如何进行正确的沟通

　　美国著名成功学大师卡耐基这样说：一个人能够在公众面前进行有效沟通，是他走向成功的第一步。小编为大家整理的如何进行正确的沟通，希望的大家喜欢。

　　如何进行正确的沟通

　　一、学会如何“开场”

　　如果你希望得到公司领导与同事给你一些项目指导，那一开始你应该先对他们表示感谢，感激他们为你付出了宝贵的时间，或者你可以问问你们之间有什么共同的兴趣或爱好，从而与他们发展出融洽的关系。

　　如果你正打电话请一位朋友帮忙操办一场聚会，那一开始你应该先对她进行问候，关心一下她这段时间过得如何;或者先感谢她之前跟你一起分享了一些有趣的事情。之后，你再进入到聚会准备的话题中。

　　用积极的话语作为一段对话的开头，这种方式很容易为这次对话奠定一个建设性的基调;而通常，这种基调很可能会贯穿整个对话始终。

　　二、聆听

　　沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。

　　在聆听过程中，一定要耐心把话听完，才能达到倾听的目的。要避免开小差，随意打断别人的谈话。在适当的时候，还应该做出积极的反馈，如“对的”、“是这样”、“你说得对”等或点头微笑等，表示对谈话者的理解和鼓励。

　　三、注意肢体语言

　　相当程度的交流是通过肢体语言实现的。虽然我们自己不能看见，但其他人可以。如果你在说一件事的同时却在想着另一件，你的肢体语言很可能会泄露你真正的想法。

　　避免抱臂：抱臂通常是一种保守的行为，表示不同意你的想法，或者不想继续的暗示。

　　保持眼神交流：缺少眼神交流一般说明对方对所谈论话题不感兴趣。这可能是出于对某些内容的尴尬回避，或者不知道如何继续话题。

　　四、保持情绪

　　谈话时尽可能保持精神的兴奋，以此来感染对方。

　　一个人的心情，固然能够影响一个人的行为。但是，行为也可以用来调整一个人的心情。所以，一个心中烦恼的人，如果要变得愉快，最好的办法，就是努力在谈话和动作之中，表现出一种愉快的态度来。那么，这种态度自然会影响你的心境，使你变得真正的快乐。

　　与同事正确沟通的技巧

　　一、同事间聊天时，要注意倾听

　　多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。

　　二、自己要调整心态，别先入为主地认为和同事无话可聊

　　在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的.事情，为寻找话题打下基础。

　　三、千万别聊同事的隐私，少谈本单位的事情

　　同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。

　　四、常常微笑，和对方有眼神交流

　　俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。

　　五、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎

　　如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。

　　六、对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒

　　许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。

　　七、与同事、上司交往时，保持适当距离

　　在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此，在与上司、同事交往时，要保持适当距离，避免形成小圈子。

　　八、在涉及具体个人的是非八卦面前，巧妙地保持中立

　　这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么?”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。

　　九、面对不同年龄层的人，聊不同的话题

　　和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。

　　十、在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉

　　同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。

　　十一、以大局为重，多补台少拆台

　　对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念，多补台少拆台，不要为自身小利而害集体大利，最好“家丑不外扬”。

　　十二、对待分歧，要求大同存小异

　　同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上，人接受新观点需要一个过程，主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理，彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结;二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。

　　如何与同学沟通正确处理寝室矛盾

　　(一)调整心态，加强沟通，试着理解宽容

　　人是社会性动物，行为的复杂性一方面体现出人的社会行为丰富多彩，一方面要求生活的共性原则高。大学生在寝室生活中，要保持和谐的关系，就需要调整心态，学会求同存异，遇到事情加强彼此间的理解与沟通。大学生要学会宽容，宽容不等于忍让，真正的宽容是接受。在调查了很多大学生之后，笔者发现当代绝大多数的大学寝室在出现矛盾争端后采用的方法就是忍。但是，忍不是解决问题的方法，相反，正是这种忍的态度导致了最后矛盾的不可调解。所以，在寝室问题中，永远离不开及时沟通交流，有不顺心或者对方让你不舒服的地方，首先摆正心态，及时与对方说明想法，试着去宽容对方，对方也定会理解，做出让步。

　　(二)待人真诚，多举行寝室聚餐或者外出活动

　　人无完人。大学生在寝室的交往过程中不用太在意自己的缺点，应该树立信心，知道自己能获得寝室同学的认可，不是因为自己各方面有多优秀，相反，别人对自己的认可可能仅仅因为一句体谅的话，一个关切的举动。另外，真诚是一切人际交往的基础，寝室交往也不例外，大学生要将真诚待人放在首位。再者，笔者认为当代大学生业余生活丰富，经常会有出去聚餐的行为发生。当然，寝室作为大学生生活最重要的小集体之一，更应该定时外出游玩或者聚餐，不仅能巩固室友间的感情，更能开拓自己的视野，获得好心情。

　　(三)明确集体概念，注重个人行为和卫生

　　时刻牢记寝室是一个集体，不是一个人的家，例如在熄灯之后，如果要接电话应该找一个安静的地方，尽量不要打扰室友休息，切记不要把宿舍当做自己的私有地盘，这是集体。卫生方面，笔者认为安排一个值日表不太可取，若有人不按照值日表执行，势必会引起其他成员的不满，引起寝室矛盾，而且上了大学，在没有人强迫的前提下，卫生责任制很难实行起来，不如发扬一下奉献精神，寝室哪里不干净看到的学生能够主动自觉清理一下。另外，班主任、辅导员的引导是催化剂。在平时的学生教育过程中，多了解学生的思想动态，关注特别学生的性格特点，多走访寝室，了解学生的生活习惯以及为人处世的方式。在出现问题时，做到有的放矢，以便有效解决学生寝室矛盾。

　　与同学沟通的方法：正确处理同学间的矛盾

　　1、重视解决日常学习、生涯中的渺小矛盾，不要让抵触堆积，更不要让矛盾恶化。

　　2、当产生矛盾时，矛盾的双方要坚持沉着。俗话说，一个巴掌拍不响就是这个道理，冷静是处矛盾的最佳方法。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们胜利渡过矛盾的危机，从矛盾之中摆脱出来。

　　3、矛盾发展到僵持的时候，不妨通过准确的道路，追求老师、家长、学校或者有关集团、单位、社区的辅助。通过赞助，使得矛盾的双方从危机的边沿走向合作的、伙伴的地步，这正是我们平凡所说的“退一步，海阔天高”。

　　4、矛盾发展到一触即发的时候，矛盾的双方要坚持抑制，想尽千方百计的措施来抢救僵局。抑制是一种自我把持和调控的心理行动，是只有像人类这样的高等动物才拥有的品德。

　　5、重视解决日常生活中的渺小矛盾，不要让矛盾堆积，不要让矛盾恶化。

　　6、在处理矛盾的进程中，矛盾的双方应当多采取“换位思考”的方式，尽可能设身处地地为对方着想。

　　同学们，解决矛盾的方式还有很多，这须要你们在日常的学习和生活中往探索和实践。矛盾无时不有，无处不在，只有当我们一个个地往解决它的时候，我们的素质也将一步步地进步;当我们的素质进步到一定水平的时候，我们的社会将进进到一个高度民主、高度文明的社会。

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