如何与保姆沟通

　　您和保姆有纠纷吗？您不知道该如何与保姆沟通吗？那幺您不妨参考本篇的保姆与家长纠纷实例，让您在发生问题前能事先预防，问题出现后，快速自保。

如何与保姆沟通

　　虽然在将宝宝送托前，家长一定经过缜密的考量，但仍究免不了会与保姆产生一些争执。台北市保姆协会理事长何云凤提醒家长，最好在送托前就与保姆立定契约，详细规范可能引发纠纷的事宜，如此才能给予宝宝最佳的托育环境。

　　保姆与家长最常见的纠纷之一，就是逢年节是否需要给付额外的年节奖金？以保姆协会接获家长投诉的案件为例，有不少保姆会误导家长，保姆机构规定须给付年节奖金，以机构的名义来要求家长给予额外的奖金费用。

　　而为了让家长更了解送托后可能发生的问题，以下她也针对七种家长与保姆常见的纠纷提出说明，让家长在碰到问题时，有初步的参考依据。

　　年节是否需要额外给付年节奖金？

　　但实际上，保姆协会并没有针对此作明文规定，不过，何云凤说，一般是有不成文的规定，如：带满一年给付一个月；未满一年者，则依比率计算。当然，如果家长觉得保姆年节奖金是一笔额外的负担，可于送托前与保姆协商，

　　是否需要给付年节、端午或中秋节奖金，或者是否可改以礼金、礼盒，表达心意。

　　想换保姆，须提前告知吗？当家长忍无可忍欲更换保母时，可立即中断送托吗？还是须要提前告知？须要弥补保姆中断收托的损失吗？如果您真的和保姆不对盘，想临时中止送托，多半会造成保姆中空期的损失，所以建议家长，可与保姆协商，是否须弥补保姆中断送托空窗期的'费用，或者于收托前即签定契约，明定相关事宜。

　　而协会也会劝导保姆，应兼顾保姆的职业伦理及态度，多方考量家长的心理，如果真的不合适，也可与家长好好沟通停托相关事宜。

　　此外，保姆协会常接会到家长心急如焚的求助电话，指出保姆突然停托，临时又找不到保姆，面对此种状况该如何处理？一般保姆协会会要求会员，应有职业伦理，做事须考虑家长的感受，但如果真的遇到突发状况，非得中断收托，家长也可寻求保姆机构的协助。协会会做适当的转介评估，如：小朋友临时更换保姆是否会受到冲击？家长是否可接受新的保姆？等。

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