客服公关岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的频率越来越高，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编收集整理的客服公关岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服公关岗位职责

客服公关岗位职责1

　　1、主要负责公司客户的售前对接，售后服务；

　　2、积极配合并指导客户填写业务开展资料；

　　3、联系客户账单核对，催发账单；

　　4、通过其他异常处理，以增加客户对我司的满意度，提升公司整体形象。

　　5、协助部门文档的整理，PPT的制作。

　　岗位要求：

　　1、形象好，气质佳，声音甜美。

　　2、有丰富的语言表达能力和应变能力

　　3、大专及以上学历，有客服专员、市场公关岗位经验优先考虑。

　　岗位职责：

　　1、维护业委会关系

　　2、维护合作方关系

　　任职要求：

　　1、大专以上学历

　　2、良好的.沟通能力，能说会道，善于人际交往

　　3、有物业行业相关经验

　　1、负责停车场的客服维护；

　　2、负责客户接待及车辆维护相关业务指引；

　　3、负责处理日常文案相关工作；

　　4、有相关客户公关工作；

　　5、协助处理其他上级交代的工作。

　　岗位职责：

　　1，负责维护企业客户，跟进客户，以服务客户为宗旨

　　2，引导客户，协助销售促进客户的二次开发，此岗位非销售

　　任职资格：

　　1，形象气质佳，20岁以上，大专以上学历

　　2，过往有客服岗位工作经验优先

　　3，对客户有耐心，具有同理心，能准确理解客户的问题并及时反馈解决

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