简述如何与平级沟通

　　与平级沟通的方法：沟通五大技巧

　　1、有过错先找自己的问题

　　有一句话叫“一个巴掌拍不响”，还有一句话叫“如果错误只在一方，矛盾一定不会持续”，任何错误都不是一个人的错，如何发生与他的矛盾、冲突时，首先找自己的问题，列宁都说了“一个人到了反思的时候，他将步入一个伟大的起点”。当部门之间出现沟通不通畅的时候，先找找自己部门的问题，切忌一出现问题就开始推诿责任“要不是你们部门……客人怎么会跑单”，“要不是你……这件事情怎么会失败”……

　　2、主动配合他的工作

　　部门与部门之间、人与人之间都是需要合作的.，只有合作才能共赢，需要抱着“让对方赢”的心态去配合他，当你帮助了身边所有的人以后，所有的人都会加倍回报给你，当所有人都希望你赢的时候，宇宙也会帮助你去赢(吸引力法则)。因此我们应该经常说“您看我需要怎么配合你”“您看我们部门需要怎么配合你们部门的工作”。

　　3、主动沟通

　　这个世界上所有的矛盾、斗争、冲突都是因为一点小事引起的，刚开始发生一点小事的时候，没有及时沟通，于是一件一件小事累积起来就变成一堵墙，一堵无法逾越的墙，一堵把大家分成两个阵营的墙，因此一定要主动沟通，多沟通，有事要沟通，没事也要沟通，不要“闲时不烧香，临时抱佛脚”，不要“平时有福不给人，临时有难才求人”。

　　4、谦卑的态度去学习

　　孔子说“三人行，必有我师焉”，前人说“人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师”。是的，我们生命中经过的每一个过客都是我们学习的对象，我们身边的每一个同事都值得我们去学习，不管他今天多么的不堪，他身上一定有值得我们学习的地方。因此我们与平级沟通时，一定要发现对方的优点和特长，用一个谦卑的心去学习，用低姿态向对方请教。

　　5、切忌搬领导来压人

　　经常看到这样的标语“人民有困难找警察”，有一些坏心眼的人在中间加了一句逗号，结果变成“人民有困，难找警察”，开个玩笑，切莫当真，言归正传，人民有事情可以找警察，我们有事情都去找领导了，但记住，如果是因为平级之间沟通不畅这种事情，尽量自己想办法解决，不要跑到领导那里去告状，被告是无奈，原告是无能，连一点事情都沟通不了还要领导出面，领导会不会觉得你能力有所欠缺呢，至少缺少沟通技能。有的人直接把领导搬出来压人，这样只会使今后的沟通越来越不畅。

　　与平级沟通的方法：平级沟通五原则

　　原则1：用建言代替直言。直言诚可贵，建言价更高。建言：建=建议;言=言论，就是建议的言论，可以口头述说，也可书面呈现。

　　原则2：提问题代替批评。批评，意味着指责，会强化甚至激发双方的对立。提问题，能把双方的关注点聚焦到问题上，而不是态度(行为)上。

　　原则3：让对方说出期望。明确对方想要什么，我们能否提供，不轻易承诺，但承诺之后必须要做到。

　　原则4：诉求共同的利益。双方是合作双赢的关系，高效持久的关系必须是互惠的，在勇气(敢于表达)和理解(体谅对方)之间取得平衡。

　　原则5：顾及对方的自尊。注意说话方式、语气和场合。不伤对方的面子，理解对方的感受，并能表达出你的理解和诚意。

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