售楼处保洁的岗位职责

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售楼处保洁的岗位职责

　　1售楼处保洁员岗位职责

售楼处保洁的岗位职责

　　主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。

　　一、工作内容

　　1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

　　2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；

　　3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；

　　4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

　　5、负责工具的清洁和保养；

　　6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

　　7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；

　　8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

　　9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；

　　10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；

　　11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

　　12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

　　13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

　　二、工作标准

　　1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

　　2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；

　　3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；

　　4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：

　　（1）包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；

　　（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；

　　（3）每日擦拭售楼处木地板；

　　（4）每日售楼处大理石牵尘工作；

　　（5）每日售楼处地毯吸尘；

　　（6）每日售楼处家具擦拭；

　　（7）每日售楼处一层玻璃清洁；

　　（8）每周售楼处墙面弹尘；

　　（9）每周沙盘吸尘；

　　（10）售楼处客户接待区随时清洁工作；

　　（11）售楼处洽谈室随时清洁工作；

　　（12）售楼处卫生间随时清洁工作。

　　2售楼部保洁人员岗位职责

　　1、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。

　　2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。

　　3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。

　　4、每日9：30前完成售楼部每日清洁工作，进入保洁工作状态。

　　5、负责工具的清洁和保养。

　　6、定期清点库存保洁物品（药剂、消耗品等）。

　　7、定期拟定保洁物品购买清单（含用途），每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。

　　8、确保储放物品区域的整洁卫生。

　　9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。

　　10、发现有丢失物品在公关区域的，及时通知物品所属人员处理。

　　11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。

　　12、定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。

　　13、遇到下雨天气时，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回，保证雨伞放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

　　14、完成上级领导交办的其他临时性事务。

　　3售楼处样板间保洁员岗位职责

　　1、上班一律着公司统一工作服，并配戴公司统一的工作牌。

　　2、按时上下班，不迟到，不早退。

　　3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待，保持彼此间良好关系。

　　4、不损坏公司财物，如有损坏，须负责赔偿。

　　5、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。

　　6、随时对玻璃进行清洗，保持干净明亮。

　　7、卫生间地面、墙面干净，便器洁净无污垢，室内无臭味、异味。

　　8、领导交给的其他工作。

　　4售楼处物业保洁员岗位职责

　　1、按照操作保洁标准进行规范操作；

　　2、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；

　　3、维护案场的清洁卫生，对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻；

　　4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；

　　5、无论何时都要承担额外工作；

　　6、积极参加和配合各类培训，提高工作技能和业务水平，提高自身修养；

　　7、负责案场各类大型活动的保洁工作；

　　8、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；

　　10、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语；

　　11、在岗期间，做到“三先“即：先走、先进、先出；

　　12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。

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