店经理岗位职责范文

　在充满活力，日益开放的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效规范操作行为。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编整理的店经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

店经理岗位职责范文

　　店经理岗位职责 1

　　一、经营

　　1、按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。

　　2、根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。

　　3、积极配合采购部、企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。

　　4、对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。

　　5、在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。

　　6.做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。

　　7、每天必看三表：高库存、零库存、低库存；负责检查三表：缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。

　　二、管理

　　1、树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。

　　2、贯彻、执行公司的有关规章制度（含卫生、安全、陈列、库存、资产、仓库、促销、文件、备用金），熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。

　　3、负责员工的招聘、培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。

　　4.对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。

　　5、按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。

　　6、根据门店实际情况，对各岗位员工做好薪资对比分析，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。

　　7、保障经营安全、做好防火防盗的日常管理和设备的日常维护；负责门店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。

　　8、对门店收银备用金及烟款备用金的管理，做到帐实相符。

　　9、对卖场耗材使用做好统计管理、控制损耗率、降低营运成本。

　　10、负责发票、报损单、变价单、补货/转货单、报销票据等相关的整理、登记、存档工作。

　　11、负责处理顾客投诉，维护好公司形象；并维护好与各职能部门的关系。

　　12、做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。

　　13.负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

　　店经理岗位职责 2

　　一、岗位描述

　　1、部门：门店

　　2、直接上级：总经理

　　3、直接下级：值班经理、驻店药师、营业员、收银员、门店行政人事、门店配送岗位、门店企划营运岗位

　　4、基本职能：负责本门店的'经营管理，一切日常事务的管理。

　　5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

　　二、工作细则：

　　1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

　　2、贯彻执行总办各项管理制度，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

　　3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

　　4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

　　5、负责协调驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

　　6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

　　7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

　　8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

　　9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的报与领发。

　　10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

　　11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

　　12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

　　13、积极完成上级交待的其他工作。

　　14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

　　15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

　　16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

　　三：店经理岗位职责

　　一、销售任务

　　1)店经理需带领全体人员完成公司每月下达的销售/消耗任务。

　　2)对下达到店的每月销售/消耗任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助顾问将任务合理分配到各个技师。

　　二、业务工作

　　熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。

　　三、人员管理

　　1)对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

　　2)合理安排员工的早晚班和加班。

　　3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正，如二次违反现场开处罚单。

　　4)协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

　　5)及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。

　　6)做好店内顾问和美容师的传帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

　　四、培训支持

　　1)协助培训、编程公司新产品、新项目的教案。

　　2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。

　　3)每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报总经理，以便制定下周培训计划。

　　4)对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。

　　5)协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

　　6)负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报总经理，为公司人员调动、人员定级、晋升提出依据。

　　五、日常工作

　　1)主持每日的晨夕会。会上对头天的工作情况做总结并对今天工作提出要求。

　　2)需带领全体员工完成每日的销售/消耗任务。

　　3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

　　4)制订本店员工排班表、考勤及员工管理制度。

　　5)总经理临时交付的其他工作。

　　对上级应履行的义务：

　　1、在规定时间内保质、保量地完成总经理交与的其他工作；

　　2、每月1日前向总经理汇报本店经营及管理情况

　　3、每月底20日前协助总经理制订本会所次月销售/消耗计划

　　4、培养、推荐优秀员工。

　　5、定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。

　　对下应行使的权利：

　　1、对下级有培训、指导的义务，并对员工顺利完成工作提供支持；

　　2、按日安排各员工任务（销售任务和消耗任务及到店人次、嘉宾来人等），并向总经理发信息汇报明细。

　　3、协助员工解决工作中出现的实际问题，并教导具体方法。

　　4、根据员工反馈本的纪录，协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档，以有助于总结及解决问题。

　　任职资格

　　1、大专或相当于大专文化程度、或在美容行业有过店经理管理2年以上经验者；

　　2、具备美师容高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格；

　　3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；

　　4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；

　　5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；

　　6、五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。

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