如何与挑剔的家长沟通

　　幼儿教师在与家长进行沟通、交流、互动过程中的说话方式，直接影响到与家长联系的成功与否，同样的一句话，用不同的方式说出来，收到的效果就大不一样。因此，要与家长和谐互动，幼儿教师必须灵活的运用语言。下面小编整理了如何与挑剔的家长沟通的方法，供你阅读参考。

如何与挑剔的家长沟通

　　如何与挑剔的家长沟通

　　沟通的方法一、态度要热情、谦和、诚恳

　　幼儿教师在与家长沟通时态度要热情、谦和、诚恳。只有尊重家长，与家长保持平等关系，才能保证与家长的顺利交谈。家庭是幼儿园重要的合作伙伴。家长出于对幼儿园和教师的信任，将孩子托付给我们，双方的教育目标是一致的，都是为了让孩子健康成长。所以教师应该热情有礼貌地接待家长，微笑服务，与家长谈话时坦诚相见，给人可近、可亲的感觉，家长就会感受到老师的诚意。老师对孩子要怀有无比关怀之心，要为孩子成长而喜，为孩子进步而荣，取得家长的信任，让家长觉得你和他是为了同一个目标在努力，这样家长也一定能敞开心扉接纳我们。谈话要创造一个和谐、轻松、愉快的氛围。只有以一种平等友好的态度来对待家长，将家长视为朋友，尊重家长的意见，虚心诚恳地听取家长的建议，才能赢得家长的尊敬和信赖，才能“亲其师，信其道”。那么合作就会非常愉快，教师与家长的关系就会比较融洽，我们都是为了孩子的明天而努力着,做到最好.

　　沟通的方法二、语言要有艺术性

　　教师的语言要有艺术性，因为这样有利于家长和教师之间的沟通。家长视自己的孩子为“掌上明珠”，对于自己孩子的“感觉”非常好。其实，再好的孩子也会有不足之处，再差的孩子也会有闪光点，对孩子的评价要客观，不要把孩子说得无可挑剔，那样会使家长过分宠爱孩子，放松必要的管教;也不要把孩子说得一无是处，忌用否定的言词，切忌告状式，那样会引起家长反感，有的家长甚至能无理取闹。我们要用发展的眼光看问题，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合老师教育好孩子。

　　在与家长互动过程中，教师要讲究语言交流的一般技巧：

　　【1】教师与家长交谈时应语气委婉，向家长反映情况要客观，注意态度要平和。先肯定孩子再指出存在的问题，先扬后抑。比如某某抓了小朋友的脸,教师不能一见到其家长就告状说：“今天某某又抓人了。”这种直接的后果只会导致家长的反感，家长心里就会不舒服，觉得很没面子。说不定他会回你一句：孩子在幼儿园，老师怎么教育的?如果换一种方式，效果就会大不相同，我摸着某某的头微笑地对家长说;“某某今天画画很认真，作品得到大家的表扬，进步非常大。但是有时会攻击小朋友，这不，今天她抓人了。”然后我会趁机提出：“希望得到您的配合，同步教育孩子，改掉这个不良习惯，使孩子能够全面发展。”我这种谈话方式，家长很乐意地接受，并领着孩子一起去向小伙伴道歉。

　　【2】教师应尽可能地采取多种途径与家长交流。我们不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通，找家长告状，而平时要主动向家长反映孩子在园的情况，谈孩子在园吃饭、游戏、睡觉等方面的进步表现，以拉近教师与家长之间的距离，这是每个家长都较关心并十分乐意接受的。另外，我们可以针对本班情况及时开展一些集体活动。如：家长开放日活动、家园联谊活动、召开家长会等等。让家长集体感受教师的教育教学技巧、教师的儿童化语言。有时临时利用接孩子的`机会召开短时的家长会，及时处理一些共性的问题。

　　沟通的方法三、善倾听，巧引导

　　在沟通的过程中，教师要善于倾听家长的叙述，倾听家长讲孩子在家里的表现，不要随便打断、反对家长的讲话。教师越表现出乐于倾听，与家长分享孩子的信息，家长就越愿意与之交流。在交往过程中，尽量少运用命令、警告、责备、劝告和教训的语气，避免使用伤害家长情感的语言，尽可能多地使用倾听、解释、陈述的技巧。当家长说完后，教师方可进行不同方式的引导。

