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大堂吧岗位职责有哪些

时间:2021-07-18 17:43:28 工作职责 我要投稿

大堂吧岗位职责有哪些

  1、每天上岗前按要求整理好自己的仪容仪表,检查自己的着装是否规范。

大堂吧岗位职责有哪些

  2、做好大堂吧的清洁卫生工作,保持大堂吧整洁干净。

  3、热情服务,礼貌待客,让客人有宾至如归之感。

  4、负责做好营业前的各项准备工作,确保大堂吧正常营业。

  5、精通业务,熟练掌握大堂吧的各种工具、器皿的'使用方法。

  6、正确配制各种茶品,保证茶品质量。

  7、严格依照规范和服务程序来为客人提供茶水服务。

  8、严格按照酒店规章制度和服务程序向客人提供服务,尽量满足客人的一切合理要求。

  9、积极参加业务培训,不断提高服务技巧技能,提高服务质量。

  10、严格根据财务制度做好营业帐款的收记清点工作,保证帐目清楚,各类款项不错记、不漏记、并且积极配合财务人员对本岗进行的财务检查。

  11、熟悉酒店的各项营业设施和经营项目,迅速准确地回答客人的询问。

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