前台岗位职责内容

　　在当下社会，岗位职责使用的情况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的前台岗位职责内容，仅供参考，希望能够帮助到大家。

前台岗位职责内容

前台岗位职责内容1

　　1、协助部门经理完成行政事务工作及部门日常事务工作;

　　2、负责电话的接听及转拨，做好重要事件的记录与传达;

　　3、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

　　4、对外相关部门联络接待，对内接待来访、解答咨询及传递信息工作;

　　5、完成分行及部门交办的其他工作。

　　1、对于访客人员的咨询，给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲

　　2、遇到报修电话，及时通知工程部，以便维修

　　3、负责业主的电话和沟通处理，做好后续回访，并及时记录上报给上级，确保业主的满意度

　　4、受理物业费收缴等工作

　　5、完成上级安排的其他事宜

　　6、采购管理、仓库管理、考勤制作

　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员

　　2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　3、负责快件&机票&火车票的收发，并做好相应记录以便管理

　　4、办公用品的'申领&发放，及供应商管理

　　5、携程及签约酒店管理

　　6、负责前台区域的环境维护协助行政部门完成其他业务

　　1、负责普工招聘;

　　2、负责员工人事调整(入职、离职等)的手续办理;

　　3、建立健全员工人事档案，完善人事台帐;

　　4、公司员工社会保险、居住证的办理等;

　　5、负责公司前台接待及电话接转;

　　6、负责公司办公用品、基础设施安装及维修、外来文件收发等相关行政事宜的管理;

　　7、上级交代的临时事件。

　　1、负责接转电话，解答顾客一般问题;

　　2、负责接待来院顾客，完成接待、指引、介绍等流程;

　　3、负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;

　　4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报工作。

　　5、领导安排的其它相关工作。

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