料、产品图纸完善工作制度，建档保存，考核比例为10%。
六、制订公司技术情报、资料保管条例，按照做好公司技术情报、资料保密工作，考核比例为10%。对公司造成损害后果者，根据公司损害后果，加倍惩处。触犯法律者，依法严惩。
岗位职责 篇9
一、督促检查社区治安防范工作组织社区治安志愿者等群防群治队伍搞好治安巡逻，切实做好防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故工作；
二、协助公安机关进行安全检查，维护社会秩序，劝阻和制止违反治安管理法规的行为；
三、协助公安机关管理外来人员，协助社区委会、辖区单位以及学校和家长帮助教育有轻微违法犯罪行为的人；
四、发现有可能引起危害治安后果的事件，及时向有关单位、组织反映，并协助做好教育疏导工作；
五、发现案件后及时报案，协助公安机关保护现场，为侦破案件提供线索；
六、受理民间纠纷、及时进行调处，维护社会稳定。
岗位职责 篇10
综合治理领导小组组长岗位职责：
（1）、认真宣传贯彻党和国家的有关工作的法律、法规和政策。对本单位的综合治理工作全面负责。
（2）建立本单位综合治理管理制度，结合项目建设办的综合治理管理目标，制定本单位的综合治理管理目标，并抓好落实；
（3）支持本单位综合治理小组的工作，定期听取本单位有关综合治理的工作汇报。及时研究解决本单位综合治理中存在的问题，确保本单位综合治理工作的正常进行；
（4）认真贯彻和接受上级有关单位的综合治理工作检查和工作指导，督促本单位认真落实整改存在的综合治理的各项问题；
（5）制定综合治理的工作要点，并组织实施落实。
（6）与管理部，等相关单位签定社会治安综合治理目标责任状，并定期检查考核落实。
综合治理领导小组副组长的岗位职责：
（1）协助综合治理领导小组组长做好本单位的综合治理工作，对本单位综合治理负直接责任；
（2）结合公司有关规定和本单位实际情况，建立、健全本单位的综合管理制度，编制综合治理工作计划；并认真组织贯彻落实；
（3）进行社会治安综合治理隐患排查工作。
（4）定期听取本单位综合治理的工作汇报，及时审批或签发本单位有关文件、奖惩决定等；
（5）参与综合治理的调查、处理等具体工作，并从管理上分析事故原因，提出防范措施的具体意见。同时对事故责任者提出处理意见。
综治人员的岗位职责：
（1）认真学习和贯彻关于综合治理的法律、法规。定期对项目经理部成员及农民工进行有观的法制教育，让大家做到知法，懂法。
（2）做好人员管理，外来人员详细资料的登记和整理工作。
（3）定期对外来人员，及相关人员做好摸底排，做好防患工作。
（4）根据因征地拆迁、安置补偿、工资福利、社会保险，经济纠纷、行政执法、安全生产、治安灾害、婚姻、家庭、邻里、周边等等问题引发的一系列的矛盾纠纷的社会治安综合治理工作，进行汇报，登记，及相应的处理工作。
（5）对因刑事案件、治安案件、交通事故、火灾事故、安全生产等等一系列的社会治安问题进行汇报，及相应的工作。
（6）根据项目办的管理要求，每月根据相应的社会治安治理工作做好有关情况月报表。
综合治理小组成员岗位职责：
（1）认真学习有关的法律、法规。做到知法，懂法。
（2）对农民工及时进行社会治安综合治理进行相应的教育工作。
（3）定期对项目经理部、施工队伍、周边情况进行巡查，时刻掌握相关的信息，及时汇报。
（4）对综合治理进行隐患排查工作，做到防患于未来。
岗位职责 篇11
1、协助主任制定每周工作安排和月工作总结，联系各职能部门工作，负责通知学校教职工各种会议并做好会议准备工作。
2、负责学校各类文件的收发、登记、催办、归档等工作。负责学校档案的管理工作。
3、负责上级下发的公文、外来公函的收发、传阅工作，负责校内请示、报告的处理；严格保密制度，按规定范围及时送阅上级文件。负责各类文件的登记、管理，做好文件的借阅手续。等分类整理后交档案室保存。
4、收集、整理、积累各处室上报的各种资料和信息；收发值班记录；负责组织学校大事记、获奖情况统计、年鉴的编写工作。
5、做好来人接待安排，协助处理群众来信、来访工作。
6、协助做好学校对外宣传工作，做好校园新闻报道和校园网发布工作。
7、做好学校印章的保管和使用登记工作。
8、协助完成综合统计、综合档案（包括电子档案）的管理工作；协助学校档案室的管理工作。
9、处理办公室内务，负责办公室安全工作
岗位职责 篇12
一、日常接待
