物业经理岗位职责

物业经理岗位职责（精选17篇）

　　在我们平凡的日常里，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编收集整理的物业经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　物业经理岗位职责 篇1

　　1、全面负责管理处各项目日常管理工作。

　　2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

　　3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。

　　4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

　　5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。

　　6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

　　7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。

　　8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。

　　10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。

　　物业经理岗位职责 篇2

　　1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

　　2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺；定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检；

　　3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施；

　　4、负责所在管理处内外协调工作；

　　5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

　　6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书；负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。

　　7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩

　　物业经理岗位职责 篇3

　　1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;

　　2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;

　　3、主持管理评审;

　　4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;

　　5、负责召集和主持总经理办公会议;

　　6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;

　　7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;

　　8、负责公司各类费用收支的审批;

　　9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;

　　物业经理岗位职责 篇4

　　1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

　　2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

　　3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

　　4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;

　　5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

　　6、负责物业管理相关费用的收缴工作。

　　7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

　　8、负责客服部员工的考核工作。

　　9、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

　　10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

　　物业经理岗位职责 篇5

　　1、负责写字楼项目物业全面领导及管理工作;

　　2、负责配合建立健全组织架构及人员配备，配合制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

　　3、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实相关外协单位，理顺与开发商、施工方的工作关系;

　　4、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　5、起草制定围绕方针目标的实施程序文件和规章制度;

　　6、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;

　　7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;

　　8、监督物业公司各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准;

　　9、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。

　　物业经理岗位职责 篇6

　　1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;

　　2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;

　　3、了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门;

　　4、负责定期对各物业服务中心日常服务工作进行监督检查;

　　5、按照品质检查制度制作质量月报，监督整改;

　　6、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化;

　　7、协助建立完善的培训体系与培训制度;

　　8、审核客服满意度提升方案并监督执行;

　　9、参与物业品质服务文件的编制和完善;

　　10、负责公司员工的各项专业培训工作及培训效果的跟踪;

　　11、 协助编制本公司质量手册、质量计划、程序文件和质量体系运作监督、检查工作;

　　12、负责修改与审定程序文件，作业指导书及各种报表和运行路线;

　　13、完成领导交办的其它工作内容。

　　物业经理岗位职责 篇7

　　1、负责组织开展公司质量工作，对各项目的质量工作进行指导、检查、考核与督促改进；

　　2、负责公司品质管理体系文件建设规划 ，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性；

　　3、负责公司各项目客户关系、秩序维护、环境、物业服务品质检查、督导、分析、报告及纠正等管理工作；

　　4、对公司运作机制、模式定期检讨，提出提升建议；

　　5、完成上级安排的其他工作。

　　物业经理岗位职责 篇8

　　1、负责所管辖区域项目物业服务的全面工作，向城市负责人负责；

　　2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责；

　　3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务；

　　4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核；

　　5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。

　　物业经理岗位职责 篇9

　　1、负责所管项目的全面工作，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，处理好日常事务及完成内部团队建设。

　　2、监督并确认项目规划及运作管理，包括成本控制、进度控制和服务质量等。

　　3、负责制定市场消防管理、设施设备管理、应急预算等。

　　4、负责对内对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件。

　　5、与业主保持良好沟通，满足客户服务需求。

　　物业经理岗位职责 篇10

　　1、主持项目日常管理工作。对所管辖物业项目的服务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　2、组织实施服务质量管理体系，对各项管理制度、程序的运行情况进行监控，实现标准化、制度化、专业化的管理;处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪;

　　3、进行项目日常巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

　　4、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、等相关单位的关系;

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，对发生的`紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并向公司主管领导汇报;

