酒店副总经理岗位职责（通用13篇）

　　现如今，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编精心整理的酒店副总经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店副总经理岗位职责（通用13篇）

　　酒店副总经理岗位职责 1

　　1、向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。

　　2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

　　3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。

　　4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

　　5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

　　6、负责审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。

　　7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划，为总经理的决策当参谋。

　　8、督导各部门制订完成月度、季度、年度的工作酒店副总经理岗位职责计划、营销目标等。

　　9、掌握当日预订，了解当日的'重要来宾的有关情况和特殊要求，做好准备工作，并亲自参与，督导对贵宾的接待。

　　10、完成总经理交办的其他任务。

　　酒店副总经理岗位职责 2

　　1、分工负责酒店工程技术管理及运营保障工作，对总经理负责。

　　2、组织制订酒店工程技术管理规范和岗位操作规程，并督促认真落实。

　　3、组织制订酒店设施、设备维护保养计划，经总经理批准后组织实施。

　　4、经常深入生产一线，检查分管部门落实岗位责任制情况，发现问题并及时解决。

　　5、定期组织酒店安全检查，认真落实安全生产管理措施。

　　6、加强分管部门的员工队伍建设，培养一支适应酒店经营发展需要的.、作风过硬的工程技术骨干队伍。

　　7、完成总经理交办的其他工作

　　酒店副总经理岗位职责 3

　　1、向总经理负责，协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划。

　　2、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估，提出任免中级管理人员的建议。

　　3、督促分管部门根据酒店年度经营、管理计划分解，形成部门工作任务。

　　4、加强绩效考核，提高服务质量，控制成本，防止浪费。

　　5、加强方法论培训，提升员工的思想境界和管理、服务水平。

　　6、深入分管业务部门，检查各项工作情况。协助总经理协调酒店各部门之间的'关系。

　　7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理的决策当好参谋助手。

　　8、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系。

　　9、广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

　　10、协助总经理，搞好酒店民主管理，不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。

　　11、完成总经理交办的其他任务。

　　酒店副总经理岗位职责 4

　　1、直接对业主方负责；

　　2、代表公司协助并监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系，确保公司的合法权益得到体现；

　　3、全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系，切实保证酒店管理合同能够顺利、公正、愉快的执行；

　　4、酒店重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报，建立健全请示报告制度；

　　5、参与酒店重大业务问题的决策，协助管理公司做好公共关系，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的经营环境；

　　6、参与酒店物业的交付验收，审查酒店管理公司开业和运营的各项准备工作；

　　7、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营预算和决算报告；

　　8、审核酒店的各项人事行政制度和重要岗位的'人事聘用，推动酒店形成积极、健康、可持续发展的现代企业文化；

　　9、监督考核并参与酒店日常的财务管理，采购管理，现金流管理，负债管理等各项财务工作，保护公司利益不受侵害；

　　10、监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转；

　　11、酒店管理合同中规定的其他工作；

　　12、认真完成公司领导交办的其他工作；

　　酒店副总经理岗位职责 5

　　1、帮助总经理、执行总经理执行酒店的各项决议，完成总经理及执行总经理安排的各项详细工作。

　　2、协作执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行状况。

　　3、依据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发觉问题刚好报告总经理、执行总经理，并实行必要的措施予以解决。

　　4、依据总经理、执行总经理的授权，负责详细业务部门的.组织协调工作，发觉问题刚好处理，发生重大问题刚好向总经理汇报，并供应解决问题的方案，以便参考。

　　5、依据授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查，使之达到酒店要求的水准。

　　酒店副总经理岗位职责 6

　　1、协助总经理、执行总经理执行酒店的各项决议，完成总经理及执行总经理分配的各项具体工作。

　　2、配合执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行情况。

　　3、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题及时报告总经理、执行总经理，并采取必要的措施予以解决。

　　4、根据总经理、执行总经理的授权，负责具体业务部门的`组织协调工作，发现问题及时处理，发生重大问题及时向总经理汇报，并提供解决问题的方案，以便参考。

　　5、根据授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查，使之达到酒店要求的水准。

　　酒店副总经理岗位职责 7

　　1.帮助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织、选人用人等)，有效地做好技术性的日常工作(安排、指挥、协调、限制、激励、考核等），保证酒店各项目标的'完成。

　　2.对酒店实行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下属人员。

　　3.制定酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度。

　　4.检查、督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会。

　　5.审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。

　　6.保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。

　　7.亲自接待VIP(要人、贵宾），代表酒店对其表示热情欢迎并供应特别的照看和实惠。

　　8.不定期与客人会面，了解客人的投诉和客人反映的各种看法，作为改善、提高管理和服务水平的参考。

　　9.检査、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发觉和培育人才。

　　10.努力改善工作条件，做好劳动爱护和环境爱护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件，加强酒店的平安保卫工作。

　　酒店副总经理岗位职责 8

　　1、协助总经理管理酒店经营业务；

　　2、协助总经理建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

　　3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的`经营预算和决算，提出更新改造和投资计划；

　　4、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作；

　　5、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店形象；

　　6、负责酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;

