酒店经理岗位职责（通用18篇）

　　在当今社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编整理的酒店经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店经理岗位职责（通用18篇）

　　酒店经理岗位职责 1

　　1、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；

　　2、具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全；

　　3、能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度；

　　4、根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整；

　　5、负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队；

　　6、做好在保障精选服务前提下的'成本控制和分析；

　　7、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境；

　　8、有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作；

　　9、完成上级领导布置的各项工作。

　　酒店经理岗位职责 2

　　1、整合公司内外部资源，负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略，建立并优化公寓的运营标准系统；

　　2、建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式，并予以贯彻和日常维护，以及持续的改进和优化；

　　3、执行并监控酒店/公寓管理情况，确保公司的管理流程的`有效落实，评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理，对经营管理出现的问题及时提供解决方案；

　　4、做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标；

　　5、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配；

　　6、完成其他领导交付的工作。

　　酒店经理岗位职责 3

　　1、主持酒店的日常经营管理工作，组织实施公司决议，并完成公司年度计划及发展方案；

　　2、对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作；

　　3、组织制定公司的年度计划与年度预算，并确保公司经营目标的'实现；

　　4、督导财务部健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；

　　6、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

　　7、确保公司在政府部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通；

　　8、接受公司各项KPI考核,完成公司周期性考核指标要求。

　　酒店经理岗位职责 4

　　1、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标；

　　2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等；

　　3、拓展高星级酒店客户资源和渠道，开源目标客户并对客户信息进行管理；

　　4、整合公司内资源，协助客户忠诚度管理。

　　酒店经理岗位职责 5

　　1、负责酒店筹备阶段的所有工作，为酒店筹备制定各项目标，并按计划实施；

　　2、负责酒店前期定位；

　　3、跟进酒店建设、设计等工作；

　　4、负责对工程质量、装修进行验收；

　　5、确保酒店按计划竣工，交接验收，保证酒店按计划开业；

　　酒店经理岗位职责 6

　　1、协助负责酒管公司日常运营、管理工作；

　　2、协助负责旗下各门店的全面管理；

　　3、根据市场实际情况，协助负责制订各门店经营目标和经营方针；

　　4、协助负责各门店绩效考核工作；

　　5、全面协助负责酒管公司安全、营销等管理工作。

　　酒店经理岗位职责 7

　　1、全面负责酒店的.运营管理，包括成本、营销、品质、安全等；

　　2、组建团队并开展工作，达成年度运营目标；

　　3、按照品牌质量标准执行工作任务，维护酒店资产和品牌形象，提升服务品质和顾客满意度；

　　4、为酒店经营创造良好经营环境；

　　5、确保酒店运营的各项对外事务及时有效的完成。

　　酒店经理岗位职责 8

　　一、全面负责酒店的运营管理、服务管理、营销管理、内务、安全管理等工作；

　　二、组建团队，带领团队开展销售工作并在酒店成本预算内，实现营业收入、OCC、ADR等业绩指标的达成；

　　三、按照品牌质量标准执行监控分店落地，维护酒店资产、品牌形象，提升服务品质及顾客满意度；

　　四、了解OTA运维规则，并能有效提升客户满意度；

　　酒店经理岗位职责 9

　　1、全面负责酒店及其配套娱乐休闲项目的'日常经营和管理工作，按照标准化运营，确保项目经营和管理指标的完成。

　　2、组织落实和及时优化酒店及其配套娱乐休闲项目的业务流程与服务规范。

　　3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制。

　　4、负责员工队伍建设，定期组织员工培训，提高员工服务水平。

　　5、负责维护公共关系，提升酒店的形象。

　　酒店经理岗位职责 10

　　1、负责酒店前期筹备运营管理工作；

　　2、建立、健全酒店的`组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化

　　3、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。

　　4、负责落实酒店的预算和决算，向各部门下达年度工作指标。

　　5、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。

　　6、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质

　　酒店经理岗位职责 11

　　1. 挖掘及开发诸如工厂、酒店、学校等领域的新客户

　　2. 直接与潜在客户联系(电话销售…)

　　3. 参与企业发展及商业战略的甄选

　　4. 通过介绍及展示公司在设备维修及维护方面的'卓越服务及解决方案建立及维护潜在客户的卓越关系

　　5. 定期拜访客户，收集及分析客户在服务需求方面的期望

　　6. 约见潜在客户

　　酒店经理岗位职责 12

　　1.全面负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。

　　2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。

　　3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项。

　　4.协调各部门关系。

　　5.研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品体系。

　　6.审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。

　　7.提高酒店的.管理水平、服务质量。

　　酒店经理岗位职责 13

　　1.负责酒店客房、会议室等的产品销售；

　　2.根据目标销售任务，协助完成门店营收指标；

　　3.维护好酒店已有客户，并进行新客户开发；

　　4.管理维护客户关系以及客户间的.长期战略合作计划；

　　5.了解和掌握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的心理需求，达成销售。

　　酒店经理岗位职责 14

　　1.协助部门经理拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。

　　2.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。

　　3.以周销售计划为基础，向部门经理提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。

　　4.有强烈的'事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。

　　5.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

　　酒店经理岗位职责 15

　　1、负责开拓所属区域客户渠道，收集有效的客户信息，并做进一步的'沟通；

　　2、针对周边地区各类客户进行市场拓展活动，独立洽谈客户；

　　3、定期对酒店客户进行回访，记录并反馈部门领导；

　　4、建立维护酒店合作客户，有效开发高端合作资源；

　　5、主要负责酒店客房、宴会的销售。

　　酒店经理岗位职责 16

　　1、负责管理前厅部的日常营运工作；

　　2、在店长的领导下，负责制定前厅部经营计划；

　　3、对部门员工实施培训工作，进行专业的知识培训和带教工作；

　　4、保证本部门员工的`对客服务质量，使住房率及酒店收入提高；

　　5、关注员工思想动态，加强沟通与交流，增强员工的凝聚力和向心力，促进团队稳定性。

　　酒店经理岗位职责 17

　　1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务；

　　2.维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

　　3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。

　　4.根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务

　　酒店经理岗位职责 18

　　1.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的`电脑登记和整理、存档工作。

　　2.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　3.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　4.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

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