售楼部接待岗位职责

售楼部接待岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的售楼部接待岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

售楼部接待岗位职责

　　工作职责：

　　1、负责大厅来访客户的服务接待，为到访客户提供饮品、小食品及水果冷餐服务,并关注客户对饮品的持续需求情况，按客户要求进行续杯；

　　2、负责来访客户物业咨询的解答，有疑问的，及时咨询相关部门并回复客户；

　　3、负责配合相关部门人员对突发事件进行应急处理；

　　4、负责协助开发营销部，接听咨询电话并按照要求回答客户咨询问题；

　　5、负责协助营销部向客户介绍项目概况、沙盘讲解，有参观样板间的，提示下一流程工作人员做好接待准备；

　　6、负责对大厅卫生情况进行监管，出现不合格现象时及时联系处理；

　　7、负责销售大厅内环境营造的监管，适时提示秩序维护部开启/关闭大厅内灯光、空调、音乐，以及涉及的气味、刺激性状况处理等；

　　8、负责大厅对客服务及展示物料的准备，出现缺项时及时补充并保证摆放整齐有序；

　　9、负责销售现场的礼仪展示和会议服务。

　　任职资格:

　　1.×××身高163以上，×××身高173以上

　　2.行为礼仪、商务礼仪专业知识；

　　3.酒店服务，吧台服务知识；

　　4.办公软件及办公自动化设备的使用。

　　1、接待售楼部前来看房、买房的客户，并做好相应记录；

　　2、合理分配客源给置业顾问；

　　3、完成领导交代的其他任务。任职要求：

　　1、×××优先，年龄28岁以下；

　　2、形象气质佳，身高160CM以上（硬性条件）；

　　3、大专以上学历，欢迎优秀应届毕业生；

　　4、良好的沟通能力，良好的服务意识，有售楼部工作经验优先考虑；

　　5、请附生活照，提供住宿和工作餐。

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