鞋店店长的工作职责

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鞋店店长的工作职责

　　鞋店店长的工作职责1

　　1、负责总公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等；

　　2、负责对总公司全部资本金的投入承担保护责任；总公司资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入；

　　3、负责对总公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任；总公司经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等总公司营运系统；

　　4、负责对总公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任；

　　5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的'管理等工作；

　　6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格；

　　7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议；

　　8、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求；

　　9、负责分店商品损耗管理；

　　10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理；

　　11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行；

　　12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境；

　　13、负责顾客投诉与意见的处理。

　　精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

　　较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

　　职责

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、执行总部下达的各项任务；

　　3、做好门店各个部门的分工管理工作；

　　4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　9、负责对员工的培训教育。

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