1.负责接待来访人员。（包括为客户提供座位、递上茶水，咨询客户来访意图等），待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净。对无关人员、上门推销或无理取闹者，应及时阻挡在外，以确保正常的办公秩序。
2.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。对推销电话等应委婉拒绝。
二、办公用品管理
1.负责办公室储藏室的保管工作，不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作（及时购买停车卡及进行公司车辆停车充值——物业管理处）。
2.管理办公室各种财产，做好办公用品的盘点工作，登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。合理使用并提高用品的使用效率,提倡节俭。
三、日常事务
1.负责公司文件打印，协助复印，扫描等工作，合理使用，降低材料消耗。并将复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置
，以备它用。
2.公司电脑、打印机、传真机等文印或其他设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。
3.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。
4.公司员工外出，前台负责做好员工外出登记。
5.负责总经理办公室茶具的清洁卫生及物品的清点。
6.若有会议需要，准备好会议所需的相关物品，会议结束后，做好会议的后勤工作。
7.负责公司传真、信件、包裹、报刊杂志的收发与转交。
8.监督员工每日考勤情况，统计每月考勤，在下月五日前制成表格后由总经理签字确认并交财务做帐，留底。（公司员工请假应填写请假单，由总经理批准后，前台进行登记保存）。
9.积极完成上级交办的临时事务。协调公司各部门之间内部的日常事务工作，为其他部门提供及时有效的行政服务。
岗位职责 篇13
教师是学科教育教学工作的责任人，在教务处领导下开展工作。
教师的基本职责：
1.承担一门学科的教学任务，备课、讲课，辅导，批改作业，考核学生成绩。
2.在课内外对学生进行思想品德教育，担任班主任或组织、辅导学生课外活动。
3.参加教学研究工作。
各职级教师在完成上述基本职责的前提下，还必须履行下述具体职责：
一.工作原则
1.以党的教育方针为教学、教育工作的指导思想和准绳，自觉服务于教育方针和教育“三个面向”的要求。
2.坚持既教书，又育入的观点;做到管教管导，身教言教;要为人师表。
3. 锐意进取，积极改革，着眼于发展智力，培养能力，早出、快出和出好人才。
4.认真贯彻“双全”方针，注意因材施教，分类推进，全面提高。
5.坚持正面教育，关心爱护学生、严禁体罚或变相体罚。
二.制定教学计划
1.每学期开学后两周内制订好教学计划。
2.制订教学计划前做到“三熟悉”：
(1)熟悉课程标准，明确教学要求和内容安排，明确前后衔接关系;
(2)熟悉教材，通览教材，初步掌握教材的内在联系;
(3)熟悉学生，通过分析学生原有情况，与前任教师交流，与学生交谈或其他形式，了解学生的“双基’、“智能”、“学儿’、“学法”等方面的情况，了解学生对教学工作的意见和要求。
3.除教学进度可以在备课组范围内基本统一外，教学计划必须根据各班实际情况自行制订;要求要明确，措施要具体。
三.备课
1.不备课不能上课。
2.个人备课不仅要备课标、各教材、备学生，还要备理论、备生活;既依据课程标准和教科书，预设教学进程、教学内容、教学方法，写好备课笔记，又着眼于动态生成的观点，从教学的实际需求出发，做好富有创意的笔记，重视其它课程资源的开发。每节课教案应体现：教学目标的编制，教学内容的安排(包括重、难点的处理)，教学方法的考虑，教学过程的安排(包括课堂讲解、提问、讨论、练习、板书设计、作业布置、课后活动等环节)及教学后记。
3.进一步建立健全集体备课制定。已建立备课组的科目在个人备课的基础上坚持每周集体名。课一次的制度。备保组长要事先“定时间、定内容、定主体’;每次备课主讲发言后，集体研究、讨论，然后各人修订调整各自的教案。
4.备课中要体现新课程理念，在落实学生主体学习地位、优化自主合作探究学习方式、充分调动学生学习主动积极性等方面下功夫，不能照抄照搬参考资料。
5.对课堂实验要事前作好准备工作。
