如何和老年人沟通

　　沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料信息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。下面是关于如何和老年人沟通的内容，欢迎阅读！

　　和老年人沟通方法

　　1、对不同时代的人不同的聊天方式

　　现在我们习惯把人群分为70后，80后，90后等等，不同年代出生的人思维总是不一样的，比如90后要比80后更开放等等。对于老年人来说，年代划分也是必要的，比如说七十岁的老人和六十岁的老人，他们的思维肯定是不同的，我们应该去聊他们喜欢的话题。

　　2、聊老年人都爱聊的话题

　　和老年人聊天一定要聊他们喜爱的话题，老大爷一般都是喜欢聊钓鱼，养生，下棋等等，而老奶奶喜欢聊家务，电视剧等等！如果这些都不敢兴趣可以放大招：拼命夸奖他们的小辈，比如孙子重孙子等等，十个老人九个爱听。

　　3、多听老人聊天，多倾听

　　和老年人聊天的时候，不要自己滔滔不绝地说，特别是一些科技产品，老人听不懂也不感兴趣。人老了就喜欢怀旧，特别爱说曾经的往事。作为晚辈，你竖起耳朵听就可以了，如果能够适当插几句话，老人觉得你爱听他的事迹，对你的印象可就更好了。

　　4、和老年人聊天，语速要慢

　　和老年人聊天，不要说太快，太快老人听不明白，让你多说几次你又会烦了。现代人都已经习惯那种快节奏的生活了，应该适当放松自己，陪老人聊天本身就是一种情感交流，不妨放慢节奏，悠闲度过这段美好的时光。

　　5、和老年人聊天要保持耐心

　　和老年人沟通一定要保持耐心，上了年纪的人总会絮絮叨叨，有时候记忆东西也是丢三落四的，明明和你讲过N次的东西，一会又忘记了，你的耳朵不得不再接受一次。请大家理解这种情况，谁都会有日薄西山的时候，尊重老年人就是尊重未来的自己。　　6、不要和老年人争执对错

　　很多年轻人喜欢和老年人争论。特别是理在他们这边的时候，毫不相让老年人。注意，人老了，思维就僵化了，很难认识到自己是错的。这种情况下，如果老年人说你两句，你笑笑就可以了，千万不要和老年人争论，否则就走进了死胡同。

　　7、多向老人请教，多刷存在感

　　如果有自己拿不定的事情，一定要和老年人请教。老年人退休后生活就会变得漫长而无聊。现在很多老人都得抑郁症就是因为太孤独了，觉得自己现在没什么用途了，国家不要他们上班，子女也不要他们做家务。如果你经常和老年人讨教问题，老人就能找到自己的存在感了。

　　和老年人交谈应注意的事项

　　1、要有耐心。老人一般都比较唠叨，一点点事可以反复说，重复说，可以说好久。这个时候就是考验你耐心的时候了，千万不要表现出任何不耐烦，耐心地去倾听老人的话，让他将心中的话说出来，情绪释放出来。

　　2、端正态度。俗话说得好，老人看到自己的子孙开心，自己也开心、安心。所以我们要脸上常带微笑，和蔼可亲，平易近人，给老人足够的亲切感。让他放掉心中的防备。

　　3、了解老年人。平时生活中与老人接触的时候要注意多了解老人的脾气、喜好，心里一天都在想些什么。

　　4、注意与老人说话时的位置。与老年人交谈时，不要让老人抬起头，在远距离跟你说话，老人会觉得你比较难亲近，摆出一副高高在上的姿态。弯下腰去与老人交谈，老人会觉得你重视他，尊敬他。

　　5、用真心去交流。眼睛要注视对方眼睛，视线不要游走不定，让老人觉得你很关注他，认真地在听他说话，与长辈交谈时可以摸着对方的'手进行交流，那样就更亲近。

　　6、选择话题很重要。与老人交流时，尽量挑一些老人喜爱的话题，家乡的变化、在他年轻时那个年代的事或人等，避免老人不喜欢的话题，或者可以让老人自己展开话题。

　　7、交流中的应变能力。假如在与老人聊天谈到他不如意的事或者人时，发现老人情绪不对时，不要劝说，用手轻拍对方的手作安慰，先让稳定情绪，稳定情绪后迅速岔开话题。

　　8、发自内心的赞美。是人就喜欢自己被别人肯定，人越老就越像小孩子，喜欢被表扬、称赞，因此，在你表达的时候，一定要真诚、慷慨地，不留余地的去赞美，老人一高兴，整个谈话的氛围就打开了。

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