　　7、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

　　酒店副总经理岗位职责 9

　　1.协助总经理制定酒店的发展战略、经营计划和市场拓展策略，参与重要决策的讨论和制定。

　　2.负责酒店的日常运营管理，包括客房、餐饮、会议、娱乐等各个部门的'协调和监督。

　　3.制定并执行酒店的市场营销计划，开拓客源市场，提高酒店的市场份额和知名度。

　　4.建立健全酒店的组织管理系统，完善各项规章制度，确保酒店运营的规范化和标准化。

　　5.关注市场动态和竞争对手情况，及时调整经营策略，保持酒店的竞争优势。

　　6.负责酒店的财务管理，包括预算编制、成本控制、财务报表审核等，确保酒店的财务状况良好。

　　7.领导和管理酒店的人力资源工作，招聘、培训、考核和激励员工，打造一支高素质的团队。

　　8.处理酒店的重大突发事件和客户投诉，维护酒店的形象和声誉。

　　9.加强与供应商、合作伙伴和其他相关单位的沟通与合作，为酒店创造良好的外部环境。

　　10.定期向总经理汇报工作，完成总经理交办的其他任务。

　　酒店副总经理岗位职责 10

　　1.参与酒店的整体规划和战略制定，根据市场情况和酒店实际，提出合理的发展建议和改进措施。

　　2.负责酒店的市场开发和销售工作，制定销售策略，拓展销售渠道，提高酒店的入住率和收益。

　　3.监管酒店的服务质量，制定服务标准和流程，定期进行质量检查和评估，确保客人得到优质的服务体验。

　　4.协助总经理进行酒店的财务管理，包括成本控制、费用管理、利润分析等，以实现酒店的财务目标。

　　5.负责酒店的'设施设备管理，包括维护、保养、更新等，确保酒店的硬件设施处于良好状态。

　　6.领导和组织酒店的团队建设活动，培养员工的团队合作精神和服务意识，提高员工的工作满意度和忠诚度。

　　7.处理与政府部门、行业协会、媒体等相关机构的关系，为酒店争取有利的政策支持和良好的社会形象。

　　8.参与重要客户的接待和商务谈判，维护良好的客户关系，促进长期合作。

　　9.关注行业发展趋势和新技术的应用，推动酒店的创新和改进，提升酒店的竞争力。

　　10.在总经理不在时，代行总经理职责，保证酒店的正常运营。

　　酒店副总经理岗位职责 11

　　1.配合总经理制定酒店的年度经营计划和预算方案，并负责组织实施和监督执行。

　　2.负责酒店的餐饮、客房、前厅等部门的日常运营管理，确保各部门的工作协调一致，高效运行。

　　3.组织和领导酒店的市场营销工作，分析市场需求，制定营销策略，提高酒店的市场知名度和美誉度。

　　4.建立和完善酒店的服务质量管理体系，制定服务标准和规范，监督服务质量，不断提升客户满意度。

　　5.负责酒店的人力资源管理，包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等，打造一支优秀的员工队伍。

　　6.协助总经理进行酒店的财务管理，控制成本费用，优化财务结构，提高资金使用效率。

　　7.加强与供应商的合作与管理，确保物资供应的及时性、质量和价格的合理性。

　　8.处理酒店的'各类突发事件和紧急情况，确保酒店的安全和正常运营。

　　9.定期组织召开工作会议，沟通工作情况，解决工作中的问题，部署下一阶段的工作任务。

　　10.完成总经理交办的其他工作任务，积极配合总经理开展工作，为酒店的发展贡献力量。

　　酒店副总经理岗位职责 12

　　1.参与酒店高层管理决策，为酒店的发展方向和经营策略提供支持和建议。

　　2.负责酒店的客房管理工作，包括客房预订、入住安排、客房清洁和维护等，确保客房服务的高质量。

　　3.主管酒店的餐饮部门，包括餐厅运营、菜品研发、厨房管理、餐饮服务等，提升餐饮服务水平和客户满意度。

　　4.协助总经理进行酒店的品牌建设和推广，制定并执行品牌宣传计划，提高酒店的.品牌影响力。

　　5.负责酒店的安全管理工作，建立健全安全管理制度，加强安全培训和监督，确保酒店的人员和财产安全。

　　6.关注员工的职业发展和培训需求，制定并实施员工培训计划，提高员工的业务能力和服务水平。

　　7.进行市场调研和分析，了解行业动态和竞争对手情况，为酒店的经营决策提供依据。

　　8.协调酒店与其他部门或单位的关系，如旅游局、旅行社、供应商等，促进合作与交流。

　　9.负责酒店的节能减排和环保工作，推动绿色酒店建设，降低运营成本，履行社会责任。

　　10.在总经理的领导下，完成酒店的各项经营指标和工作任务，不断提升酒店的经营效益和管理水平。

　　酒店副总经理岗位职责 13

　　1.协助总经理制定酒店的长期发展规划和年度经营计划，明确酒店的经营目标和工作重点。

　　2.负责酒店的会议和活动业务，包括会议场地安排、活动策划、服务保障等，拓展会议和活动市场。

　　3.管理酒店的工程和维修部门，确保酒店的设施设备正常运行，及时进行维修和保养。

　　4.推动酒店的信息化建设，引入先进的管理系统和技术手段，提高酒店的'运营效率和管理水平。

　　5.组织开展酒店的质量改进活动，收集客户反馈，分析问题原因，制定并实施改进措施，持续提升服务质量。

　　6.负责酒店的物资采购和库存管理，合理控制采购成本，保障物资供应的及时和充足。

　　7.加强与客户的沟通和联系，定期回访客户，了解客户需求和意见，维护良好的客户关系。

　　8.参与酒店的企业文化建设，营造积极向上的企业文化氛围，增强员工的凝聚力和归属感。

　　9.协助总经理进行酒店的危机管理，制定应急预案，应对可能出现的各类危机情况，降低损失和影响。

　　10.完成总经理交办的其他临时性任务，积极配合酒店的整体工作安排，为酒店的发展和稳定做出贡献。

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