营业厅店长的工作职责

营业厅店长的工作职责

　　工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。下面是关于营业厅店长的工作职责的内容，欢迎阅读！

　　营业厅店长的工作职责

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施，执行总部下达的各项任务。

　　2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点，人员、商品的安全、区域卫生的管理。

　　3、完成公司的销售指标，定期对商品销售情况进行分析，提出合理化建议；组织、安排、管理店内的整体运营，带领部门员工完成销售任务。

　　4、根据店面情况，制定科学的店面管理规定，强化岗位工作流程。对店员进行专业和服务技能的培训，提高员工的销售技能，培养员工的服务意识，管理员工形象、纪律，规范员工行为，提高整体团队精神、素质。

　　5、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

　　任职要求：大专及以上学历，男女不限，有工作经验者优先。工资面议。

　　企业对电信营业厅店长要求

　　要求A

　　岗位职责：

　　1．负责营业厅管理工作，承接公司交办的各项工作任务，组织执行营业厅各项管理制度，是营业厅工作的第一责任人。

　　2．负责营业厅日常各项工作，制定所管辖营业厅的各项工作计划，协调现场客户，辅助营业前台业务办理，负责营业厅销售服务、团队建设、绩效管理等。

　　3．负责营业厅人员管理，考核营业员的工作表现，及时对营业员进行培训，不定期通报各种工作情况，落实整改方案。

　　4．负责监督营业厅每日营收报表．明细帐簿．盘点单据，工资核算表并妥善保管及保密。

　　5．建立与电信后台支撑部门的联系和协调机制，对不能现场处理的问题及时转交公司，重大问题及时上报。

　　6．定期对本厅工作进行总结，按时上报各类报表、报告和材料，协助项目经理及时掌握营业厅的营业状况。

　　7．上级交办的其他工作。

　　要求B

　　1、全面负责店面的日常事务；

　　2、精通店面管理，客户管理、陈列管理；

　　3、负责全店员的业务及技能的培训；

　　4、做好商品的库存管理，保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化；

　　5、记下无库存的机型，及时跟公司报需求。

　　6、日清日结，进行终端盘库，做到帐实相符，保证库存安全；

　　7、及时处理顾客投诉与意见，紧急事件的处理；

　　8、每日填写报表并公司上报销量；

　　9、具备一定的文案写作能力和数据分析能力，电脑操作熟练；

　　10、完成领导交办的其他工作；

　　11、能够接受省内短期外派。

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