四.上课
1.课堂教学是完成教学任务、实现教学目标的关键，是提高教学质量的中心环节，必须认真执行教学计划，认真上好每一堂课，完成课时教学任务，不得旷课或任意调课(调课统一由教务处处理)。
2.坚持“学生为主体，教师为主导，发展为主旨“的原则，强化目标意识、改进教学方法，教学内容重点突出，教学过程科学合理，有效运用现代教育技术，促进全体学生的发展。
3.努力提高课堂教学艺术，具有广博的理论和专业知识、扎实的教学基本功，教态亲切自然，语言规范、简练、生动，板书设计合理，演示操作熟练准确。
4.准时上课、准时下课，不影响学生课间休息。
五.辅导
1.贯彻因材施教的原则，提高辅导的自觉性和计划性;积极、热情地做好辅导工作。
2.晨读时间由教务处统一安排有关学科下班辅导，其它时间各年级组自行安排，以个别辅导为主，集体辅导为辅。重视第二课堂”，积极开展课外兴趣小组、讲座、竞赛等多种形式的活动，扩大学生的知识面、促进学生生动活泼的发展。
六.作业批改
1.认真批改作业，对学生作业中的突出问题，应作必要的摘录和分析，及时进行评讲。
2.批改作业要规范化，对学生、对自己都要从严要求。
3.作业批改要及时，作文批改不超过一周。其它作业在下次作业前要批改好，与学生见面。
4.作业量要适当，作业题要精选。对不同水平的学生可以布置不同要求、不同内容的作业。
5.注意改过批改方法，既要正确及时，又要收到实效。
七.考查考试
1.讲授新课前要进行必要的检查复问，作为平时成绩的一项依据。
2.讲授新课后要及时检查理解、掌握的情况，力争当堂巩固。
3.期中、期末考试统一由教务处组织安排，其它单元测验由备课组安排。
4.严格考试纪律;不得事先暗示、透露试题，不弄虚作假，不营私舞弊。
5.考查考试后及时总结教与学两方面的经验教训，认真做好期中、期末质量分析，提出相应的`改进措施。
其它工作
1.根据教书育入、管教管导的要求，科任教师遇有偶发事件须自己先行处理，而后报告班主任，或反映情况，或请求协助，不得向班主任推卸自己的教育责任。
2.每学期定好个人研究课题，期末写出有质量的总结一篇。
3. 相互听课。观摩(每学期听课6节以上)。
4.加强进修，努力提高自身的素质，提高教学水平。
5.完成校长室和教务处交办的其它工作。
教师一日常规
1、认真学习、执行党的路线、方针、政策，坚定正确的政治方向;遵纪守法、品行端正。服从领导、热爱本职，恪守“中小学教师职业道德”，忠于职守、安教乐教、积极工作。
2、发扬主人翁精神，热爱学校。以学校利益为重，自觉维护学校利益、文明建设成果，爱护学校环境, 维护集体荣誉和利益。
3、尊重他人，态度和蔼、严于律己、宽以待人, 谦虚谨慎、戒骄戒躁，团结一致、真诚合作。着装整洁大方，不化浓妆，不穿拖鞋、背心、吊带衫到校，言谈、举止文明端庄。
4、教师上班准时到校，不迟到或早退。上班时间不玩电脑游戏、不浏览与教育教学无关的网站，不串办公室聊天，背后不议论他人。
5、面向全体学生，执行教学计划，完成教学任务。认真上好每一节课，保证课堂效益。教师课前必须充分准备，教学过程中精神饱满、情绪稳定、教态亲切自然、语言生动、气氛轻松愉快。坚持用普通话教学，表达意思明白，板书正确、端正、富有启发性。
6、严格遵守上课纪律，关闭手机进课堂。做到上课不迟到(预备铃响后必须尽快到教室)、不早退、不会客、不抽烟、不拖堂。
7、课余愿意花更多时间备课和批改作业，或阅读专业书籍，自学提高。每天应及时通过校园网了解学校的各种信息，以便指导自己的工作。
8、积极帮助学习有困难的学生，不准嘲笑、挖苦、训骂学生，严禁体罚和变相体罚学生(包括罚站、罚抄书、罚站门背、赶出课室、罚跑等)。
9、密切与学生家长联系，倾听家长意见，接受群众监督，全心全意教书育人。
10、乐意接受学校管理部门临时工作的安排，并尽心尽力地完成。
教师岗位职责
1、正确贯彻执行党和国家的教育方针，对全体学生全面负责，既教书又育人，寓德育于学科教学之中，以身作则，积极主动做学生的思想政治工作。
2、认真参加学校组织的政治、业务学习及各项社会活动。积极参与学校的民主管理，参与协调学校与社会、家庭的关系。
3、自觉遵守学校制定的教师教育、教学规范，努力学习教育理论和本学科的专业知识及相关知识，理解、掌握教学大纲和德育纲要，上好每一节课，对每一位学生负责。
4、不断更新教育、教学理念，关心了解国内外教改信息和科研动向，积极参加课题研究，大胆进行教育教学实践改革，勤于思考，乐于总结。
