游泳馆前台的岗位职责

时间:2023-03-09 07:44:03 工作职责 我要投稿
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游泳馆前台的岗位职责

  1游泳馆前台岗位职责

游泳馆前台的岗位职责

  1、接受前台主管督导,向前台主管负责。

  2、严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。

  3、严格按前台接待程序进行预约、登记、接待工作。

  4、严格按总机电话接听程序进行接转。

  5、严格按财务制度进行收银操作及制定报表。

  6、熟悉各种办卡业务。

  2游泳馆前台接待岗位职责

  一、严格遵守游泳馆的规章制度。馆内所有消费全部使用校园卡,绝不允许收受现金。

  二、服从领导的工作安排,按规定的程序与标准向泳客提供一流的接待服务。

  三、熟悉掌握游泳馆的相关知识。

  四、对本职工作认真负责,爱岗敬业,文明礼貌,树立良好的形象。对师生和泳客做到:耐心接待、有事从办、有问必答。

  五、做好泳客寄存物品的确认登记、存放和领取工作。

  六、协调好同事之间的关系,做好对客服务工作。

  七、为泳客提供留言服务。

  八、做好本岗位的清洁卫生和消毒工作,保持环境的整洁美观。

  九、完成领导交办的其他工作。

  3游泳馆前台接待员岗位职责

  1、遵守公司制定的各项规章制度及部门的各项规章制度。

  2、协助总台对游泳帽和体检证的检查。

  3、维持大堂正常排队等候的秩序。

  4、引导和疏导客人入休息大厅等候休息。

  5、协助管理与督导大堂,休息大厅地面的卫生工作。

  6、协助家长将需要帮助的异性孩子从相应的通道进入并交到家长手上。

  7、维持男女二侧通道进出的秩序。

  8、协助总台服务人员对超时费收取的工作。

  9、保质保量按时完成上级布置的工作任务。

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