商场督导助理的工作内容

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商场督导助理的工作内容

　　商场督导在专业导购中是一个很重要的职能岗位，下面是商场督导的工作内容，欢迎参考阅读！

商场督导助理的工作内容

　　商场督导工作内容

　　（一）督导的岗位职责：

　　1、确保客户部按质、按时地实现工作计划，商场督导工作内容。

　　2、确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

　　3、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

　　4、对市场调研内容准确性负责。

　　5、对加盟店选址可行性负责。

　　6、对所掌握的销售数据的安全负责。

　　7、对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

　　（二）督导的主要工作内容：

　　1、负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

　　2、负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等，工作总结《商场督导工作内容》。

　　3、负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

　　4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

　　5、主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

　　6、监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

　　7、确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

　　8、监督指导直营店、加盟店的销售。

　　9、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

　　10、完成上级交给的各项调查任务。

　　11、根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

　　12、协助加盟商调查市场编写调查报告。

　　13、协助招商人员调查加盟商背景资料。

　　14、协助加盟商选择店址并确定。

　　15、指导、监督加盟店装修等事宜。

　　16、协助加盟店的综合培训。

　　商场督导助理岗位职责

　　1、在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。

　　2、直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。

　　3、负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。

　　4、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。

　　5、负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施。

　　6、起草和修改报告、文稿。

　　7、协助经理对经营户应缴费用的催收。

　　8、完成上级安排的其他工作。

　　【扩展】

　　商场督导助理主要负责协助商场督导完成各项工作任务，确保商场的正常运营和管理。以下是商场督导助理的工作内容：

　　一、日常运营管理

　　协助督导进行商场的日常巡查，检查商场的环境卫生、设施设备运行情况、员工工作状态等，及时发现问题并向督导汇报。

　　监督商场各店铺的营业时间、开闭店流程执行情况，确保商场的正常营业秩序。

　　协助处理顾客投诉和纠纷，及时反馈给督导，并跟进处理结果，提高顾客满意度。

　　参与商场的活动策划和执行，协助督导组织促销活动、主题活动等，提升商场的人气和销售额。

　　二、员工管理

　　协助督导对商场员工进行日常管理，包括考勤、仪容仪表、服务态度等方面的监督和检查。

　　配合督导开展员工培训工作，包括服务技巧、销售技巧、安全知识等方面的培训，提高员工的业务水平和综合素质。

　　收集员工的意见和建议，及时反馈给督导，为员工创造良好的工作环境和发展空间。

　　协助督导对员工进行考核和评估，激励员工积极工作，提高工作效率。

　　三、店铺管理

　　协助督导对商场各店铺进行日常管理，包括店铺装修、陈列布置、商品质量等方面的监督和检查。

　　督促店铺遵守商场的各项规章制度，如营业时间、经营范围、促销活动等，维护商场的整体形象。

　　协助处理店铺之间的纠纷和矛盾，促进店铺之间的和谐共处和共同发展。

　　收集店铺的销售数据和经营情况，及时反馈给督导，为商场的经营决策提供参考依据。

　　四、其他工作

　　协助督导完成上级领导交办的其他工作任务，如文件整理、数据统计、会议组织等。

　　与商场各部门保持密切沟通和协作，共同推进商场的各项工作。

　　关注商场行业动态和市场变化，及时向督导提供相关信息和建议，为商场的发展提供参考。

　　积极参与商场的企业文化建设和团队活动，增强团队凝聚力和向心力。

　　总之，商场督导助理是商场管理团队中的重要一员，需要具备较强的责任心、沟通能力和团队协作精神，协助督导完成各项工作任务，为商场的发展做出贡献。

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