顾问的含义和分类职责是什么

　　顾问是一个职位，泛指在某件事情的认知上已经有多年经验，并且擅长解答疑问的人，他们可以提供顾问服务，顾问提供的意见以独立、中立为首要。下面是小编精心整理的顾问的含义和分类职责是什么，希望对你有帮助！

　　职责一：咨询顾问岗位职责

　　1.参与行业客户管理咨询项目，解决市场营销和运营管理问题；

　　2.独立组织和参与客户的日常交流及业务访谈，了解业务问题和需求，提出解决方法；

　　3.项目过程中，独立完成所分配内容的研究和报告撰写工作；

　　4.与客户进行充分沟通，正确、清晰、全面地了解客户需求，依据客户需求设计咨询方案，将设计思路和工作成果清晰地传达给客户；

　　5.组织实施和完成内部项目，实现专业领域与咨询领域的知识创新。

　　职责二：咨询顾问岗位职责

　　1、参与咨询项目的商务洽谈，促成咨询合作。

　　2、分析客户需求，撰写项目建议方案。

　　3、对客户的问题进行诊断分析，提供咨询方案和建议。

　　4、指导咨询顾问开展咨询服务工作。

　　5、参与构建公司的咨询体系方法论和相关研究。

　　6、协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进。

　　职责三：咨询顾问岗位职责

　　1、接听客户的教育咨询电话，并提供专业的教育咨询服务；

　　2、约访家长带孩子上门并对学生的学习状况做详细的分析诊断，针对咨询学员的实际英语水平，并作出学习规划，促成家长报名

　　3、负责办理学员入学的.相关手续，并将学员的相关信息进行录入及整理；

　　4、参与学校的市场调研及推广工作。

　　职责四：咨询顾问岗位职责

　　1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作；

　　2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行；

　　3、收集推广相关信息，了解行业竞争对手动作；

　　4、熟悉学校课程情况，及时反馈动态信息；

　　5、树立良好品牌形象；

　　6、有一定文笔功底，擅长网络炒作，经常活跃在各大论坛社区等；

　　7、协助对网络推广考核的统计；应用网络推广，进行营销；

　　8、策划、组织、推广工作；负责网络推广计划的执行、过程监控及评估；监督网络推广策略的执行；

　　9、组织协调其它人员的网络推广工作。

　　关于实施顾问的岗位职责一共有以下七条。

　　1、负责数据库及软件的安装、调试，以及关键用户、最终用户的培训

　　具体衡量标准：搭建系统环境，组织安排相应的培训工作；

　　2、管理项目实施日志和项目周计划，签回和客户确认后的纸质文档

　　具体衡量标准：项目实施日志的完整度和周计划的完整度；

　　3、管理和推进项目主计划，保证各个项目节点按照标准完成

　　具体衡量标准：每周将实施项目情况看统计表提交项目经理汇总；

　　4、进行项目的数据整理及搭建

　　具体衡量标准：安排客户进行数据整理、检核及导入；

　　5、项目实施过程中的问题收集、反馈、处理。

　　具体衡量标准：收集问题，寻找资源，解决问题，推进项目进度；

　　6、项目里程碑及各阶段性文档的编写

　　具体衡量标准：填写项目里程碑及各阶段的标志性文档，如需求调研计划、系统测试方案、实施方案等；

　　7、保证项目交接的文档完整（包括项目中途交接、转服务交接）

　　具体衡量标准：转接部门、人员是否确认完全接收。

　　担任一名实施顾问需要满足以下要求：

　　1、产品应用能力：能够熟练操作ERP产品的各个模块（ERP1以上）；能够独立进行客户产品模块培训；能够在系统中进行特殊业务测试；具备一定的产品排错能力。

　　2、领域/行业实施能力：初步了解所实施行业的相关特点。

　　3、项目管理能力：能够整体上把控项目；规避项目风险；提高项目实施效率以及良好的交付能力。

　　4、专业成果及能力提升贡献：对实施经验及方法进行分享。

　　5、IT知识：常用的网路、硬件及软件知识必须具备。

　　6、具备一定的财务、供应链、生产模块实施能力：能够根据客户需求进行项目调研并编写相应的需求报告；根据客户业务需求制定最佳的实施方案，并形成相关的实施文档；完成企业ERP项目实施。

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