　　6、认真完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

　　物业经理岗位职责 篇11

　　1、负责各类物业市场情报、行业政策与信息的收集、整理与分析；

　　2、建立有效的客户关系系统，包括客户的开发、维护、发展等，为开拓物业项目提供帮助；

　　3、拓展物业管理项目，进行商务谈判，签订物业管理合同，完成公司每年下达的市场拓展指标；

　　4、拓展业态可为住宅、写字楼、商业、公建项目等。

　　物业经理岗位职责 篇12

　　1、负责交付前期的各项投诉问题解决指导

　　2、负责监督检查项目客服人员工作情况，对重大客诉协调解决

　　3、组织定期进行客户满意度调查，对意见进行汇总分析

　　4、落实改进措施，有效支撑从地产营销开始的业户满意度工作

　　5、与重要业主保持友好关系，定期配合项目开展外联活动

　　6、统筹构建客服条线平台、标准制度及培训落地、检查考核

　　7、负责对相关项目物业服务上媒体导向进行监控

　　8、负责物业微信公众号的建立

　　物业经理岗位职责 篇13

　　1、研究市场动态，组织市场调研与竞争对手分析，为公司实施收并购、合资合作业务提供决策依据；

　　2、获取目标市场收并购、合资合作等信息，积极开拓业户资源，寻找优质的股权投资并购、合作经营项目，进行项目搜寻、筛选和储备；

　　3、负责收并购公司的相关数据分析、费用测算，开展标的前期调研，参与收并购、合资合作谈判、尽职调查及投后复盘等相关工作；

　　4、主动与政府部门、业主方等有关单位进行沟通，积极推广公司品牌形象，保持良好关系。

　　物业经理岗位职责 篇14

　　1、负责统筹学校公建运营管理工作日常工作的监督和协调工作;

　　2、负责项目管理与经营，制定全面运营工作计划并组织、实施;

　　3、根据公司的方针政策，制定本项目的绩效考核标准;

　　4、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度;

　　5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及时向上级领导汇报情况;

　　6、协调项目各部门业务处理关系，检查各部门工作实施情况;

　　7、监督检查制度的执行。

　　物业经理岗位职责 篇15

　　1、对销售案场各业务块日常工作进行统筹管理，保证日常工作的正常开展和运作;

　　2、做好新项目前期介入事项跟进，参与前期物业招投标、设计图纸审核，销售各类活动配合;

　　3、配合地产公司做好业主入伙的前期准备工作;

　　4、抓好现场基础业务品质，确保提升员工服务意识和客户满意度;

　　5、协调与辖区协会、居委会、派出所、供水、供电等政府部门关系，确保日常工作开展;

　　6、协助开展物业市场拓展工作，负责物业市场调查分析，进行项目搜寻、筛选和储备;

　　7、编制相关管理计划，费用预算、决算草案：

　　8、协调各部门工作和人员安排，做好团队建设，保证资源的合理利用。

　　物业经理岗位职责 篇16

　　1、执行项目经理的各项指示，编制工程部年度工作计划，安排好工程部所有人员的工作，负责与管理处工程方面的对外联系。

　　2、负责机电设备的操作运行正常，制定部门的年度、季度计划，包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。

　　3、编制机电设备的日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。

　　4、洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量。

　　5、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥属下员工解决物业中工程类的各种突发事件，妥善处理善后事宜。

　　6、检查下属各类工作报告，定期向项目经理递交每周、每月及每年工作报告。

　　7、有计划地组织部门员工的培训及开展绩效辅导，不断提高对整个物业的管理水平。

　　8、协调好与政府有关职能部门的关系，确保小区水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的正常使用。

　　9、建立客户投诉意见处理机制，确保所有维修单和投诉电话都能得到满意的回复和解决。

　　10、组织工程部协调相关部门对新接的物业进行验收。

　　11、协助管理处作工程采购分工方的评定。

　　12、负责编制管理处主要设备的维修保养计划，并督促维修班执行。

　　13、协助物业总经理做好和发展商、业主和租户在工程方面的沟通协调工作。

　　18.完成项目经理布置的其他工作。

　　物业经理岗位职责 篇17

　　1、全面负责项目物业管理的相关工作，负责指导、监督政策法规和集团制度上的执行情况；

　　2、落实完成物业管理费的收缴、催缴工作，按时完成物业费收缴等经营指标；

　　3、根据项目运行特点对物业相关岗位的职责进行梳理并及时完善，不断更新，建立各项管理制度及制定工作要求、目标及标准；

　　4、督导服务中心各专业工作情况并协调各部门关系，引导掌握正确工作方法，致使日常工作有序、正常开展；

　　5、与业主、租户保持友好的睦邻关系，定期开展外联活动，确保日常工作的开展；

　　6、负责直属下级职业规划建设，企业文化的引领，根据公司相关规定，执行绩效考核工作，并采取有效奖励激机制；

　　7、负责项目整体安全、责任事故、意外伤害等，消除安全隐患，杜绝责任事故和意外伤害。

【物业经理岗位职责（精选17篇）】相关文章：

物业副总经理岗位职责04-20

物业分公司总经理岗位职责（精选6篇）04-08

物业公司总经理岗位职责10篇02-01

物业经理岗位的职责模板-岗位职责01-11

物业专员岗位职责04-25

物业绿化岗位职责04-25

销售物业岗位职责03-17

物业总经理贺词10-28

餐厅经理岗位职责04-25

投资经理岗位职责04-14