物业行政主管岗位职责五篇
篇一：物业公司行政管理部岗位职责
1. 职位：行政人事室（副）经理
1.1. 岗位职责：
1.1.1. 负责行政人事室全面工作的统筹及安排、人员的调配，对住宅管理中心总监及公司行政人事总监负责。
1.1.2. 及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。
1.1.3. 加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。
1.1.4. 健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。
1.1.5. 制定年度物业管理处的组织架构、人员编制及人力资源成本预算，做好相关费用的控制。
1.1.6. 负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。
1.1.7. 协助管理处总监处理对外（内）关系，负责协调与其他相关单位的联系与沟通。
1.1.8. 具较强的组织、协调、沟通和执行能力。统筹部门内部的职责分工，并督促、检查下属按质按量完成工作任务。
1.1.9. 参与招聘物业管理中心主任级以下管理人员。
1.1.10. 根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或监督其执行。
1.1.11. 检查、监督各部门员工工作绩效考核，对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。
1.1.12. 深入各部门了解员工的情况，及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监，并提出工作建议方案。
1.1.13. 审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的落实情况。
1.1.14. 保守公司商业机密，维护公司利益。
1.1.15. 负责将ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。
1.1.16. 负责配合总公司、物业管理处其他部门完成各项工作任务。
1.1.17. 完成上司交办的其它工作任务。
2. 职位：行政主任
2.1. 岗位职责：
2.1.1. 协助上司安排和处理物业管理处日常行政事务工作。
2.1.2. 协助上司草拟物业管理处的行政管理制度，并检查物业管理处行政制度的执行情况，随时向上司汇报。
2.1.3. 协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。
2.1.4. 协助上司做好物业管理处公关工作，协调与相关单位及部门的联系和沟通，相关事务工作的安排和接待。
2.1.5. 负责对外（内）文件的拟写、收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及立卷归档工作。
2.1.6. 负责安排经理办公会议或物业管理处重要会议，编写会议纪要和决议。
2.1.7. 负责物业管理处各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理工作。
2.1.8. 草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单，报公司行政人事部审批后执行。
2.1.9. 负责各部门秘书/文员的文书培训工作。
2.1.10. 协助上司开展企业文化建设工作，定期组织有关员工活动。
2.1.11. 负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
2.1.12. 负责物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。
2.1.13. 负责物业管理处车辆使用的调度工作。
2.1.14. 负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。
2.1.15. 严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的物业管理处资料、决策等属保密和事项。
2.1.16. 负责ISO文件档案管理工作。
2.1.17. 负责法律/法规的查新工作。
2.1.18. 负责审核计划、审核报告的编制工作。
2.1.19. 负责质量体系和环境体系的收发管理工作。
2.1.20. 严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。
2.1.21. 完成上司交办的其它工作任务。
3. 职位：行政助理
3.1. 岗位职责：
3.1.1. 执行上司安排各项工作，对其负责。
3.1.2. 严格遵照ISO9001：2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。
3.1.3. 协助上司草拟有关方案，并协助执行。
3.1.4. 负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。
3.1.5. 负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
3.1.6. 监督物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。
3.1.7. 负责收集本行业的有关资料、信息，供上司参考。
3.1.8. 负责部门计划、总结和决议等公文函件的草拟工作。
3.1.9. 编写部门周（月）计划、周（月）报。
3.1.10. 负责安排部门会议，编写会议纪要。
3.1.11. 负责部门有关费用报销工作。
3.1.12. 负责部门财产物品的管理。
3.1.13. 负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。
3.1.14. 负责部门日常文书的打印工作。
3.1.15. 处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达。
3.1.16. 确保做好部门内部以及与各部门的联络。
3.1.17. 负责部门印章的管理工作。
3.1.18. 负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。
