如何跟医生沟通效率
在临床工作中会发现很多好不容易排到自己了,病史说不清的,还有不知如何和大夫沟通的患者,来医院都是为了治好病,提高沟通效率,获得良好的就医体验才是正事。如何跟医生沟通效率?大家不妨来看看小编推送的跟医生沟通效率的相关内容,希望给大家带来帮助!
在说沟通技巧前,先说说看病前需要做的功课:
1、身体有不舒服要去看医生,首先要解决的是去哪里看病的问题。如果是急诊突发事件,最好是就近选择医院。比如像脑梗、心脏病、宫外孕破裂这样急诊的情况,时间比其他的医疗资源更重要,先到就近的医院接受了基本的处理,病情基本稳定之后,再考虑其他的选择。
2、如果不是急诊,那么不妨先选择比较基层的医院,或者大医院的普通门诊就诊,在那里把该做的检查做好。看基层医院或者普通门诊,等待的时间成本是明显降低的,又可以获得同样的辅助检查信息。
3、如果之前有相应的病历资料,在下次看病的时候,一定记得带全!这个病历资料不单单指检查报告单,也包括门诊病历本。
做好看病前的准备,挂好号,来到医生诊室,有哪些要注意的呢?
1、其实,找医生看病的'过程,就是一个人与人之间沟通互动的过程,而在这个过程中,病人的位置,是一个寻求帮助的角色,而医生则是提供帮助。医患双方应该是平等的,是平等的两个人在为了一个共同的目标作出沟通交流。所以,医患沟通中很重要的一点就是互相尊重。
2、对于病人来说,不管你自我感觉自己在这次沟通中的地位如何,其实你来看病的目的更重要,那就是要把自己的问题解决掉。医患之间的交流沟通,其实就变成了如何让别人更好的帮助自己实现目的了。
3、医生更愿意帮助喜欢自己的人。其实不仅仅是医生,几乎所有人都喜欢喜欢自己的人,愿意帮助喜欢自己的人。所以,能够表达出你对医生的好感是很重要的。表达对医生的喜欢,比如善意的微笑。再或者表达你对医生的理解关心。这种理解或者关心,可以拉近两个人的距离。
4、医生更愿意帮助信任自己的人。面对病人的信任,医生会产生一种珍惜感,从而形成一种无形的压力,迫使自己尽可能的提供帮助,不至于使眼前的病人失望,辜负了病人对自己的信任。这是一种非常有效的正向反馈。
最后再说几个最好不要做的:
1、最最重要的一点,就是不要带着情绪就诊。比如你就认定了医生都是要过度医疗黑你钱的,你认定了医生是不负责任的,有这些先入为主的成见影响,是不会有一个好的沟通效果的。其实也不仅仅是看病,人与人沟通的前提,本就应该是不带预设成见的。
2、还有些人来看病的时候,其实就是自己已经做好诊断的了。但是不管看什么病,心里都要清楚,你自己不是医生,眼前的这个人才是可以为你提供专业帮助的人,在看病之前,不要先给自己预设好答案。
3、随着网络的发展,很多医学相关知识可以在网上查到,所以很多病人会查一下自己的相关情况。我觉得这种做法无可厚非,是可以接受的。但是,网上的知识毕竟片段化严重,而且真伪难辨。所以在看医生的时候如果有些东西和医生的理论不同也不要反驳医生,可以从侧面反映,这样,你既表达了对医生的信任,同时对医生又是一个提醒,万一真的是医生考虑不周,那么网上的某些说法可能会对他有所提示。
4、对医生的提问不要隐瞒,有问必答,同时也尽量不要打断医生说话,我想这应该是沟通时的基本礼貌。而且,尽量不要问“我的病能不能治好?”“手术能不能成功?”这样不确定的问题。虽然这是病人很关心的事情,但是,请理解医学的局限性,即使是医生自己得了病,对于这样的问题也难回答。你只要知道,不管你的病最终是不是可以治好,不管手术最终能不能成功,医生都会尽最大努力去做的。
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