物业公司总经理职责（通用12篇）

物业公司总经理岗位职责推荐度：
相关推荐

物业公司总经理职责（通用12篇）

　　在现实社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的物业公司总经理职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业公司总经理职责（通用12篇）

　　物业公司总经理职责 1

　　1、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作，向城市负责人负责;

　　2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;

　　3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的`服务;

　　4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核;

　　5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。

　　物业公司总经理职责 2

　　1、对在管各项目设备设施维护保养情况检查

　　2、审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方费用结算挂钩;

　　3、对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的`维保情况进行综合评估;

　　4、对项目工程提供技术支持;

　　5、对各项目消防设施设备进行检测;

　　6、协助品质部对各项目的品质检查工作。

　　7、负责对外接项目的承接查验、项目入伙等工作。

　　8、新接项目的前期介入工作，及接管后的团队组建。

　　9、审批各项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划，工程改造等;

　　10、根据个人专业特长对各项目形成管理和支持。

　　物业公司总经理职责 3

　　负责交付前期的.各项投诉问题解决指导；

　　负责监督检查项目客服人员工作情况，对重大客诉协调解决；

　　组织定期进行客户满意度调查，对意见进行汇总分析；

　　落实改进措施，有效支撑从地产营销开始的业户满意度工作；

　　与重要业主保持友好关系，定期配合项目开展外联活动；

　　统筹构建客服条线平台、标准制度及培训落地、检查考核；

　　负责对相关项目物业服务上媒体导向进行监控；

　　负责物业微信公众号的建立。

　　物业公司总经理职责 4

　　1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标。

　　2、熟悉掌握前期介入、接管验收、租户入驻、后期管理流程。

　　3、根据项目运营情况，制定相应的.管理措施和制度，负责处理重大投诉和突发事件。

　　4、与业主、有关部门和物业管理主管部门保持良好关系。

　　5、负责管辖项目的财务管理、成本核算，合理运用资金，控制资金流量，对公司利益及业户利益负有双重责任。

　　6、组织开展员工培训工作，严格监督并控制工作质量。

　　7、定时或不定时巡视管理区域，以监督各项管理工作的质量。

　　物业公司总经理职责 5

　　1、负责指定区域CKA物业客户拓展工作，开拓重点物业资源，快速有效的'完成业务覆盖任务，联动重点CKA物业共拓市场。

　　2、针对重点物业客户能够独立对目标客户完成需求调研，结合产品特点制定符合客户需求的合作方案，并推动合作达成。

　　3、拓展积累客户资源，建立良好稳定的合作关系。

　　4、负责第三方物业拓展渠道管理，统筹拓展渠道团队完成资源协调、方案制定、进度把控等事项。

　　5、对CKA拓展目标、渠道管理目标达成情况负责。

　　物业公司总经理职责 6

　　1、负责苏北片区的全面工作管理，对各项目工作直接负责。

　　2、负责各小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策;负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　3、负责制订区域工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的.绩效考核;

　　4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

　　物业公司总经理职责 7

　　1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各规章制度，制订管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社会公共关系等管理方案;

　　2、持续完善项目各项规章制度，制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

　　3、编制本物业(写字楼/商业综合体)的'年度计划和预算，并负责组织实施及监督指导各部门的实际运营与执行情况;

　　4、严格执行各项财务制度，确保所提交财务数据的真实和及时性;

　　5、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;

　　6、负责组织实施各种款项收支交缴;

　　7、负责组织项目的考核工作，协助总部对驻场员工进行必要的培训和指导，以及录用与解聘事宜;

　　8、负责外判承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

　　9、代表项目处理内外各类公共关系及保持良好树立良好企业形象。

　　物业公司总经理职责 8

　　1)在上级的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责项目的日常事务和管理工作;

　　2)领导物管处全体员工，完成公司下达的'各项责任目标;

　　3)安排和调整本项目人员工作，做好各项工作计划;

　　4)负责对下属的工作考核及监督，指导各级工作人员按质按量完成工作任务;

　　5)主持物管处日常和定期工作会议，负责传达公司文件、通知和会议精神;

　　6)随时掌握本管理处客户服务、安全管理、工程管理、环境管理等方面的工作情况，并组织解决有关重大投诉，不断提高服务质量;

　　7)与业主保持良好的关系，与各职能部门保持良好的沟通。

　　物业公司总经理职责 9

　　1、协助制定物业公司经营方针和发展计划，明确物业公司业务发展方向。

　　2、协助制定物业公司年度经营计划，组织各部门实施。

　　3、协助下达物业公司年度经营指标，审批物业公司年度计划、预算方案、审批各项业务支出与费用支出。

　　4、组织制定、调整物业公司管理制度工作，审批、发布各项管理制度，并负责监督检查制度的执行。

　　5、设置经营组织机构，配置中层管理人员，对部门和人员进行分工授权，合理配置业务部门人力、设备资源，审批部门资源需求申请。

　　6、发展企业文化，提高员工凝聚力。

　　7、组织拓展市场业务，审议重大业务方案。

　　8、指导、监督各物业管理部经营和财务管理工作，检查各部门工作实施情况。

　　9、审批、处理物业服务过程中的`重大事项，组织处理物业服务过程中的重大投诉事件。

　　10、完成上级领导指派的其他工作。

　　物业公司总经理职责 10

　　一、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的市场应变能力和竞争力。

　　二、负责审议部门年度工作计划与修订工作。

　　三、负责组织部署物业总公司的.重大工程等工作。

　　四、负责重要公关与接待工作。

　　五、负责区域物业管理的交办与协调工作。

　　物业公司总经理职责 11

　　1、负责日常检查及协调工作;

　　2、对各项目现场工作进行监督，检查和考核，并做好月度总结工作;

　　3、参与公司专业技能类及物业品质方面培训;

　　4、熟悉质量管理体系;

　　5、为项目改善服务品质提供建议并督促项目进行整改，跟踪整改情况并及时跟踪汇报。

　　物业公司总经理职责 12

　　一、接受公司上级领导，负责物业管理公司全面工作，对公司负责。

　　二、根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

　　三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标。

　　四、指导各部门工作，为业主和住户创造一个高尚的新生活环境。

　　五、定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。

　　六、指导各部门经理开展日常管理工作，并考核各部门经理工作绩效，对升、降、调及奖惩作出决定。

　　七、注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的`工作能力与水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。

　　八、咨询和听取业主各种宝贵意见，与业主建立良好关系。

　　九、做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之良好关系。

　　十、制定物业公司月、年度财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况。

　　十一、开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业管理公司经营效益。

　　十二、督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。

【物业公司总经理职责】相关文章：