ktv总经理职责

　　导语：明确经理职责，履行其管理职能，以下是小编为大家分享的ktv总经理职责，欢迎借鉴！

　　1、完成和提高预定的营业预算指标，努力实现厢房最大化的出租率。

　　2、负责管理KTV厢房、楼面副理、楼面领班、DJ领班、领台、服务员的日常工作，评估他们的工作表现，负责当班清洁，水吧、收银的管理工作。

　　3、保证KTV所有员工受到充分培训，使之清楚了解各项规章制度和工作程序。

　　4、协调人力资源部在编制计划内保持合理的员工数量，并使其入职后尽快适应本职工作。确保服务程序每一细节的执行，并通过在职培训不断完善。

　　5、重视日常员工的个人卫生和仪容、仪表，检查并使之保持恪守时间，良好的`仪容、仪表、规范着装。

　　6、直接制订和管理KTV所有员工的工作时间，工作分配，任何时候确保以充分的人力，合理的分工，提供高效率的服务。

　　7、在工作中密切联系服务员、水吧、管事、财务、工程、保安主管人员，确保KTV最高服务标准，与其它部门经理保持紧密合作及良好沟通，配合饭店总体规划经营。

　　8、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整娱乐项目的经营方式，营业时间，出品和收费标准等等管理方案，配合有关部门组织销售活动，适应客人消费需求变化，提高KTV厢房利用率和整体销售水平。

　　9、负责KTV厢房的美观、整洁、正常摆设，确认卫生、光线符合管理规定，联系协调管家部和管事部对KTV晚间的环境清洁和清洗餐具工作。

　　10、检查所有KTV厢房确使用设备所在的位置，使用情况以及日常运作，维修保养状况，及时报修并制定足够预防措施，防止饭店财物遗失或损坏。

　　11、经常检查食品和酒水的销售，确保是否按照例行的价格计划在执行，督查和惩处下属员工的违规行为。

　　12、检查、控制签名认定KTV所有作废单据。

　　13、处理并及时妥善解决所有客人对娱乐服务的投诉，必要时根据饭店规定权限对其消费进行折扣。

　　14、确保建立良好的客户关系，促进客人对本饭店的好感。

　　15、协助出品部门，服务和后勤工作关系，解决工作矛盾。

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