如何跟客户微信沟通

　　微信作为一种网络社交工具，不会让人产生被骚扰的感觉，比起短信来，它显得没有那么急促，下面给大家介绍如何跟客户微信沟通，欢迎阅读！

如何跟客户微信沟通

　　第一步：完善个人信息

　　1、选择正确的头像

　　建议：微信营销的目的就是先“卖人“后”卖服务”。所以希望服务顾问可以将真实的自己展现给对方。真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。

　　不建议使用卡通类的、爹妈都不认识的自拍，以及宠物类为自己的头像，容易混淆，且容易被淡忘。

　　正确姿势：本人、正面、阳光、自信。

　　2、合适的微信名字

　　建议：与头像目的一样，名字也能将最真实的自己营销给对方，所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。

　　运用英文名以及小名，会更有亲切感，且容易记忆，但是前提是，你的小名或者英文名在你的生活中、门店中是广为人知的。

　　不建议：虽然加上AAA在名字前的方式很容易将自己的联系方式放在通讯录靠前的位置。但是然并卵，这种方式特别容易被客户屏蔽。某些“字母”客户不知道什么意思，而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。

　　正确姿势：真实姓名、小名或英文名字。

　　3、用你的签名来为你做广告

　　建议：个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的，但是对于营销型的微信来说，还是希望借由这里的文字给自己做广告，同时将自己的`联系方式、简介公之于众。

　　在平时维护中可以定期更新，将公司最近活动以及优惠信息进行发布（注意字数限制）。

　　不建议：强化“销售”字样。容易在添加好友时被拒绝。

　　正确姿势：巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。

　　第二步：朋友圈发什么？

　　1、生活、娱乐。

　　此类内容是希望让对方多了解你，并让对方真切地感受到你是一个人，而不是一个销售机器。

　　2、产品常识。

　　这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。

　　3、个人销售业绩或个人荣誉。

　　这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉，来获取对方信任。

　　4、客户服务经历。

　　这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果，最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神，打造优质服务的服务顾问形象。

　　5、客户的感谢短信。

　　这类内容指在将客户的感谢短信的截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回复中打上客户感谢的内容，用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。

　　6、最新行业资讯。

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