3.1.19. 严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的部门资料、决策等属保密和事项。
3.1.20. 完成上司交办的其它工作任务。
4. 职位：人事主任
4.1. 岗位职责：
4.1.1. 在部门经理直接领导下，负责物业管理处人事和培训方面工作。
4.1.2. 协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。
4.1.3. 协助上司制定年度人员编制，定员定编，控制人力资源成本。
4.1.4. 根据物业管理处的发展，定期制定相应的员工培训计划，并负责执行。
篇二：物业公司行政部岗位职责
1．行政部主要职能
1.1 学习研究国家的方针、政策、法规，贯彻落实企业的各项工作指令。
1.2 负责公司级会议的筹备和安排，并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的催办和检查。
1.3 做好文书档案和有关资料的管理工作，包括公文的收发、印信的保管、文印核稿、呈批、催办归档、调卷和保密工作。
1.4 根据领导的布置和要求及时准确地起草或打印、复印文件和资料。
1.5 做好人事管理工作，保管好职工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配，员工的招聘、异动工作，并协助办理好各项有关手续。
1.6 做好企业的考勤统计工作、劳动工资、绩效、员工福利的管理工作，根据政策做好职工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。
1.7 负责企业职工的培训工作，包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有关管理工作。
1.8 负责企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。
1.9 负责企业后勤、员工食堂的管理工作。
1.10 负责企业车辆的调度、使用和维修保养工作。
1.11负责企业对外宣传工作，做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的接待工作。
1.12 负责社区活动及公司内部活动的的组织工作。
1.13 负责企业内部文化宣传工作。
1.14 负责公司内刊的制作、发行工作。
1.15 负责公司商业经营的监督管理工作。
1.16 完成总经理布置的其它工作，对公司交办的其它工作任务及时汇报。
2. 质量目标：
2.1 分解目标：全员入司培训上岗率100% 特殊工种持证上岗率100% 文件发放及时率 100% 各类档案完好率100%
员工考勤、绩效统计准确率100% 员工福利保险符合公司要求
社区文化活动、企业文化活动符合公司要求 2.2 目标释义：
全员入司培训上岗率=试用期内入司培训合格员工数量/
试用期入司员工数量×100%
特殊工种持证上岗率=特殊工种持证上岗员工数量/
特殊工种员工数量×100% 文件发放及时率＝文件发放的数量/ 应收到部门×100%
1.1 岗位职责
在总经理的直接领导下，全面负责公司人事、行政、采购、资料管理工作，主要职责如下：
a.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传，处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传，公司CI工程之推广应用。
b.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度，督导各部门的信息工作，并根据公司及各部门信息工作情况，负责至少每周组织召开一次公司工作会议。
c.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作，带领部门全体人员不断进取创新，牢固树立服务思想，寓管理于服务之中，对所负责各项工作之最终结果负责。
d.为保证公司的整体利益，从人力资源角度，参与和制定公司发展的战略目标、整体规划和实施对策，保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，负责公司人力资源的合理调配。
e.在公司范围内进行岗位设置、组织设计，确定各部门岗位编制及人员配置，协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。
f.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案，审核各类薪金调整，合理控制人力资源成本。
g.根据公司业务发展需要，加强员工培训，完善公司培训体系、优化员工素质；审核公司“年度培训大纲”、月度培训计划，负责监督公司各项培训工作的开展，确保培训质量。
h.负责完善公司业绩考核体系，以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。
i.负责公司人事监察工作，及时掌握各部门人事信息，监督各部门经理对下属人员的任免、考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系，保证企业的凝 聚力和团队士气。
j.负责完善公司行政后勤管理体系，加强过程控制，监督各部门行政后勤管理工作（包括资产、仓库、宿舍、办公环境等）。
k.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作，并做好相关的质量记录。负责公司的合同管理工作。
l.负责考核本部门人员工作绩效，主持考核面谈，采取有效的激励措施，促进所属部门高效完成工作。
m.负责审批本部门日常物资采购，控制部门物资管理程序，严格审批费用支出，合理控制经营管理成本。
n．定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作，完成领导交办的其
他各类任务。
1.2 任职要求
1.2.1思想品德
a.认真遵守国家的法律、法规；
b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公； c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； c.保守公司秘密。