5、尊重学生，全面关心学生身心健康，善于发现和纠正学生的不良行为，塑造学生的健康人格。
教师岗位职责
l、教师要忠诚党的教育事业，贯彻党的教育方针，自觉执行各项法规文件，模范遵守学校的各项规章制度。
2、对学生全面实施素质教育，充分发挥教师在教学工作中的主导作用，努力提高教育教学质量，工作上要顾全大局，服从分配认真完成学校规定的处度，学期工作任务和工作指标。
3、认真学习和贯彻落实学科教学大纲，明确所教年级、所教班级的教学要求及在大纲 中的地位，切实做到双基(基础知识，基本技能)双力(智力、能力)双育(德育，智育)等教学任务的落实。严肃学风，指导学法，力争创出本人的教学特色。
4、认真贯彻教学常规，以教学常规为依据，精心备课，各教一致，上好每一节课，在教学工作中贯彻因材施教，分层指导的原则，加强教学工作的针对性和实效性。
5、认真批改作业，做好考试命题，阅卷，评分，试卷分析工作按时，按要求及时上交有关报表。
6、教师要热爱学生严格要求学生，在教学中要注意对学生的德育渗透作学生表率，为人师表。
7、任课教师要及时向班主任反映本科学生学习情况，配合班主任工作，协助班主任抓好班集体建设，主动参加教学教研组会和学生家长会。
8、努力学习教育教学理论，不断提高思想水平和业务水平，按时有准备地参加各级各类教育教学活动;积极进引教学改革实验 尤其教学改革;全面推进电化教育，大胆创新;注意了解社会对人才的需要，不断提高教育教学水平;积极及时总结教育教学经验。
9、积极参加教育教学科研活动，以科研促教研以教研促教学，不断完善，提高自己。
10、高级教师要加强自身修养，重视信息的获取，不断总结经验，主动关心，帮助青年教师，在教学科研工作中发挥积极作用。
11、青年教师要巩固专业思想，热爱教育事业，努力学习，勤奋工作，积极参加教研活动，成为教育教学工作的骨干。
12、中青年教师必须积极提高教学基本功，认真参加培训和考核。
l3、教师要认真参加各级各类课的评优活动，并积极接受其他做课任务，每学年完成教学论文或经验总结一篇。
14、搞好团结协作，发挥合力作用，主动听课，取人之长，补已之短。要善于听取不同意见，探索教改新路。关心学校工作，经常向各级领导反映情况和提出意见、建议。
岗位职责 篇14
1、工作关系
1.1直接上级：餐厅经理
1.2直接下级：餐厅领班、领位员、服务员、传菜员
1.3内部联系：中餐厨房
2、岗位描述
在餐厅经理的带领下，坚持服务标准，组织完成餐厅的各项接待任务，努力完成餐厅的各项指标。
3、工作内容
3.1编定每日早、中、晚班人员。
3.2负责召开前场每日班前会，检讨前日服务情况，公布酒店质检记录，检查服务人员的仪表、仪容。
3.3了解当日用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作。督促服务人员做好餐前准备工作。
3.4加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。
3.5负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
3.6定期检查餐厅设备情况，建立物资管理制度，做好维护保养工作，并做好餐厅安全和防火。
3.7加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，及时反馈给厨师长；加强与营销经理合作，了解客人档案情况，妥善处理客人投诉，并及时向经理反映。
3.8注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为每月绩效考核依据。
3.9督促建立客史档案，并组织培训、使用。
岗位职责 篇15
1、对营业部主管负责，接受监督与考核。
2、了解当日台餐预定情况与楼面所须厨务及服务工作。
3、准确掌握各时期内席位预订情况，按有关要求接受各类预订及时通报有关人员。
4、有效掌握客户资料，及时向营业主管汇报。
5、协助主管建立客户档案，规范自身行为，注意仪容仪表、言谈举止要端庄大方，行为规范，语言得体，当好酒店形象代表。
6、负责工作区域内的清洁卫生，保持环境整洁美观。
7、负责进餐来宾的带位和迎送工作。
8、解答客人有关菜、服务、设施方面的询问。注意收集客人对本酒店的意见或建议。
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