业务员日常工作内容

业务员日常工作内容

　　业务员的工作并不简单，你知道业务员日常工作内容是什么吗？以下是小编整理的业务员日常工作内容，欢迎阅读。

　　一、工作内容

　　1、准备工作：

　　a、路线安排或按固定路线

　　b、答应客户应办未办事项

　　c、销售工具：广宣品、样品、抹布、价格表、订货单等。

　　2、每天早上07：50分出发。

　　3、拜访（销售及铺货）

　　（1）、新客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等，您好！）→自我介绍（公司、职务、姓名）→产品介绍（特点、产品展示、品尝）→推介利益（产品进货价、零售价、政策）→广宣品的张贴→收集信息（竞争产品的价格、促销、销量、新品上市、客户心理）。

　　拜访成功：下订单（详细的有标志性建筑物的地址、店名、联系方式、准确的数量及价格、订货日期与送货日期必须填写、客户签字确认、留下业务及公司电话、有异议或特殊情况在订单右上角标明）→礼貌的再见→拜访下一客户。

　　拜访失败：留下业务及公司电话→礼貌的再见→拜访下一客户。

　　（2）、老客户拜访：问候（老板或大哥、大姐等，您好！）→询问产品销售情况→规范陈列（生动化、好位置、大排面、清洁产品）→点库存→销售好→介绍老品政策、新品推介→销售不好→介绍老品政策、新品推介→（争取）订单→广宣品的张贴→建议、意见收集处理（售后服务）→竟品信息收集→礼貌的再见→拜访下一客户。

　　4、下午3：00至5：00电话报单。

　　（1）、电话报单时必须口齿清淅，店名、品名、数量等详细准确，单子开好后交楼下物流部安排配送。

　　（2）、新客户必须提供有效证件加入档案并通知销售内勤。

　　（3）、信息整理好后反馈给销售内勤并交销售经理。

　　（4）、尽量做到货到付款，不欠款。

　　（5）、每拜访一个客户，拍照上传到业务群。

　　（6）、有遗留问题及客诉等问题要及时解决处理。

　　（7）、到店查看退货情况，是否可退，不能退的坚决不退。

　　（8）、查看是否有窜货，有窜货的必须提供有效证据，照片、箱码、数量、单据等。

　　（9）、写工作日记。

　　二、工作要求

　　1、每天按照拜访路线拜访所有客户包括沿途增加拜访频率的重点客户），每户拜访时间不要过长，自行掌握。

　　2、每周一上交周工作拜访路线。

　　3、每周日上交周工作总结，每月25日交月工作总结及下月工作计划。

　　4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、竟品情况及分析（表格）、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。

　　5、电话二十四小时开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须立即回复。如遇关机情况每次扣5元（在补助话费中扣除）。

　　6、业务人员在工作时间内不得随意窜区或做与业务无关的事，发现一次罚款20元，发现3次，立即开除。

　　7、每周一对竟品进行一次市场调研，填写竞争品牌市场调查表，主要是对竞争对手目前的销售状况、销售政策进行及时的掌握，以便公司做出正确的调整。要求认真详细填写，晚上交到内勤处。

　　三、特殊情况

　　有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作。

　　产品陈列工作重点

　　1、地点：显眼地区，主要通道区、出入口区

　　2、位置：统一外观，易拿区、易补货

　　3、空间：比竞品有绝对大的陈列面

　　4、广宣品：适量、显眼、整洁、时效

　　5、包装表面：干净、无灰尘，保证产品正面面向消费者

　　6、调整：执行先进先出原则，确保客户库存产品品质KA业务人员

【业务员日常工作内容】相关文章：

文员的日常工作内容（精选17篇）07-19

企业统计的日常工作内容与职能03-21

安全员日常工作内容岗位描述08-03

行政部门日常工作内容（通用13篇）02-11

外贸业务员工作内容描述08-03

财务部日常工作内容及职责01-01

出纳日常工作内容总结（通用12篇）11-26

手机业务员的工作内容（精选14篇）03-01

环保业务员的工作内容（精选10篇）10-25

饮料业务员的工作内容（精选16篇）04-21