1.2.2知识水平
1.2.2.1专业管理知识：
a. 熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训； b.了解公司的质量方针和质量目标；
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行； d.物业管理知识；
1.2.2.2政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求；
b.掌握《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规，并予与运用； c.了解涉外工作的有关法律法规。
1.2.2.3相关知识
a.企业经营管理知识； b.管理心理学知识。
1.2.3工作能力
a. 分析、判断能力：根据公司总的质量方针、目标，对各部门的潜在要求进行分析、判断，做出正确的决策并实施。
b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献。
c.组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工的积极性，实现优质高效的物业管理；有效的处理各部门的意见使之满意。
d.语言文字表达能力：能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于和各部门进行交流、沟通，得到理解和信任。
e.熟悉计算机的管理和应用。
1.2.4学历、经验、培训和健康
a.学历：具备大专以上学历；
b.经验：从事物业管理工作一年半以上； c.培训：经过政府主管部门培训合格，持证上岗； d.身体健康，精力充沛。
2.社区文化专员
2.1 岗位职责
a.协助部门经理组织公司范围内社区文化活动的开展。 b.制订和修订社区文化活动制度。
c. 拟定社区文化活动计划，活动过后进行总结、存档。 d.社区文化活动物品的准备及活动过后物品的回收。 e.社区文化活动物品的保存。
f.负责社区文化活动事宜与开发商的对接。
2.2 任职要求
2.2.1思想品德
a.1认真遵守国家的法律、法规；
b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公； c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； c.保守公司秘密。
2.2.2知识水平
2.2.2.1专业管理知识：
a. 熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训； b.了解公司的质量方针和质量目标；
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行； d.物业管理知识；
2.2.2.2政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求； b.了解涉外工作的`有关法律法规。
篇三：物业公司行政管理各岗位职责制度规范
一、行政架构配置
1、物业经理：1人 全面负责经营管理；
2、副经理：1人 具体实施经营事务、人事等；
3、办事员：1人 文书、外联、财务、劳资、后勤、信息管理等；
4、物业管理员：1人 具体物业管理、抄收水电收费、租金等；
5、安保员： 门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等；24小时在岗
博氏工业园 3人 （含钢架房）
三角村园区 3人 （含办公室）
胜稼村园区 3人（沈大酒店管理、物业管理）
6、水电工：公共区域水电设施维护、水电维修、装修监管、维保服务等；
3人 专职水电工 16小时待岗
7、保洁员：公共区域卫生保洁、绿化养护等。
博氏工业园 4人 （含钢架房）
三角村园区 3人 （含办公室）
胜稼村园区 4人（沈大酒店管理、物业管理）
8、内勤管理： 1人 仓库管理、物业材料采购、食堂管理。
二、组织架构图
三、物业办公室行政考核制度
物业行政办公室人员工作制度
1、公司上班时间如下：早8:30—11:30，下午13:00—17:00；周一至周六工作日，法定节假日调休，调休提前两日安排。
2、晚间值班：19:00—24:00，负责巡检各园区在岗工作。
3、办公室考勤实行考核打卡制，每日上下班必须考核打卡，请假必须提前报批，填写请假条。值班巡检实行岗位签到。
4、办公室考勤机旁设立墙报留言板，每日工作时间内外出必须注明外出事由、时间、联系方式。
5、每日上班着装整齐，统一佩戴工作证。
6、公司每周一实行例会制，总结回顾上周工作，解决工作重点难点，制定本周新工作计划，布置安排工作要点。
7、员工要养成记每日工作日志习惯，记录每日工作的问题，及时上报工作进度，严格执行上级布置的工作任务。
8、办公室员工薪酬实施绩效考核制度。日常加班按每日50元计，法定节假日加班按每日100元计。
9、办公室员工设立奖励考核：全勤奖、贡献奖、年终奖等（具体参考薪酬体系）。 备注：
1、每周早退满两次、考勤未打卡、事假每天一律扣基本工资50元；病假每日扣30元（以医院病假条为准）；旷工每日扣150元，三日以上扣除全部基本工资；每月全勤奖200元。
2、员工薪资 = 基本工资（65%） + 绩效工资（25%） + 福利奖励（10%）
（绩效考核意义：改善个人绩效，提高企业效益，作为个人升迁异动、薪资调整、培训及奖励的依据。）
四、各工作岗位职责
副经理管理员岗位职责
1、在办公室经理的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责部门书面的工作计划、文件起草、档案管理，并组织编写管理报告和各种通知、公函；总结各项工作的开展。
3、负责发放本部门员工的业务培训计划，定期组织通知员工培训。
4、记录汇总各项规章制度、检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。
5、负责沟通传达公司文件、通知及会议精神。
6、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理。
7、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作。
8、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量。
