各类文员的职责

　　导语：文员的职位虽然简单，却也是非常的繁琐，需要细心跟耐心，下面请看小编为大家整理的各类文员的职责，供你参考.

各类文员的职责

　　篇一：房务中心文员的职责

　　1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

　　3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

　　4、客人到店时，要主动向客人问好；

　　5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

　　7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

　　8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

　　9、做好各类报表打印及统计工作；

　　10、能独立安排散客或团队的房间；

　　11、检查当天团队房号，并与房态核实；

　　12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

　　13、了解客情，做好突发事件的.解决工作；

　　14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；

　　15、认真做好预订工作；

　　16、准确为客人提供叫醒服务；

　　17、办理外借物品手续；

　　18、办理客人存、取行李手续。

　　篇二：财务文员的职责

　　一、负责各基地员工报销和备用金管理，办理现金收、付款业务，妥善保管现金及收据、支票等资金往来票证，坚持见票付款，收款开票。

　　二、审查分部费用报销的审批手续是否齐全，支出是否合理，所附单据是否合法，根据公司财务制度，严格审查费用开支；

　　三、及时准确传递费用报销单、付款申请单等单据，交总部会计审核后进行帐务处理；

　　四、每月收集和编制总部财务需要的各收入、成本相关报表，保证报表数据准确无误后交由总部会计进行账务处理；

　　五、跟催回单及回单款付款申请；

　　六、其他财务相关工作。

　　篇三：办公室文员的职责

　　1、负责全公司的会议通知、记录工作。

　　2、负责公司文件资料的打印、登记、发放的工作。

　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4、负责公司各种文件的保管、存档的工作。

　　5、负责公司办公用品、劳保用品的分配和发放。

　　6、负责报刊杂志订阅工作。

　　7、负责接待办公室的来访人员。

　　8、负责做好公司电话的接听、记录工作。

　　9、负责传真收发与登记工作。

　　10、负责员工人事档案的建立、管理工作。

　　11、负责员工劳动合同的管理工作。

　　12、负责办理员工上岗及离职等手续工作。

　　13、负责公司招聘新员工的相关衔接工作。

　　14、负责完成本部门经理交办的其他工作。

　　篇四：客服文员的职责

　　1、负责部门的文件撰写、整理工作；

　　2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文；

　　3、负责办理各类外来人员的出入证件；

　　4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录；

　　5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案；

　　6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；

　　7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书；

　　8、通过各种媒介做好宣传工作；

　　9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；

　　篇五：办公室文员的职责

　　1、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

　　2、办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

　　3、接听、转接电话；接待来访人员。

　　4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　5、负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员。

　　6、负责收发管理报纸、信函；

　　7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。

　　8、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。

　　9、负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸、茶杯。

　　10、负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

　　11、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

　　12、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

　　13、上面交办的其它临时工作。

　　篇六：人事文员的职责

　　1、坚决服从人事部经理的指挥调配，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

　　2、根据领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。

　　3、完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户

　　4、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　5、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作；

　　6、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

　　7、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务；

　　8、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题，做好日常电话接待工作。

　　9、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作；

　　10、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

　　11、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　12、对企业中、高层的会议内容，做好保密工作。

　　13、完成经理交办的其他工作。

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