　　沟通的方法四、要学会感谢

　　通过沟通之后，一座心与心的桥梁已悄然出现在师生和家长之间。在与家长交流的结束之后，教师要及时地对家长的建议给予肯定、对家长的配合给予感谢。要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合幼儿园教育好孩子。

　　为了提高自己的说话水平,提升与家长沟通工作的能力，我们还应该多思考、勤总结,注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意和信任，从而使我们的工作得到更多家长的良好评价。

　　总之，跟家长交流是一门艺术，它需要幼儿教师从家长的角色出发，把握好家长的心理，因人而异，对症下药，“多报喜，巧报忧”，那么大事就会化小，小事就会化了，达到事半功倍的效果。只有在相互尊重、平等的沟通、交流、合作中，家园共育才能发挥最大的教育潜能，幼儿才能得到更全面的教育。

　　拓展

　　幼儿教师如何面对挑剔的家长

　　一、面对不配合的家长

　　实际工作中会遇到这样的家长，开家长会或是校内组织活动，几乎不参加；每次周末发给家长的意见表，家长从来不看也不反馈；请家长为孩子准备活动的材料或是周末带孩子参观，从来也不带或是不去。面对这样的家长，老师该如何做呢？

　　首先，此类家长可能确实存在工作压力大，工作忙的情况，没有太多时间陪伴和教导孩子，寄全部希望于学校。另外，也可能是家长并不清楚自己在孩子成长中的重要性，不知道如何去配合学校。

　　针对这类家长，老师尽量换位思考，理解家长的工作压力。根据家长的时间需求，安排校内活动或家访。同时，也让家长理解孩子教育的特点、活动和环节的目的。让家长实际地参与到与孩子的互动活动中，了解孩子的教育需要家长的配合。对于家长配合的所有资源加以整理和展示，提升家长参与活动的积极性。

　　二、面对护短的家长

　　有时候当老师向家长提及孩子的不足之处时，家长就立马袒护孩子，可能还会为孩子找各种理由，反复向你介绍孩子的优点，对缺点却避而不谈。而老师此时要做的就是打消家长和顾虑，与这类家长进行有效的沟通。

　　首先，老师一定要先说明自己的初衷，让家长感受到自己对孩子非常的喜爱，并且表明自己专业的教育立场，而每个孩子都有自己的优点和不足，教师不会因为孩子出现了问题就不喜欢孩子了，沟通只是为了让孩子更好，请家长务必配合老师的工作。

　　其次，此类型的家长性格一般比较强势，不管是在公司还是生活中应该都是比较优秀的人，当然，他们眼中自己的孩子也是最好，最优秀的。所以，当老师提到孩子的问题，家长可能会感到难以接受。老师和这类家长在沟通的时候，一定要避开他人，保护家长自尊心，从专业角度来分析孩子的问题，并且试着询问家长的意见，让家长充分参与进来，这样家长自然就会与你敞开心扉。

　　三、面对受教育程度不高的家长

　　作为老师，我们常听到有些家长这样说：“孩子就交给您了，该打就打，该骂就骂绝无怨言，“老师您说怎么办，我都照做”。这类家长可能受教育程度不高，迷信老师权威。那老师们要怎样和这类家长沟通和端正自己的态度呢？

　　首先，有的时候，家长很愿意配合幼儿园的工作，但是可能考虑的自身所受教育程度不高或者工作性质的原因，对于孩子的教育无从下手。因此教师应该掌握家长的工作性质、家庭资源和特长等相关信息，布置配合内容是因人而异，发挥每位家长的优势，这样做家长不但不会认为有压力，反而会自愿参与。

　　其次，家长的教育素养因人而异，有的家长缺乏正确的教育观念，加之在交流的过程中，教师没有很好地把握自己的态度，因此不愿意配合教师的工作。面对这种情况，教师端正态度，不断积累经验和方法，针对不同的家长，给予不同的家教指导，使家长认可教师的看法。于此同时努力通过科学的教育方法促进孩子成长，家长从孩子身上看到变化和进步，自然而然的配合教师做好工作。

　　四、面对自私唯我型的家长

　　这一类家长自我意识强，处处以自己的孩子为中心，观点容易偏激，甚至有些家长以“指导者”的身份出现在教师面前，强调“维护孩子合法权益”，要“满足家长”的需求，“维权”意识很强。

　　对此，老师不能以某个家长的嗜好来改变原则，要有礼有节。些不合理的要求给予回绝，拿出专业的教学知识，纠正家长错误的思想观念。让家长明白，只有双方牵手协作，才能达到“家校共育”的目的。

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