9、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划。
10、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调。
11、认真完成公司交给的其他任务。
内勤员岗位职责
内勤员在部门经理统一安排下，负责物业设施固定资产管理，做好各项基础性工作。
1、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施申报采购；
2、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐；
3、对各厂区物业固定资产管理，建立台账；
4、对物业各部门所需物品申报登记发放；
5、负责日常生活需品采购审核，做好预决算；
6、每月中旬及月底向财务核对账务，并报批部门经理。
管理员岗位职责
在部门经理的直接领导下开展日常管理服务工作。
1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况；
2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；
3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务；
4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；
5、负责对外包服务过程进行监督管理；
6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
7、做好本部门员工的考勤、考核管理；
8、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；
9、负责本部门各类通知、公函、报告的收发；
10、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报；
11、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录；
12、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释；
13、完成本部门安排的其他工作。
文员岗位职责 （暂由管理员兼职）
1、负责部门的文件撰写、整理工作；
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文；
3、负责办理各类外来人员的出入证件；
4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录；
5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案；
6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；
7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书；
8、通过各种媒介做好宣传工作；
9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；
出纳岗位职责（暂由管理员兼职）
1、清点汇总部门交来的款项，每月统一出账开票日期；
2、审核原始凭证是否完整；
3、发放工资、奖金，支付符合手续的费用；
4、处理银行存款收入和支出业务；
5、填制记帐凭证，交会计记帐；
6、正确使用发票，保证现金和银行支票使用安全。
篇四：物业行政人事部各岗位职责
一、制度管理
1．草拟公司行政管理与人事管理制度，并提出改进建议。
2．组织公司行政管理与人事管理制度的执行。
3. 正确贯彻执行国家和地方有关劳动方面的法律、法规、政策。
二、行政后勤管理
1．负责公司办公秩序、办公环境、办公设施、办公用品、公司行政档案的管理；
2．负责公司文件的起草、收发、印制等文书管理；
3．负责公司的会议组织、前台接待、采购、后勤服务工作；
4．进行公共关系的维护；
5．负责对各部门工作进行内部协调与沟通；
6．负责公司合同管理、诉讼等法律事务；
7．负责各类行政规章制度的拟制。
三、人力资源管理
1. 草拟员工手册、人才规划、编制计划、培训计划，经公司审批后负责组织、协调、监督制度和流程的落实；
2. 人事流程管理：员工招聘、入职、考核、调动、配置、离职管理；提供各类人力资源数据分统计及分析；
3．人力资源开发：骨干员工、储备干部的选拔、考察、建档及培养，指导、协助员工做好职业生涯规划；
4．劳动关系管理：人事档案、劳动合同及员工关系管理；定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；调动员工积极性，激发员工潜能；
5．薪酬管理：定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；监控公司系统薪酬成本；核定、发放工资；
6．培训发展管理：监督、指导公司各部门的教育培训工作；开发培训培训课程；
7．协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；
8．人事信息管理：收集汇总并提供招聘、培训信息。
四、策划管理
1. 负责企业品牌的建设，企业形象的宣传、推广与维护，提高公司美誉度和知名度，促进企业文化的建设；
2. 社区文化活动策划与督导。
篇五：行政主管岗位职责
1、在总公司行政部长领导下,负责公司行政、人事、经营和考核等管理工作；
2、负责组织、修订、完善公司各项行政管理规章制度，组织贯彻实施公司经营方针，实现经营目标；
3、负责公司人力资源的管理工作,组织对所需人员的招聘、筛选、录用等管理工作,按规定及时办理人事建档及社会保险等事宜；
4、负责公司文件资料、物业管理档案的归档管理工作；
5、负责编制部门工作计划,主持部门工作例会,合理安排部门各项工作；
6、负责公司经营管理工作,努力拓展市场,做好服务,提高效益；
7、负责公司的物资采购,劳保用品、办公用品的采购、领用等管理工作；
8、负责公司日常行政文件、行政接待以及重大活动的组织协调工作；
9、完成上级领导交办的其它任务。
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