高级工程师岗位职责介绍

　　1.技术支持：

高级工程师岗位职责介绍

　　（1）对公司客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；

　　（2）负责公司所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；

　　2.软硬件维护：

　　（1）对公司设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调；

　　（2）通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，

　　（3）对公司计算机的软件系统进行必要的检查、维护；

　　（4）对建立的软件库进行更新；

　　（5）会芯片级维修者优先考虑

　　3.病毒防护系统管理：

　　（1）安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统；

　　（2）定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用；

　　（3）建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统；

　　（4）定期提供病毒检测、告警及最新预防措施，提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应；

　　4.设备维护管理：

　　（1）处理公司打印机、传真机等办公设备在使用中出现的`异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决；

　　（2）注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用；

　　5．数据、文档整理：

　　（1）协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计；

　　（2）提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告；

　　（3）编写和维护信息系统日常管理的技术文档

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