技术支持岗位职责（精选23篇）

　　岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。下面是小编整理的技术支持岗位职责，欢迎参考和阅读，希望你能喜欢。

技术支持岗位职责（精选23篇）

　　技术支持岗位职责 1

　　1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

　　2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

　　3、负责发货设备、软件配置清单的'制作。

　　4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

　　5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。

　　6、负责销售工作中技术简报的制作。

　　7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

　　8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

　　9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

　　技术支持岗位职责 2

　　1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，通过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可；

　　2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或解决方案的.技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备；

　　3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并带给技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案；

　　4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考；

　　5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。

　　技术支持岗位职责 3

　　1、负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

　　2、组织和实施面向客户的`产品演示会、技术交流会、技术讲座等

　　3、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答

　　4、配合销售撰写技术方案

　　5、负责项目策划及组织实施工作

　　6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见

　　7、参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

　　8、响应及解决客户的技术要求及疑问

　　9、指导、培养中级专业技术人员学习和提高

　　技术支持岗位职责 4

　　1、具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

　　2、具有诚实肯干、积极主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。

　　3、具备良好的沟通潜力及团队意识；

　　4、能出差和短期驻外；

　　5、无经验者安排系统培训；

　　技术支持岗位职责 5

　　1、服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

　　2、负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

　　3、有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

　　4、加强安全意识，严防意外事故的发生。

　　5、提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的`状况下应积极配合公司各部门工作。

　　6、对所承担的工作全面负责。

　　7、对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

　　8、加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

　　9、积极主动学习了解最新行业知识。

　　10、制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

　　11、及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

　　12、收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。

　　技术支持岗位职责 6

　　1、根据客户需求编制技术方案，协助编制投标文件技术部分；

　　2、完成产品的安装调试；

　　3、完成设备售后维修、维护工作；

　　4、完成领导安排的其他工作。

　　技术支持岗位职责 7

　　1、提供产品售前的技术支持。

　　2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。

　　3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。

　　4、参与公司其他工程项目的`建设，并为其提供建议与技术支持。

　　5、组织本部门员工业务培训

　　6、收集、整理相关技术信息。

　　7、完成公司安排的其他工作。

　　8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　技术支持岗位职责 8

　　1、负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。

　　2、根据公司的技术定位和战略发展方向，与营销人员紧密配合。

　　3、完成安全项目的各项售前技术支持工作，并协助营销团队完成既定销售目标。

　　4、支持销售人员完成各行业的'售前技术服务工作，包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。

　　5、协助销售部销售人员完成项目销售工作。

　　技术支持岗位职责 9

　　1.负责项目售前支持，包括技术交流、需求引导、方案制作、现场支持等；

　　2.配合销售人员进行产品及解决方案推广，提供技术支持，进行技术宣讲；

　　3.负责客户产品需求分析和可行性评估，并协调市场与研发部门工作，跟进项目落地；

　　4.负责项目现场测试，收集客户需求及反馈，跟踪客户需求处理过程及结果；

　　5.根据业务需要，整理完善相关技术和产品资料，并对客户等内外部人员指导开展产品技术和产品上市培训；

　　6.其他的销售支撑工作。

　　技术支持岗位职责 10

　　1、公司日常办公桌面系统维护；

　　2、网络技术的维护和支持；

　　3、后台应用系统技术支持；

　　4、其他IT设备和系统的`基础运营维护和技术支持；

　　5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的其他任务。

　　技术支持岗位职责 11

　　职位描述：

　　1、负责公司电脑网络设备，包括软、硬件的故障诊断，排错、维护和升级工作；

　　2、负责公司it设备的运行维护，包括公司办公设备(电话、打印机、扫描仪、复印机、投影仪等)安装与维护及公司弱电系统(门禁，监控，考勤机等)维护；

　　3、负责防火墙、安保系统、交换机等网络设备安装、调试和管理，保障公司网络安全运行；

　　4、配合公司完成信息系统的规划、应用、维护、管理；

　　5、完成公司领导交代的'其它事务.

　　任职要求：

　　1、大专及以上计算机专业毕业，2年以上it工作经验；

　　2、具备基本的计算机软硬件、网络设备安装、配置、管理等相关知识；

　　3、具备网络故障的分析、判断、解决能力；

　　4、工作主动性强、耐心细致、责任心强，有it服务意识；

　　5、具备良好沟通表达能力及团队合作能力；

　　技术支持岗位职责 12

　　1、协同前端销售团队，全面参与数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各个阶段的工作，积极参与数据中心项目的.售前技术交流和投标方案制作。

