管理最重要的是让员工开心起来
有一天晚上,与LY工作的同事宵夜聊天,同事们提出公司的管理存在的问题,我说我自己虽然也是管理者,但没有受过太多系统的学问,我知道的管理方法是,要你们去努力干活,就要使这个活干得比较开心。同事说网上有差不多的道理,今天搜索了一下,原来大家所看略同。——“要让员工干起来,先让员工开心起来。”
我自己因为在广告公司和销售公司都待过,见识相对比较宽广一点,知道每个人在各自的岗位面对的压力各有不同,有一样总是相同的,就是每一个单位、每一个岗位都有纪律性和岗位要求,任何人都不得以个人情绪好坏影响工作任务的完成。虽然话虽如此,但在现实的操作中,人在客观上是不可能不受情绪影响的。就拿文案人员来说吧,创意和文字如果在情绪高涨的时候制作,1小时工作可能达到3小时的效果,如果情绪不好,3个小时未必有1小时的作用。当然,这里涉及到各人的自身问题(情商的高低),总结来说,当一个人的情绪处于“乐起来”的状态,就能充分调动他的主观能动性,就会以积极的姿态受领任务,以饱满的热情投入工作。
在管理方式上,我自己更多把他当成是一种有意义的`游戏,让他们在游戏中得到他们需要的东西。员工在一个单位里面干活,无非是得到三样东西:钱财,用来养家保命;发展空间,心灵得到满足;学习的机会,精神上有提升。如果太过于军事化管理,缺乏适当的放松,员工可能遇到的心理问题会很大。当很重大的任务面临时,自然而然产生压力,从而会作出逃避的选择。而工作就是一种游戏,大家一齐“乐起来”,在里面可以享受是和谐的气氛。有什么意见可以适当提及,员工会觉得这里是有着公正的机遇,肯去努力就有发展;而和谐的气氛造就出的和谐环境,不但对员工自身好,对他们的家庭也是不错的。
第一,做事要公平。奖罚有道,员工做得好,该奖励;做得不好的,该处罚。只要不是不讲原则,不是私心重,从领导的好恶出发,员工是会判断每个领导的好坏。公正公道,员工就会口服心服,从而也端正了公司的企业管理形象。
第二,需要尊重人。以对自己的心态来对待员工,对人尊重其实也是尊重自己。其实每个人心中最深切就是希望别人尊重,得到肯定,被人赏识。在单位里的每一个人,包括老板也是有着相同的动机的。对员工尊重就会提高他们的积极性,我们在玩经营游戏中,创建员工休息室和加重保障,就会提高员工的忠诚度,其内在原因是增加他们工作的幸福感,对他们生活尊重,换来的是他们对工作的尊重。不能他们犯错就拼命去训斥,员工肯定不服。
第三,和谐相处。西方管理重视是规则,东方管理重视是人和。中国人不等同于西方人,即使有更多的规则,中国都有一个缓冲线,故此我认为在东方人的管理中,七分规则,三分人和。中国古代史书教导:士为知己者死。古代的杨家军,岳家军,其实内在更多是上面的管理者对士兵的抚恤爱护,待他们为父母,同甘共苦。得到的军队是一支有感情的队伍,一支纪律严明的队伍。把他们当成自己的孩子,就会想着他们的温暖,能探究他们的心,用同理心来看待事情,一般都能看得很远。氛围越和谐,人越亲密,团队在遇到逆境时所遭受的挫折将会大大减少,你给他们面子,他们大部分应该都给你面子。人和就能合众人之力去做,共建和谐的办公环境。
第四,包容个性。在广告公司里,每个人都会有自己的个性,作为领导不能一刀割,那样作出来的公司只是个没有个性的加工厂。既然把公司建立起来,就要学会北大校长蔡元培说的“兼容并包”,把员工当成花朵,自己是园丁。百花齐放的场景总比千篇一律要舒适。过于体现规则而排斥员工个性,就会造受员工们的集体排斥。而对他们全面放纵,会使领导的尊严放置在外处。故此,重视他们个性,用劝导的方式管制他们,公司的活力既不会减少,也会有很好的发展。
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