如何与下属有效沟通

　　有效沟通是指成功把某一信息传递给沟通对象，沟通对象能够做出预期中回应的整个过程。下面是小编整理的如何与下属有效沟通，欢迎大家分享。

　　如何与下属有效沟通

　　一、常谈心，与下属成为真正的朋友

　　这一点是很重要的，只有常与员工谈心，才不至于让员工远离您，才能了解到员工真正的内心想法。谈话可涉及对他们生活的关心、职业的发展、工作的问题、将来的方向等等，有利于其他工作的开展。

　　二、注意观察，恰当的支体语言

　　在沟通的过程中要配合恰当的支体语言，比如在沟通谈话的过程中比较愉快，员工做出愉快接受或认同上级建议的时候，在说出鼓励性语言时，可以拍拍员工的臂膀给予鼓励;这是对员工的一种认可和安慰，必要时比奖金鼓励更有用。

　　三、平和心态，重视并尊重员工

　　管理者要清楚，自己与员工在人格、人权方面都是平等的，只是工作职责、职位不同，所以在沟通前要平和心态，谈话中要估计员工的心理感受及变化，尊重员工的人格、权力，要站在员工的角度去想员工所顾忌所想的问题，而不是摆出“架子”去命令、肆无忌惮的去批评，什么话重，有攻击性就说什么，这样会适得其反，员工会保护自己，不会与上级真诚沟通，导致沟通的失败。

　　四、领导应该是下属真正的朋友

　　推心置腹，动之以情，晓之以理。领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须架起这座桥梁，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了，就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。

　　五、放下架子站在下属的角度考虑问题

　　俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。作为领导，在处理许多问题时，都要换位思考。比如说服下属，并不是没把道理讲清楚，而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所需要的。如果换个位置，领导者放下架子，站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，这样沟通就容易成功，你站在下属的角度，为下属排忧解难，下属就能替领导排忧解难，帮你提高业绩。

　　六、沟通时要把握好个人情绪

　　在进行批评或指出下属工作失误或不足的沟通中，要避免情绪化。尽管员工做错事情，让您特别生气，但也不要在沟通时带有情绪。因为员工本身也不想犯错，他也很内疚了。这时员工需要的是上级的安慰、鼓励与支持，帮他找到解决的方法。所以在沟通中言词要尽量委婉，语气平和，要顾及到下属的感受，帮助下属完成工作的改进。而当进行表扬或认可、鼓励性沟通时，要表现的积极，让员工体会到你为他的优秀表现、业绩及拿到的荣誉要比自己得到这些更兴奋，让他们感受到您很重视他们及他们的成长。

　　七、“伟大”来源于对待小人物上

　　领导与下属人格上是平等的，职位的不同，不等于人格上的贵贱。有句话说的很对：“伟大来源于对待小人物上”。尊重你的下属，实际上所获得的是不断增进的威望。某银行行长，每次进单位大门的时候，总要对门卫和收发室的临时工问这问那的，表现得很随和，使这些临时工感到十分亲切，和正式工比起来，临时工本来就有自卑感，常常被人看不起，但是，银行第一把手的做法，大大感动了他们，更重要的是，这些所谓的小事，却大大提高了行长的威望，也成了人们赞誉的话题。事情往往就是这样奥妙，你越是在下级面前摆架子，让下级服从你这位大领导，就越被下级看你不起，认为你是“小人得志”;你越是对待“小人物”放下架子，尊重他们，你在他们心中就越显得伟大。

　　八、多激励少斥责

　　每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬下属的某些能力。当下属不能愉快的接受某项工作任务之时，领导会说“当然我知道你很忙，抽不开身，但这事只有你去解决，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。

　　这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，使对方得到心理上的满足，使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误，特别要注意，不要直言训斥，要同你的下级共同分析失误的根本原因，找出改进的方法和措施，并鼓励他一定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理，而且很难平复，对以后的工作会带来隐患。

　　情感是交往的纽带，领导能够很好运用，和下属交朋友，使自己成为下属真正的自己人，是完成群体目标的主体力量。

　　领导与新入职场的下属得这么沟通

　　很多职场新人到了新的环境，都会对一切充满好奇，同时也带有些许敏感。他们在接触新事物的时候会遇到各种问题，如果处理不好会对工作造成极大的`影响，这就需要领导对新入职的下属进行辅导。

　　那么，领导应该怎样与新入职场的下属沟通呢？

　　1、要平等进行沟通

　　对待新来的下属不要摆出一副高高在上的样子，要平等进行沟通，我之前暑假兼职的时候我的上司就是和蔼近人，让我觉得工作顺利很多，而且亲人的态度也会缓和彼此的关系。

　　2、话不可过重

　　新人对于环境还不熟悉，对大家还不了解，什么情况都不熟悉，最重要的是你不知道他的承受能力，所以，话不可说的过重，说过重了会让新人觉得很有压力，会影响下属的工作积极性。

　　3、沟通事情的时候一定要说透细节

　　新人对工作还不熟悉，在安排工作的时候一定要安排的非常细，把注意事项告诉新入职的下属，这样才能会让他少犯错误，给你的工作带来被动。

　　4、沟通的间隔不能太长

　　如果时间间隔太长，会让下属觉得你不重视他，他会在心理上有一种失落感，时间控制在不超过三天，最好隔一天就与下属进行一下沟通，对他遇到的困难一定要第一时间给他解决，让他感受到温暖。

　　5、沟通一定要围绕着他如何胜任工作

　　对于新下属来说，尽快熟悉业务是第一要务，所以沟通的话题要围绕着工作开展，比如工作当中需要的资源能不能得到及时的保障，与同事交流是不是顺畅，同事的配合是不是到位等等。

　　6、关心下属的生活

　　新入职场的人在工作上没有经验而且刚刚离开校园，作为领导不仅要关注他们的工作效果，还要经常关心下属的衣食住行，让他们对工作满意，对公司满意，对领导有足够的忠诚度。

　　一些新入职场的下属，肯定都是比较的生涩的，所以面对这样的生涩，你作为一个领导者，一定要和他们有个良好的交流沟通，才能让员工感到公司对自己的尊重和信任，激起员工的责任感、认同感以及归属感，从而更好地为公司创造效益。

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