　　2、负责主持和完成中小型机房工程项目的售前、招投标以及整体规划、初设和深化设计等相关工作，包括总体平面规划、装饰、配电、通信、暖通、消防等方面。

　　3、负责审核各专业设计图纸，并在施工过程中做技术指导；

　　4、负责售前、交付阶段设计管理

　　5、辅助部门经理或主任工程师进行部门人员能力提升和人员培训工作。

　　技术支持岗位职责 13

　　职责：

　　1.维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求

　　2.与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求

　　3.配置工单系统以满足简单用户需求

　　4.参与质量管理工作，了解公司质量管理体系

　　5.参与公司质量流程优化及内控审计

　　任职要求：

　　1.大专及以上学历；

　　2.计算机应用相关专业，人力资源等相关专业优先；

　　3.善于与人沟通，具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力；

　　4.具有较强的'流程梳理、分析、优化能力；

　　5.具有良好的学习能力与抗压能力；

　　技术支持岗位职责 14

　　1)负责安装、调试光谱仪器，培训客户操作人员使用；

　　2)负责公司电子、电气方面技术资料的`收集、汇总、归档；

　　3)对现有的产品进行生产技术服务和技术改进工作；

　　4)认真贯彻公司相应的管理体系，优化生产工艺，提高生产质量；

　　5)协助业务人员做技术支持。

　　技术支持岗位职责 15

　　1、维护、安装及更新辖区各分拨计算机操作系统及办公应用软件，解决故障，预防并及时查杀计算机病毒，以优化上网行为策略，改善网络质量；

　　2、了解解决分拨日常办公遇到的IT软硬件相关需求和困难，保障分拨正常办公；

　　3、定期进行区域分拨机房设备性能巡检，记录并提交性能参数信息，保障分拨稳定的办公网络环境；

　　4、负责辖区各分拨及下属加盟商各业务系统，办公设备使用操作知识的培训工作；

　　5、维护辖区各分拨监控设备，监控设备运行状况及平台接入；

　　6、制定分拨建设综合布线方案，规划分拨网络，并实施建设；

　　7、根据分拨实际情况定期做好分区域分拨仓库网络设备、终端设备的维护保养工作提交区域IT周报，供总部进行绩效数据制作和数据分析；

　　8、支持其它部门的'工作，并承办上级领导交办的其他相关工作。

　　技术支持岗位职责 16

　　1.配合业务人员为新客户做好产品使用前技术方面的准备工作；

　　2.提供公司产品的'技术咨询和培训；解决客户在使用产品过程中的疑难问题；

　　3.定期对辖区内主要客户进行技术巡访，并与其建立良好的工作关系；

　　4.收集产品信息和用户的反馈，并及时向上级反映；

　　5.协助编写有关技术资料；负责客户使用培训；

　　6.完成上级交办的其他工作。

　　技术支持岗位职责 17

　　1、负责公司产品(LCD-Driver IC)的技术支持工作；

　　2、现场应用技术支持，与客户工程师的良好沟通，为客户端解决技术问题；

　　3、手机Module的系统设计，以及最终手机厂商Module的'图纸确认；

　　4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法，及时反馈给Sales和研发部门。

　　技术支持岗位职责 18

　　1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。

　　2、负责集团信息化系统的推进与执行。

　　3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的'决策信息。

　　技术支持岗位职责 19

　　1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流；

　　2、按系统技术要求完成相应的PLC、变频器的技术配置方案；

　　3、为销售提供相应的PLC、变频器的.竞争分析

　　3、指导客户解决售后服务问题；

　　4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持；

　　5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训

　　技术支持岗位职责 20

　　1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护，包括服务器、网络设备、PC、打印机等；

　　2、公司内部局域网络维护，处理网络及计算机故障；

　　3、配合公司内部IT规范的'推广及实施，重要问题及时反馈；

　　4、公司相关IT资产、内部系统账号的管理、下发及维护工作；

　　5、会议室相关的终端使用支持；

　　6、参与公司保密体系信息化管理相关工作；

　　技术支持岗位职责 21

　　1、负责公司K3系统需求收集、梳理及文档化管理；

　　2、有K3系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的维护经验优先；

　　3、负责公司网络安全维护；

　　4、负责公司系统软件和应用软件的维护；

　　5、负责公司办公电脑的'维护。

　　技术支持岗位职责 22

　　1.承担视频监控产品和解决方案技术支持指导工作；

　　2.负责监控产品的技术问题处理，重大工程项目保障；

　　3.负责视频监控产品技术资料的编写、培训工作；

　　4.能服从安排在(含周边省份)进行出差支持。

　　技术支持岗位职责 23

　　1、负责公司办公电脑软硬件、网络设备及其他办公设备的日常维护和检修，公司人员电脑相关问题解答.

　　2、公司服务器的管理和维护，系统维护，以及安装、配置、备份调试等工作

　　3、Notes邮箱的`管理及日常维护

　　4、运维系统标准、规范化工作相关制度的建设和推广；

　　5、制作、更新全网的业务和网管逻辑拓扑图、配置信息表、传输信息表、流量报表，整理运维文档；

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